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[실시간뉴스]돈만 빠져나가고 충전은 안돼…티머니 "피해 사례 조사해 보상"

온카뱅크관리자

2024-10-28 11:51:53

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        <div class="article_view" data-translation-body="true" data-tiara-layer="article_body" data-tiara-action-name="본문이미지확대_클릭"> 
         <section dmcf-sid="xSMoIbkPz2">
          <figure class="figure_frm origin_fig" dmcf-pid="y6WtVr7v09" dmcf-ptype="figure">
           <p class="link_figure"><img alt="티머니 앱 오류 (강릉=연합뉴스) 류호준 기자 = 27일 오후 강원 강릉시외버스터미널의 한 버스 발권기에서 예매 승차권 발권 시 오류가 생기고 있다.
    버스·터미널 업계에 따르면 이날 오후 1시께부터 티머니 고속·시외버스 전산망에 장애가 발생해 티머니 애플리케이션(앱)과 현장 발매기 이용 등이 원활하게 이뤄지지 않고 있다. 2024.10.27 ryu@yna.co.kr" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202410/28/yonhap/20241028114801465prug.jpg" data-org-width="1200" dmcf-mid="QvPimzj4zV" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img3.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202410/28/yonhap/20241028114801465prug.jpg" width="658"></p>
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            티머니 앱 오류 (강릉=연합뉴스) 류호준 기자 = 27일 오후 강원 강릉시외버스터미널의 한 버스 발권기에서 예매 승차권 발권 시 오류가 생기고 있다. 버스·터미널 업계에 따르면 이날 오후 1시께부터 티머니 고속·시외버스 전산망에 장애가 발생해 티머니 애플리케이션(앱)과 현장 발매기 이용 등이 원활하게 이뤄지지 않고 있다. 2024.10.27 ryu@yna.co.kr
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          <p dmcf-pid="WBOyua5ruK" dmcf-ptype="general">(서울=연합뉴스) 정수연 기자 = 지난 27일 티머니 전산망이 약 2시간 동안 먹통이 되면서 교통카드 충전에도 오류가 발생한 것으로 나타났다.</p>
          <p dmcf-pid="YbIW7N1m0b" dmcf-ptype="general">티머니는 피해 사례를 조사해 보상안을 마련하겠다는 방침이다.</p>
          <p dmcf-pid="GYiAvfme0B" dmcf-ptype="general">28일 티머니 등에 따르면 전날 계좌이체 방식으로 교통카드를 충전한 시민 가운데 일부는 계좌에서는 돈이 빠져나갔지만, 카드 충전은 되지 않은 문제가 발생했다.</p>
          <p dmcf-pid="HGncT4sd7q" dmcf-ptype="general">온라인 커뮤니티와 SNS 등에서는 "2만원을 결제했는데 왜인지 충전은 되지 않았다", "티머니 충전을 해야 하는데 아예 먹통이다" 등 불편을 토로하는 시민이 많았다.</p>
          <p dmcf-pid="XHLky8OJ0z" dmcf-ptype="general">실제 전날 신분당선을 이용했다는 최모씨는 연합뉴스에 "교통카드 잔액 부족이 떠, 5천원씩 7번 충전했는데 교통카드에는 반영이 되지 않았다"면서 "역무원의 도움으로 개찰구를 통과해야 했다"고 말했다.</p>
          <p dmcf-pid="ZJtzMSVZ07" dmcf-ptype="general">이어 최씨는 "계좌에선 돈이 나갔는데 충전은 안 됐다"면서 "티머니 고객센터는 전화 연결이 아예 안 되고 있다"고 했다.</p>
          <p dmcf-pid="5iFqRvf57u" dmcf-ptype="general">이에 대해 티머니 관계자는 통화에서 "(전선망 장애로) 오류가 발생했을 수 있고 유사 사례가 있는지 조사하는 중"이라며 "피해 보상안을 마련할 것"이라고 밝혔다. </p>
          <p dmcf-pid="1n3BeT413U" dmcf-ptype="general">티머니에 따르면 전날 오후 1시 6분께 티머니 부평 전산센터에서 시스템 장애가 일어나 서비스 오류가 발생했다.</p>
          <p dmcf-pid="tCPimzj40p" dmcf-ptype="general">티머니 시스템이 오후 2시 41분 복구될 때까지 티켓 예매나 확인이 불가해 고속·시외버스를 이용하는 승객들이 큰 불편을 겪었다. </p>
          <p dmcf-pid="FhQnsqA8z0" dmcf-ptype="general">jsy@yna.co.kr</p>
          <p dmcf-pid="0OVMk0LKUF" dmcf-ptype="general">▶제보는 카톡 okjebo</p>
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        </div> 
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