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[IT뉴스]KT 구조조정 대상 모인 토탈영업TF 노동자, 정신건강 '빨간불'

온카뱅크관리자

2025-07-09 18:07:34

<div id="layerTranslateNotice" style="display:none;"></div>  
        <div class="article_view" data-translation-body="true" data-tiara-layer="article_body" data-tiara-action-name="본문이미지확대_클릭"> 
         <section dmcf-sid="ZL6KwriBk6">
          <p contents-hash="590d003cd7b5b500de63516e7d0c08669d5ecffdf930e49b700306c7b37d5abc" dmcf-pid="5gQ2msLKA8" dmcf-ptype="general"><strong>10명 중 9명 "고용 불안 느낀다"… 우울증 '위험' 노동자는 62.7%<br> "KT, 즉각적인 정신건강 관리 나서야"…"AI 위한 인력배치 아니다"</strong></p>
          <p contents-hash="64057e24dd8bac0503ab2e34c99ff3d137f251145417a4bebc950fa4bd021aab" dmcf-pid="1axVsOo9j4" dmcf-ptype="general">[미디어오늘 <span>윤수현 기자</span>]</p>
          <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="3520ce6a675bf70915f163b3597ba1ab9dc0fc2de3834abb56b8d4976afb4ecf" data-idxno="466746" data-type="photo" dmcf-pid="tNMfOIg2jf" dmcf-ptype="figure">
           <p class="link_figure"><img alt="▲ 서울 광화문 KT 본사. ⓒ 연합뉴스" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202507/09/mediatoday/20250709180644671mozy.jpg" data-org-width="600" dmcf-mid="H29VsOo9aQ" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img2.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202507/09/mediatoday/20250709180644671mozy.jpg" width="658"></p>
           <figcaption class="txt_caption default_figure">
            ▲ 서울 광화문 KT 본사. ⓒ 연합뉴스
           </figcaption>
          </figure>
          <div contents-hash="13063aa5bd0934f2d1375d35700db89b3c0d1a0f6e82ab5dec098cb79af01ac5" dmcf-pid="FjR4ICaVAV" dmcf-ptype="general">
           <p>KT 구조조정 대상자들이 배치된 '토탈영업TF' 노동자들의 정신건강이 심각한 상태라는 조사 결과가 나왔다. 10명 중 9명은 고용 불안을 느끼고 있었으며, 우울증 '위험' 수준인 노동자도 60%를 넘어섰다. 특히 토탈영업TF에 배치된 뒤 사망한 직원이 올해 3명에 달하는 것으로 나타났다. KT가 노동자 정신건강 관리에 나서야 한다는 주문이 나온다.</p>
          </div>
          <p contents-hash="6925e9063a198b9cc94dfa09b2b73332cbd4bf67fd297604059f9cf31cf61d15" dmcf-pid="3Ae8ChNfg2" dmcf-ptype="general">공공운수노동조합 방송통신협의회·KT새노조·민주사회를 위한 변호사모임과 더불어민주당 이용우·이훈기 의원은 9일 오전 국회 의원회관에서 토탈영업TF로 배치된 노동자들의 정신건강 실태조사 결과를 공개하는 토론회를 개최했다. 설문조사 응답자는 토탈영업TF 노동자 275명과 일반 영업직 노동자 27명 등 총 302명이다.</p>
          <p contents-hash="f364350398b1eb4145ff697194239f3af74e6974ea76ae5947808cfde8c5014c" dmcf-pid="0cd6hlj4o9" dmcf-ptype="general">조사 결과 노동자들이 느끼는 고용 불안은 심각했다. 고용 불안을 느끼고 있다고 밝힌 응답자는 94.4%(매우 불안 74.5%·약간 불안 19.9%)에 달했다. 고용 불안을 느끼는 응답자 중 88.2%가 “KT가 수시로 구조조정을 하고 있기 때문”이라는 항목에 “매우 그렇다”고 답했다.</p>
          <p contents-hash="4c4da842b30fdcbc76f741937f5463619b5c0e03c8b554205318352ed765f1e3" dmcf-pid="pkJPlSA8aK" dmcf-ptype="general">정신건강도 우려되는 상황이다. 수면장애 조사 결과 응답자 43.7%는 '위험' 수준으로 나타났다. 우울증 조사에서도 응답자 62.7%가 '위험' 수준인 것으로 조사됐다. KT새노조에 따르면 토탈영업TF로 배치된 직원 중 3명이 올해 사망했다.</p>
          <p contents-hash="9df2dc0c19336cbb236853781ad3bafec58a08fa54d327f45e20ed0e1df0000b" dmcf-pid="UEiQSvc6kb" dmcf-ptype="general">KT가 제공하는 교육이 충분하지 않다는 지적도 나왔다. “적절한 교육훈련이 제공되고 있다”는 질문에 동의한 응답자는 25.2%였다. “(영업) 목표를 채우는 데 부담이 없다”고 밝힌 응답자는 9.3%에 불과했다. 김영섭 KT 대표이사는 구조조정 당시 직원 교육방안을 마련하겠다고 밝힌 바 있다.</p>
          <p contents-hash="05f4fea6ffb096e7368832d8a3fb6e50122e4d369c7ff5bc8f76b6bce5430cd6" dmcf-pid="uDnxvTkPcB" dmcf-ptype="general">또 응답자 46.4%는 인격 무시를 경험했다고 밝혔는데, 상급자에게 인격무시를 당한 비율(30.5%)이 일반 고객에게 인격무시를 당한 비율(15.9%)의 2배 가까이 됐다. 상급자에게 언어폭력을 당한 응답자는 21.9%였으나, 일반 고객에게 언어폭력을 당한 경우는 7.6%에 불과했다.</p>
          <p contents-hash="5140139240f8ed486072d5a519472a07db8dc24dd04d611453d4e17e863400b1" dmcf-pid="7wLMTyEQkq" dmcf-ptype="general">설문조사는 정책연구소 이음이 온라인 설문 방식으로 지난 5월30일~6월4일 6일간 진행했다. 조사 대상자가 토탈영업TF 2175명, 일반 영업직 1830명인 점을 감안하면 응답률은 토탈영업TF 12.6%·일반 영업직 1.4%다.</p>
          <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="36eb88df63aa369a5e8f7729d8c66c7295033043ed419008d163f430abd676d6" data-idxno="466747" data-type="photo" dmcf-pid="zroRyWDxcz" dmcf-ptype="figure">
           <p class="link_figure"><img alt="▲한인임 이음 이사장이 9일 국회 의원회관에서 열린 토론회에서 발언하고 있다. 사진=미디어오늘" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202507/09/mediatoday/20250709180646011kvhw.jpg" data-org-width="600" dmcf-mid="X8wNF3SgcP" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img2.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202507/09/mediatoday/20250709180646011kvhw.jpg" width="658"></p>
           <figcaption class="txt_caption default_figure">
            ▲한인임 이음 이사장이 9일 국회 의원회관에서 열린 토론회에서 발언하고 있다. 사진=미디어오늘
           </figcaption>
          </figure>
          <div contents-hash="0d4a9ebff6b5a02496dcc21184861dfdc9898bf3e7658c8676281a4041b262b0" dmcf-pid="qmgeWYwMk7" dmcf-ptype="general">
           <p>이번 조사 결과와 관련해 한인임 이음 이사장은 “구조조정 대상자가 된 수천 명이 평생 해보지 않은 영업일을 하게 됐다. KT에서 20여 년 근속한 50대가 응답자 대부분인데, 경험이 없는 이들에게 영업을 맡긴다는 건 그냥 나가라는 이야기와 다르지 않다”면서 “KT는 즉각적인 정신건강 관리에 나서야 한다. 구조조정에 대한 재논의도 필요하다”고 했다. 김미영 KT새노조 위원장도 “KT는 지금이라도 (구조조정 노동자들에 대한) 실태조사를 진행해야 한다”고 밝혔다.</p>
          </div>
          <p contents-hash="b6723d33ff7a7206dbcc1e76a294b3bd367bc4fd542eb6699bde7a5da7691061" dmcf-pid="BaxVsOo9cu" dmcf-ptype="general">이날 토론회에선 지난 1월 사망한 토탈영업TF 노동자 A씨 유가족이 참석했다. A씨 장인 김용덕씨는 “사위는 누구보다 KT를 사랑했고, KT에 다닌다는 것을 자랑스럽게 생각했다”며 “그런데 갑자기 구조조정 대상자로 지정됐다. 갑자기 회사에서 '필요 없으니 나가라'는 말을 듣는다면 어떤 기분이겠는가”라고 했다. 현재 A씨 유가족은 산업재해 신청을 준비 중이다.</p>
          <p contents-hash="82b3f3d908b09b877369cf24259007aa1a7d37aa3cf736343db2619d9030c35e" dmcf-pid="bNMfOIg2aU" dmcf-ptype="general">지난해 국정감사에서 구조조정으로 통신서비스 품질과 공공성이 하락할 수 있다고 비판한 이훈기 의원은 “비상계엄 이후 KT 문제에 신경을 못 썼는데, 그 사이 3명이 돌아가셨다. 지속적으로 관심갖고 있어야 했는데 죄송하다”고 했다. 이 의원은 “KT는 AI 기업으로 가기 위해 인력배치가 필요하다고 했는데, 결과는 그렇지 않았다”면서 “필요하다면 김영섭 KT 대표이사를 올해 국정감사 증인으로 출석을 요구할 것”이라고 밝혔다.</p>
          <p contents-hash="07eeab3302f7a54196afb92ef02b5edbb3f38375034348c1c1060eb814121abd" dmcf-pid="KjR4ICaVjp" dmcf-ptype="general">KT는 지난해 10월 대규모 구조조정을 실시했으며, 통신망 설치·유지·보수 업무 담당 자회사를 신설해 직원 1700명을 자회사로 전출하고 2800명에 대한 희망퇴직을 실시했다. 희망퇴직과 자회사 전출을 하지 않은 직원 약 2500명은 '토탈영업TF'로 배치됐다. 토탈영업TF에 배치된 직원들은 'KT전화국'으로 불리는 지사에 출근해 휴대폰·TV·인터넷 영업·판매를 주 업무로 한다.</p>
         </section> 
        </div> 
        <p class="" data-translation="true">Copyright © 미디어오늘. 무단전재 및 재배포 금지.</p>

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