부모 및 보호자에게 연령 추정 기능 등 안전 관련 혁신 선보여

- 맷 코프먼 로블록스 최고 안전 책임자

로블록스가 플랫폼 내 디지털 연결과 연령 기반 소통 방식을 혁신할 다수의 새로운 도구를 발표했다.

새롭게 발표되는 기능은 다음과 같다.

신뢰할 수 있는 인맥(Trusted Connections): 13세 이상 사용자가 알고 신뢰하는 사람들과 연결되도록 지원해 이들이 플랫폼 내에서 보다 자유롭게 소통할 수 있도록 돕는다.

로블록스 사용자들은 현실 속 지인뿐만 아니라 로블록스 체험을 통해 만나게 된 플레이어들과도 교류한다. 이러한 관계를 디지털 공간에 반영하기 위해 로블록스는 만 13세 이상의 적격 사용자들을 위한 '신뢰할 수 있는 인맥' 기능을 도입한다. 신뢰할 수 있는 인맥 기능은 '연령 추정(Age Estimation)'을 통해 활성화되며, 연령 인증을 거친 사용자들은 필터 없이 채팅을 나눌 수 있다.

또한 플랫폼에서 만난 사용자 중 연령 차이가 있는 사용자와의 소통에 대한 추가적인 안전 장치도 제공한다. 연령 확인을 거친 13세에서 17세 사이의 청소년은 실제 생활에서 알고 있는 18세 이상의 사용자만 QR코드 스캔 또는 연락처 불러오기 기능을 통해 신뢰할 수 있는 인맥으로 추가할 수 있다.

뿐만 아니라 로블록스는 안전하고 긍정적인 경험을 제공하기 위해 신뢰할 수 있는 인맥 간의 대화를 포함한 모든 대화를 능동적으로 모니터링해, 그루밍(grooming)과 같은 심각한 유해 행위를 방지한다.

연령 추정(Age Estimation): 해당 기술을 통해 사용자의 연령을 확인하는데 도움을 받고, 신뢰할 수 있는 인맥 기능을 활성화한다.

로블록스는 연령 추정 기술 투자를 통해 사용자가 맞춤화되고 각 발달 단계에 적합한 체험에 접근할 수 있도록 지원하는 한편, 악의적인 의도를 가진 사람들로부터 커뮤니티를 보호하고 있다.신뢰할 수 있는 인맥 기능을 사용하고자 할 경우 만 13세 이상의 사용자는 셀카 형식의 동영상을 제출해 연령 확인 단계를 거쳐야 한다. 로블록스는 제출된 영상을 다양한 대규모 데이터셋과 비교 분석해 사용자의 연령을 추정한다.

맷 코프먼 로블록스 최고 안전 책임자는 "로블록스는 청소년 사용자들이 친구들과 더욱 자유롭게 소통하고 싶어한다는 것을 알고 있다"라며, "로블록스는 필터링되지 않은 채팅의 경우 연령이 확인된 사용자에게만 제공되어야 한다고 생각하며 새로운 연령 추정 도구를 통해 인증받은 만 13세 이상 사용자에게만 신뢰할 수 있는 인맥 기능을 활성화할 수 있도록 지원하고 있다. 청소년에게 소통에 있어 더 큰 자유와 유연성을 지원함으로써, 플랫폼 외부에서 대화를 이어가는 등 더 큰 위험에 노출될 수 있는 가능성이 감소될 것으로 기대하고 있다"고 전했다.

프라이버시 및 웰빙 도구(Privacy & Well-being Tools): 사용자가 알림, 스크린 타임, 프라이버시를 더욱 효과적으로 관리할 수 있도록 지원한다.

로블록스는 청소년 사용자들이 디지털 생활을 능동적으로 관리할 수 있도록 지원하기 위해 온라인 상태 제어, 방해 금지 모드), 스크린 타임 인사이트 및 제어 권한기능을 포함한 새로운 도구들을 도입했다. 이 도구들은 청소년 사용자로 하여금 독립성과 안전 사이의 균형을 맞출 수 있도록 지원한다. 또한 해당 이니셔티브는 로블록스의 청소년 자문단 및 안전 자문 위원회와 같은 주요 파트너들의 의견을 반영해 설계되었다.

앤 콜리어 넷 패밀리 콜라보레이티브 설립자 겸 로블록스 안전 자문 위원회 위원은 "청소년은 성인만큼 자신들의 공간, 프라이버시, 그리고 웰빙을 중요하게 생각한다. 이 때문에 로블록스가 10대 및 그들의 부모 모두에게 디지털 시간의 퀄리티 관리를 위한 더 큰 통제권을 제공한다는 점이 매우 고무적이라 생각한다"고 밝혔다.

덴버 H 2025 로블록스 청소년 자문단 멤버는 "로블록스가 사용자에게 온라인에서 시간을 관리하고 평화와 웰빙을 보호할 수 있는 단순하지만 효과적인 도구들을 제공하는 점이 매우 긍정적이다. 로블록스에서 게임을 즐긴 후 기분이 달라지는 실질적인 변화를 경험하고 있으며, 로블록스와 같은 플랫폼이 사용자를 진심으로 케어하고 있다는 사실은 큰 힘이 된다"고 밝혔다.

청소년 자녀를 둔 부모를 위한 인사이트(Insights for Parents of Teens): 지출 내역 알림, 자녀의 인맥 확인 및 스크린 타임 등 10대 자녀의 로블록스 경험을 확인할 수 있는 새로운 투명성 도구를 제공한다.

로블록스는 지난 2024년 13세 이하 사용자의 부모를 위해 확장된 자녀 보호 기능을 도입했다. 이제 로블록스는 플랫폼의 이러한 노력을 전 세계적으로 확대해 부모가 청소년 자녀의 로블록스 경험을 모니터링할 수 있는 투명성 도구들을 제공한다.

청소년 사용자는 이제 부모를 로블록스에 초대해 자녀의 계정과 연결된 로블록스 계정을 설정할 수 있다. 이를 통해 부모 및 보호자는 자녀가 로블록스에서 누구와 연결되어 있는지, 얼마나 많은 시간을 보내는지 그리고 어떤 체험을 즐기고 있는지에 대한 정보를 볼 수 있다.

또한 자녀가 로블록스에서 거래할 때 알림을 받도록 설정하거나 고액 지출 시 알림을 받는 등 지출 내역 알림을 설정할 수 있다.

맷 코프먼은 "안전은 로블록스에서 하는 모든 일의 근간"이라며, "로블록스의 목표는 온라인 게임 분야의 안전과 시민의식을 선도하는 것이다. 이에 로블록스는 모든 연령대의 플레이어가 깊게 몰입하고 참여할 수 있는 체험을 제공하는데 주력하는 동시에, 모든 사용자가 연결되고 상호 작용하는 방식을 지속적으로 혁신하기 위해 노력하고 있다"고 전했다.

이같은 새로운 기능의 도입은 업계 최고 수준의 연령 기반 커뮤니케이션을 제공하는 한편, 디지털 안전과 시민의식의 기준을 재정의할 것으로 기대된다. 이번 업데이트와 관련된 더 자세한 내용은 로블록스 뉴스룸에서 확인할 수 있다. 

moon@gametoc.co.kr

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