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[IT뉴스]기업 생성 AI 시장 노린 삼성SDS "브리티 코파일럿, 보안·한국어 능력·비용 강점"
온카뱅크관리자
조회:
18
2024-05-02 11:39:32
<div id="layerTranslateNotice" style="display:none;"></div> <strong class="summary_view" data-translation="true">패브릭스, 기업 업무에 맞는 생성형 AI 시스템 구축 도와…황성우 "韓 협업툴 시장 주도"</strong> <div class="article_view" data-translation-body="true" data-tiara-layer="article_body" data-tiara-action-name="본문이미지확대_클릭"> <section dmcf-sid="zIf69MBW3w"> <p dmcf-pid="qSPM4J2X7D" dmcf-ptype="general">(지디넷코리아=김미정 기자)"삼성SDS는 기존 업무 협업툴에 인공지능(AI) 비서 '브리티 코파일럿'을 달았습니다. 메일 작성부터 회의 내용 요약, 문서 관리 등 기업 업무를 자동화합니다. 기업 클라우드에 이런 기능을 바로 넣을 순 없습니다. 브리티 코파일럿과 기업 앱 사이가 잘 관리돼야 합니다. 이번에 출시한 '패브릭스'가 중간 다리 역할을 해줄 것입니다."</p> <p dmcf-pid="BC4P2RbY3E" dmcf-ptype="general">황성우 삼성SDS 대표는 2일 사옥에서 열린 '삼성SDS 생성형 AI 미디어데이'에서 생성형 AI 솔루션을 소개하며 이같이 강조했다. </p> <p dmcf-pid="bHJLRNQ0zk" dmcf-ptype="general">황성우 대표는 "앞으로 모든 기업 솔루션에 AI 비서 역할을 하는 코파일럿이 탑재될 것"이라며 "한국어 특화 브리티 코파일럿이 국내 협업툴 시장을 주도할 것"이라고 전망했다. </p> <figure class="figure_frm origin_fig" dmcf-pid="KeH5W3vapc" dmcf-ptype="figure"> <p class="link_figure"><img alt="황성우 삼성SDS 대표는 2일 사옥에서 열린 '삼성SDS 생성형 AI 미디어데이'에서 생성형 AI 솔루션을 소개했다." class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202405/02/ZDNetKorea/20240502113935404gbdv.jpg" data-org-width="640" dmcf-mid="5D1lmyDxUQ" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img3.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202405/02/ZDNetKorea/20240502113935404gbdv.jpg" width="658"></p> <figcaption class="txt_caption default_figure"> 황성우 삼성SDS 대표는 2일 사옥에서 열린 '삼성SDS 생성형 AI 미디어데이'에서 생성형 AI 솔루션을 소개했다. </figcaption> </figure> <p dmcf-pid="9c7Bp2FOFA" dmcf-ptype="general">이날 삼성SDS 송해구 솔루션사업부장은 브리티 코파일럿 기능과 특장점을 설명했다. 다음으로 구형준 클라우드서비스사업부장이 생성형 AI 플랫폼 패브릭스 경쟁력을 알렸다.</p> <p dmcf-pid="2Lt0Z7GkFj" dmcf-ptype="general"><strong>"'브리티 코파일럿', 보안, 한국어 능력, 가격 경쟁력 높다"</strong></p> <p dmcf-pid="Vh8QVeKGFN" dmcf-ptype="general">브리티 코파일럿은 메일 작성, 미팅 요약, 문서관리 등 기업 공통 업무를 생성형 AI로 자동화한다. 기존 삼성SDS 협업 솔루션 '비리티 웍스'에 생성형 AI를 적용한 형태다.</p> <figure class="figure_frm origin_fig" dmcf-pid="fEqKuf0Cpa" dmcf-ptype="figure"> <p class="link_figure"><img alt="삼성SDS 송해구 솔루션사업부장이 브리티 코파일럿 기능과 특장점을 설명했다." class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202405/02/ZDNetKorea/20240502113936899gwnx.jpg" data-org-width="640" dmcf-mid="qi1974phpB" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img1.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202405/02/ZDNetKorea/20240502113936899gwnx.jpg" width="658"></p> <figcaption class="txt_caption default_figure"> 삼성SDS 송해구 솔루션사업부장이 브리티 코파일럿 기능과 특장점을 설명했다. </figcaption> </figure> <p dmcf-pid="4ukwjOg23g" dmcf-ptype="general">브리티 코파일럿은 영상회의 중 발표자 음성을 인식해 실시간 자막을 제공한다. 현재 한국어와 영어만 지원한다. 송해구 솔루션사업부장은 "올해 9월 8개 언어로 확대할 방침"이라고 설명했다.</p> <p dmcf-pid="88SyCHsduo" dmcf-ptype="general">번역도 할 수 있다. 약 13개국 음성 언어를 실시간으로 번역해 사용자에 설명한다. 회의 전체 내용에 대한 자막을 스크립트 형태로 제공한다. 송해구 부사장은 "삼성SDS만의 특화된 STT 기술을 이 기능에 접목했다"며 "정확도는 약 98%"라고 말했다.</p> <p dmcf-pid="6wb2z8UlUL" dmcf-ptype="general">송 부사장은 브리티 코파일럿 특장점을 보안, 한국어 능력, 가격 경쟁력으로 꼽았다. 이는 마이크로소프트 팀즈나 세일즈포스의 슬랙 등 글로벌 빅테크 협업툴보다 뛰어난 점이라고 했다.</p> <p dmcf-pid="P8SyCHsdpn" dmcf-ptype="general">브리티 코파일럿은 프라이빗 클라우드 환경에서도 작동할 수 있다. 송해구 부사장은 "현재 국내 공공기관이나 금융기관은 데이터보안에 민감하다"며 "마이크로소프트 팀즈 등 글로벌 솔루션보다는 로컬 그룹웨어를 선호하는 추세"라고 설명했다. 그는 "브리티 코파일럿은 온프레미스와 프라이빗 클라우드에도 접목될 수 있다"고 했다.</p> <figure class="figure_frm origin_fig" dmcf-pid="Qh8QVeKG7i" dmcf-ptype="figure"> <p class="link_figure"><img alt="브리티 코파일럿은 프라이빗 클라우드 환경에서도 작동할 수 있다." class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202405/02/ZDNetKorea/20240502113938345mrwa.jpg" data-org-width="640" dmcf-mid="bKxALDJqUz" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img2.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202405/02/ZDNetKorea/20240502113938345mrwa.jpg" width="658"></p> <figcaption class="txt_caption default_figure"> 브리티 코파일럿은 프라이빗 클라우드 환경에서도 작동할 수 있다. </figcaption> </figure> <p dmcf-pid="xpAEamLKzJ" dmcf-ptype="general">이 솔루션은 정보 보안 필터링을 제공한다. 코파일럿으로 들어온 정보에 누구나 접근할 수 없다. 부서나 팀원마다 접근할 수 있는 정보가 상이하다는 의미다. 그는 "일 처리 유형 등 미세한 권한까지 나뉘어졌다"며 "정보가 기업 내외부에 퍼지지 않게 관리할 수 있다"고 강조했다. 이를 통해 브리티 코파일럿이 퍼블릭 클라우드에서도 데이터나 정보 유출을 강력히 막을 수 있다"고 덧붙였다.</p> <p dmcf-pid="yxWHv1hLpd" dmcf-ptype="general">그는 브리티 코파일럿이 한국어를 가장 잘 이해하는 AI 비서라고 강조했다. 송 부사자은 "거대언어모델(LLM)도 잘하는 업무가 있고 못하는 업무가 있다"며 "다양한 LLM을 테스트해 가장 잘하는 업무 유형에 탑재해야 한다"고 주장했다.</p> <p dmcf-pid="WRGZyFSgUe" dmcf-ptype="general">브리티 코파일럿은 멀티LLM 전략을 채택했다. 메일 작성이나 회의록 요약 등 개별 업무에 가장 적합한 LLM을 설정해 업무를 가장 잘 처리하게 돕는 전략이다. 그는 "삼성SDS는 단순히 솔루션에 한국어를 지원하는 것을 넘어섰다"며 "한국어를 잘하는 코파일럿으로 거듭날 것"이라고 했다. 현재 오픈AI의 GPT-3.5 기반으로 작동하며, 삼성 LLM인 가우스 등 다양한 LLM이 어떤 업무를 가장 잘하는지 실험 중이다.</p> <p dmcf-pid="Y0jkgrnb7R" dmcf-ptype="general">가격 경쟁력도 글로벌 솔루션보다 높다고 강조했다. 그는 "마이크로소프트 등은 획일적 가격 시스템을 운영하고 있다"며 "반면 삼성SDS는 실제 사용자 수, 토큰 수에 따라 가격을 책정할 것"이라고 설명했다. 송 부사장은 "글로벌사 대비 75% 수준의 가격 경쟁력으로 시장에 출시할 것"이라고 말했다.</p> <p dmcf-pid="GzDmcCNf7M" dmcf-ptype="general"><strong>"패브릭스, 기업에 잘 맞는 시스템 구축 도와"</strong></p> <p dmcf-pid="HZngdAMU3x" dmcf-ptype="general">이날 삼성SDS는 기업 시스템 구축 솔루션 패브릭스도 소개했다. 패브릭스는 기업의 다양한 데이터와 지식자산, 업무시스템 등 IT 자원을 생성형 AI와 연결해 주는 플랫폼이다.</p> <figure class="figure_frm origin_fig" dmcf-pid="XQyGS5Cn0Q" dmcf-ptype="figure"> <p class="link_figure"><img alt="삼성SDS 구형준 클라우드서비스사업부장." class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202405/02/ZDNetKorea/20240502113940116nonn.jpg" data-org-width="640" dmcf-mid="uxqKuf0Czm" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img1.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202405/02/ZDNetKorea/20240502113940116nonn.jpg" width="658"></p> <figcaption class="txt_caption default_figure"> 삼성SDS 구형준 클라우드서비스사업부장. </figcaption> </figure> <p dmcf-pid="Zqwskhj4pP" dmcf-ptype="general">구형준 클라우드서비스사업부장은 "패브릭스는 기업 맞춤 LLM을 통해 업종 특화 용어나 데이터를 학습했다"며 "영업을 비롯한 구매, 물류, 경영지원 등 기업 핵심 업무 시스템에 코파일럿을 구현한다"고 강조했다. 챗봇 기능도 갖췄다. 직원이 업무 관련 내용을 대화 형식으로 질문하면, 패브릭스가 기업 내·외부 데이터로 정확도 높은 답변을 제공해 주기도 한다.</p> <p dmcf-pid="5RGZyFSg36" dmcf-ptype="general">구형준 부사장은 패브릭스는 보안 성능도 높다는 입장이다. 삼성 클라우드 플랫폼(SCP) 기반으로 키워드 필터링, 데이터·사용자 권한 관리 등 보안체계를 통해 강력한 데이터 보안을 구현했다고 설명했다.</p> <p dmcf-pid="1UcDNso9F8" dmcf-ptype="general">구 부사장은 사용자가 IT 전문 지식 없이 패브릭스에서 업무에 맞는 특정 솔루션을 개발할 수 있다고 강조했다. 그는 "직원이 별도 코파일럿을 구축함으로써 이를 기업 업무에 연계할 수 있다"며 "패브릭스를 통해 기업 특성에 맞는 자동 시스템을 만드는 셈"이라고 말했다.</p> <figure class="figure_frm origin_fig" dmcf-pid="tm9fBP7vp4" dmcf-ptype="figure"> <p class="link_figure"><img alt="현재 패브릭스에 가장 관심 있는 산업군은 상담 서비스다." class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202405/02/ZDNetKorea/20240502113941863teob.jpg" data-org-width="638" dmcf-mid="7brOElA8Ur" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img3.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202405/02/ZDNetKorea/20240502113941863teob.jpg" width="658"></p> <figcaption class="txt_caption default_figure"> 현재 패브릭스에 가장 관심 있는 산업군은 상담 서비스다. </figcaption> </figure> <p dmcf-pid="FPTYlZIiFf" dmcf-ptype="general">현재 패브릭스에 가장 관심 있는 산업군은 상담 서비스다. 그는 "사람이 많고 인력으로 사업하는 쪽이 패브릭스를 가장 유용하게 활용할 수 있기 때문"이라고 설명했다. 현재 삼성SDS 관계사는 패브릭스를 사용하기 시작했다. 그는 "전자, 금융, 부품 계열사도 올해 연말까지 패브릭스를 활용할 것"이라고 밝혔다.</p> <p dmcf-pid="3wb2z8Ul0V" dmcf-ptype="general">현재 패브릭스 고객사 약 150개다. 구형준 부사장은 "올 연말까지 사용자 20만명으로 목표를 설정했다"고 설명했다.</p> <p dmcf-pid="0oFp5zHEz2" dmcf-ptype="general">김미정 기자(notyetkim@zdnet.co.kr)</p> </section> </div> <p class="" data-translation="true">Copyright © 지디넷코리아. 무단전재 및 재배포 금지.</p>
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