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[실시간뉴스]사진 보고 예약한 캠핑장‥"여기가 거기 맞아?"

온카뱅크관리자

2024-10-30 07:33:25

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          <p dmcf-pid="tYnwTYP3dx" dmcf-ptype="general"> [뉴스투데이]</p>
          <p dmcf-pid="FBIX7Bc6LQ" dmcf-ptype="general">◀ 앵커 ▶</p>
          <p dmcf-pid="3JF9RJWAMP" dmcf-ptype="general">온라인으로 캠핑장 사진만 보고 예약을 했다가 실제 모습과 달라서 분쟁이 일어나는 경우가 많은데요.</p>
          <p dmcf-pid="0VvFKVrRM6" dmcf-ptype="general">공정위가 중개플랫폼의 책임을 강화하도록 관련 약관을 고쳤습니다.</p>
          <p dmcf-pid="p6YUf6Iid8" dmcf-ptype="general">박성원 기자입니다.</p>
          <p dmcf-pid="UoU4ioXDL4" dmcf-ptype="general">◀ 리포트 ▶</p>
          <p dmcf-pid="uKh5qKEQdf" dmcf-ptype="general">한 캠핑카의 이용 후기입니다.</p>
          <p dmcf-pid="7VvFKVrRLV" dmcf-ptype="general">편안해 보이는 식탁과 소파, 깔끔한 블라인더가 마음에 들어 예약을 했지만, 막상 가보니 사진 속 가구는 없었고 창문은 허술한 커튼으로 가려져 있었다며 불만을 토로합니다.</p>
          <p dmcf-pid="zGLryGQ0d2" dmcf-ptype="general">캠핑 예약의 76%는 캠핑앱 등 온라인 플랫폼을 통해 이뤄지고 있습니다.</p>
          <p dmcf-pid="qi32eiYcM9" dmcf-ptype="general">갈수록 플랫폼에서 제공하는 사진과 정보가 중요해지지만, 막상 입점업체와 소비자와 분쟁이 일어나면 플랫폼은 책임을 지지 않습니다.</p>
          <p dmcf-pid="BoU4ioXDnK" dmcf-ptype="general">기존 약관은 거래를 중개한 플랫폼 사업자의 책임을 일률적으로 면제하고 있기 때문입니다.</p>
          <p dmcf-pid="bGLryGQ0Lb" dmcf-ptype="general">하지만 이용자의 절반가량(46%)은 플랫폼상의 정보와 실제 모습이 다른, 이른바 '사진발' 문제로 불편을 겪고 있는 것으로 조사됐습니다.</p>
          <p dmcf-pid="KD2dcDUlLB" dmcf-ptype="general">이에 따라 공정위는 플랫폼에 고의나 과실이 있는 경우, 책임을 부담하도록 약관을 시정했습니다.</p>
          <p dmcf-pid="9Kh5qKEQLq" dmcf-ptype="general">도난, 파손 등에 대한 사업자의 면책조항도 손을 봤습니다.</p>
          <p dmcf-pid="2s8LwsqyRz" dmcf-ptype="general">캠핑장과 휴양림 시설에서 휴대품 분실이나 시설물 훼손이 일어날 경우, 관리자의 귀책 사유가 있을 수 있는데도 기존 약관은 모든 책임을 이용자에게 전가하고 있기 때문입니다.</p>
          <p dmcf-pid="VtAhZtJqi7" dmcf-ptype="general">[신용호/공정거래위원회 악관특수거래과장] "플랫폼의 중개 책임 및 사업자의 법적 책임을 광범위하게 면제하는 조항과 취소, 환불을 부당하게 제한하는 조항 등 총 11개 유형의 121개 불공정 약관 조항을 시정했습니다."</p>
          <p dmcf-pid="fW32eiYcLu" dmcf-ptype="general">공정위는 향후 플랫폼에 입점하지 않은 개별 캠핑장의 약관 개정도 추진하겠다고 밝혔습니다.</p>
          <p dmcf-pid="4z8LwsqyiU" dmcf-ptype="general">MBC뉴스 박성원입니다. <br><br><strong>MBC 뉴스는 24시간 여러분의 제보를 기다립니다. </strong></p>
          <p dmcf-pid="8Z76La5rnp" dmcf-ptype="general">▷ 전화 02-784-4000<br> ▷ 이메일 mbcjebo@mbc.co.kr<br> ▷ 카카오톡 @mbc제보</p>
          <p dmcf-pid="6GpfJLHEd0" dmcf-ptype="general">박성원 기자(want@mbc.co.kr)</p>
          <p dmcf-pid="PfdklT41i3" dmcf-ptype="general">기사 원문 - https://imnews.imbc.com/replay/2024/nwtoday/article/6651173_36523.html </p>
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