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[IT뉴스]제조업 리더 71% "AI가 고부가가치 창출 핵심"

온카뱅크관리자

2025-04-08 13:57:28

<div id="layerTranslateNotice" style="display:none;"></div> 독일 SW업체 팀뷰어, ‘제조업 AI 기회 보고서’ 발표 "AI, 100년 만의 생산성 혁신 주도" AI 도입·교육·책임 체계 필요 
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 [이데일리 김현아 기자] 독일에 본사를 둔 글로벌 업무 환경 디지털화 솔루션 기업 팀뷰어(TeamViewer)가 8일 ‘제조업 AI 기회 보고서(The AI Opportunity in Manufacturing Report)’를 발표하고, 인공지능(AI)이 제조 산업에 가져올 변화와 기회를 조망했다.
 보고서에 따르면 제조업 리더의 71%가 “AI 도입을 통해 100년 만에 최대 규모의 생산성 혁신이 이뤄질 것”이라고 응답했다. 
 이미 현장에서는 반복 업무 자동화를 통해 직원당 월 평균 10시간의 업무 시간을 절감하고 있으며, 이를 통해 전략적이고 부가가치가 높은 업무에 집중할 수 있게 됐다는 분석이다.
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 AI 도입 가속화와 성숙도 격차
 
 제조업계에서 AI의 활용은 빠르게 확산되고 있다. 보고서에 따르면 주 1회 이상 AI를 사용하는 리더는 78%로, 전년(46%) 대비 크게 증가했다.이로써 AI는 제조 현장의 ‘필수 도구’로 자리 잡고 있다. 
 
 그러나 기술 수용 속도에 비해 이해도는 아직 낮은 수준이다. 전체 응답자의 72%가 “우리 조직의 AI 도입은 성숙 단계”라고 평가한 반면, 스스로를 AI 전문가로 인식하는 비율은 28%에 그쳤다.
 
 현재 제조업체는 △고객 지원 자동화(28%) △데이터 분석(23%) △공급망 최적화(19%) 등 다양한 분야에서 AI를 활용 중이며, 예측 분석과 고도화된 의사결정 지원 등으로의 확장도 활발히 이뤄지고 있다.
 
 AI가 바꾸는 기업과 인재의 미래
 
 제조업 리더의 77%는 AI가 효율성 향상에 필수적이라고 응답했다. 자동화를 통해 다운타임을 줄이고, 인력은 전략적 업무에 집중할 수 있게 됐다는 점에서 기업과 직원 모두 긍정적 효과를 체감하고 있다. 
 
 응답자 중 78%는 “AI 도입 이후 고차원적 의사결정에 더 집중하게 됐다”고 밝혔다.
 
 특히 제품 품질 향상과 결함률 감소에도 AI가 긍정적인 역할을 하고 있는 것으로 나타났다. 제조업 분야에서 AI 도입으로 인한 품질 개선 효과는 33%로, 전체 산업 평균(20%)을 크게 웃돌았다.
 
 AI는 직원의 역량 강화에도 기여하고 있다. 응답자의 74%는 AI가 데이터 분석 및 의사결정 능력을 향상시킨다고 응답했으며, 72%는 새로운 기술 습득, 71%는 경력 성장의 핵심 요소로 AI를 인식하고 있다고 밝혔다. 
 
 2025년 제조업체의 71%는 AI가 수익 증대에 기여할 것이라 전망했으며, 성장률은 188%에 이를 것으로 예측됐다.
 
 AI 도입에 대한 기대가 커지는 가운데, 데이터 보안은 여전히 가장 큰 장벽으로 지목됐다. 
 
 제조업 응답자의 76%는 AI 관련 보안 문제를 우려하고 있으며, 이는 전체 산업 평균보다 높은 수치다. 이 외에도 △AI 관련 교육 부족(42%) △높은 구현 비용(30%) △재정적 지원 부족 등이 AI 도입 확대의 장애 요인으로 지목됐다.
 
 그럼에도 응답자의 81%는 2025년 AI 투자가 증가할 것이라 전망하며, 제조업계는 낙관적인 시각을 유지하고 있다. 
 
 응답자 중 96%는 AI 리스크 완화를 위한 추가 교육의 필요성을 느끼고 있으며, 74%는 실제 교육 프로그램을 계획 중이라고 밝혔다. 
 
 또한, 68%는 ‘최고 AI 책임자(CAO, Chief AI Officer)’ 임명을 고려 중인 것으로 나타났다.
 
 AI 도입 주도하는 젊은 디지털 인재
 
 메이 덴트(Mei Dent) 팀뷰어 최고 제품 및 기술 책임자는 “디지털에 익숙한 젊은 세대가 AI 도입을 주도하고 있으며, 이들이 기존 제조 시스템에 AI를 효과적으로 통합하는 핵심 인력으로 떠오르고 있다”고 말했다. 그는 “AI는 이미 비즈니스를 변화시키고 있으나, 지금까지는 그 잠재력의 일부만 확인한 것”이라며 “지속적인 협업과 교육, 책임 있는 도입을 통해 AI 혁신이 실현될 것”이라고 강조했다.
 
 이혜영 팀뷰어코리아 대표이사도 “이번 보고서를 통해 AI가 단순 업무 자동화를 넘어, 전략적 판단과 고부가가치 활동으로의 전환을 가능케 한다는 점이 명확해졌다”며 “팀뷰어는 한국 제조업체가 각 산업 환경에 적합한 AI 도입을 통해 실질적 성과를 얻을 수 있도록 지속적으로 지원하겠다”고 말했다.
 
 보고서는?
 
 ‘제조업 AI 기회 보고서(The AI Opportunity in Manufacturing Report)’는 팀뷰어가 영국, 독일, 프랑스, 미국, 호주, 싱가포르 등 6개국의 제조업 리더 105명을 포함한 1400명의 비즈니스·IT 전문가를 대상으로 진행한 글로벌 설문 조사 결과를 바탕으로 작성됐다.
 
 팀뷰어(TeamViewer)는 전 세계 수억 명의 사용자가 신뢰하는 디지털 워크플레이스 플랫폼 기업으로, 원격 제어 및 지원, 산업용 디지털화, AR 기반 업무 개선 등 다양한 솔루션을 제공하고 있다. 
 
 독일 괴핑겐에 본사를 두고 있으며, 2024년 기준 매출은 6억 7100만 유로(한화 1조 780억원)에 달한다. 프랑크푸르트 증권거래소에 MDAX 종목으로 상장돼 있다.
 
 김현아 (chaos@edaily.co.kr) 
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