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[IT뉴스]"아이폰이 멀쩡한 나를 사고자로"...美 911 허위신고 폭주, 무슨 일?

온카뱅크관리자

2023-02-06 13:44:49

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          <figure class="figure_frm origin_fig" dmcf-pid="tcWSrQ9ryW" dmcf-ptype="figure">
           <p class="link_figure"><img alt="아이폰14 프로. /사진=애플" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202302/06/moneytoday/20230206134450472kpzy.jpg" data-org-width="1024" dmcf-mid="5Edx2YC2vG" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img2.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202302/06/moneytoday/20230206134450472kpzy.jpg" width="658"></p>
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            아이폰14 프로. /사진=애플
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          <p dmcf-pid="FZ2B3mj3hy" dmcf-ptype="general">애플이 '아이폰14'에 도입한 '자동충돌감지 기능'으로 미국의 911 신고센터가 폭주하는 허위신고에 골치를 썩고 있다. 애플은 이를 개선하기 위해 지난해 12월 SW(소프트웨어) 업데이트를 진행했지만, 여전히 허위신고는 잦아들지 않는 것으로 나타났다.</p>
          <p dmcf-pid="3h01ygRyTT" dmcf-ptype="general">지난 3일 미국 뉴욕타임즈(NYT)는 지난해 9월 아이폰14 및 애플워치 신제품 출시와 함께 업데이트된 자동충돌감지 기능으로 미국의 911 허위 신고가 급증했고 이에 따른 문제도 심각하다고 보도했다.</p>
          <p dmcf-pid="05Vb0sA0Tv" dmcf-ptype="general">아이폰14와 애플워치는 자동차 충돌 등이 감지되면 경고를 표시한다. 이후 사용자는 10초씩 두 번에 나눠 나타나는 경고 알람에 반응해야 한다. 총 20초간 울리는 두 번의 경고 알람에 반응이 없으면 911 응급신고센터에 자동으로 전화를 건다. 문제는 위험 상황이 아닌 경우에도 신고 전화를 걸어 911 신고 센터가 큰 불편을 겪고 있다는 점이다.</p>
          <p dmcf-pid="pGb71Dg1lS" dmcf-ptype="general">실제 미국 콜로라도 서밋 카운티의 911 신고센터에서 근무하는 트리나 덤머(Trina Dummer)는 "하루종일 충돌 알림을 관리하고 있다며, 지난달 13일부터 22일까지 일주일 동안 185건의 신고 전화를 받았고, 이는 지난해의 2배가 넘는 수치"라고 토로했다.</p>
          <p dmcf-pid="U8joM3GMll" dmcf-ptype="general">그는 이어 "이러한 '맹공격'(Onslaught)이 911 신고센터를 '무감각'(desensitize)하게 만들고, 실제 긴급 상황 발생 시 제한된 자원으로 인해 위협이 되고 있다"고 덧붙였다.</p>
          <p dmcf-pid="uYBu5Eo5vh" dmcf-ptype="general">지역 보안관 마크 왓슨(Mark Watson)도 "현재 자신이 정상적인 근무를 하는데 영향을 미치고 있다"고 말했다.</p>
          <p dmcf-pid="7Gb71Dg1vC" dmcf-ptype="general">아이폰14의 자동충돌감지 기능은 도입후 많은 비판을 받았다. 실제 놀이공원의 롤러코스터에서 이같은 허위 신고 문제가 빈번하게 발생하자, 놀이공원 측은 놀이기구를 타기 전 이 기능을 비활성화 하라는 안내판을 새우기도 했다. </p>
          <p dmcf-pid="zglOcfzcvI" dmcf-ptype="general">또 미국 콜로라도, 유타, 뉴욕, 펜실베니아, 미네소타 등의 스키장에서도 해당 문제에 대한 보고가 많았던 것으로 알려졌다.</p>
          <p dmcf-pid="qdmEoB3ovO" dmcf-ptype="general">뉴욕타임스는 애플이 주장하는 12월 소프트웨어 최적화로 허위신고가 감소했는지 여부는 확실하지 않다고 지적했다. 그러면서 애플이 추가 최적화를 계획하고 있는지도 불분명하다. 뿐만 아니라 모든 사용자가 업데이트를 완료하기까지 상당한 시일이 소요될 것이라고 내다봤다.</p>
          <p dmcf-pid="BdmEoB3oys" dmcf-ptype="general">김승한 기자 winone@mt.co.kr</p>
          <p dmcf-pid="bvu3GjJGvm" dmcf-ptype="general">&lt;저작권자 ⓒ '돈이 보이는 리얼타임 뉴스' 머니투데이, 무단전재 및 재배포 금지&gt;</p>
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