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[IT뉴스]삼성전자, 주요 고객만족도 조사 TV 부문 1위 차지

온카뱅크관리자

2024-11-07 09:08:02

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          <figure class="figure_frm origin_fig" dmcf-pid="yHy1jHRu3x" dmcf-ptype="figure">
           <p class="link_figure"><img alt="삼성전자가 올해 국내 주요기관이 주관한 고객 만족도 조사에서 4관왕을 달성했다고 7일 밝혔다./삼성전자 제공" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202411/07/chosunbiz/20241107090805581ecif.jpg" data-org-width="1239" dmcf-mid="QALkKNFO0R" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img4.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202411/07/chosunbiz/20241107090805581ecif.jpg" width="658"></p>
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            삼성전자가 올해 국내 주요기관이 주관한 고객 만족도 조사에서 4관왕을 달성했다고 7일 밝혔다./삼성전자 제공
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          <p dmcf-pid="WmECQmBWuQ" dmcf-ptype="general">삼성전자는 글로벌경영협회(GMA), 한국생산성본부(KPC), 한국능률협회컨설팅(KMAC), 한국표준협회(KSA) 4개 기관에서 주관하는 고객만족도 조사에서 모두 1위를 차지했다고 7일 밝혔다.</p>
          <p dmcf-pid="YYvZaYxpFP" dmcf-ptype="general">이는 인공지능(AI) TV를 중심으로 한 프리미엄 라인업이 소비자로부터 높은 평가를 받은 성과라고 회사 측은 설명했다.</p>
          <p dmcf-pid="GUFqOUNf36" dmcf-ptype="general">삼성전자는 글로벌경영협회 주관 글로벌고객만족도 조사(GCSI)에서 TV 부문 20년 연속 1위를 기록했고 한국표준협회 한국품질만족지수(KS-QEI) 조사에서 15년 연속 1위에 올랐다.</p>
          <p dmcf-pid="H49QH4Ii38" dmcf-ptype="general">한국생산성본부 주관 국가고객만족도(NCSI) 조사에선 79점으로 공동 1위를 차지했다. ‘네오(Neo) QLED 8K’ 등 프리미엄 제품에 ‘8K AI 업스케일링 프로’ ‘AI 모션 강화 프로’ 등 고도화된 AI 기술을 적용해 호평받았다.</p>
          <p dmcf-pid="XYvZaYxpu4" dmcf-ptype="general">한국능률협회컨설팅의 한국산업의 고객만족도(KCSI) 조사에서도 27년 연속 TV 부문에서 1위를 기록했다.</p>
          <p dmcf-pid="Z5G3k5Jq7f" dmcf-ptype="general">삼성전자는 미국 소비자만족지수협회(ACSI) 고객만족도 조사에서도 84점을 기록하며 18년 연속 1위 자리를 지켰다.</p>
          <p dmcf-pid="5eQn0eWAUV" dmcf-ptype="general">글로벌 시장조사업체 옴디아에 따르면 올해 삼성전자는 상반기 전 세계 TV 시장에서 금액 기준 28.8%의 점유율을 기록하며 1위를 유지했다.</p>
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