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[실시간뉴스]일일이 '수기'로‥"과거로 회귀한 듯"

온카뱅크관리자

2025-09-29 20:47:49

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          <p contents-hash="44982453dff406901bf57e14e597d1ccecc1cb325210d8b65e969ba4b0a495e5" dmcf-pid="KsJMXO9HhW" dmcf-ptype="general"> [뉴스데스크]</p>
          <p contents-hash="cbcdeabf1868ae55b2f0c48f21c83645b4692e0592a2b7e11890771b16cf81ee" dmcf-pid="9OiRZI2Xhy" dmcf-ptype="general">◀ 앵커 ▶</p>
          <p contents-hash="976613c3524bef78fc471cc64f2c2af52bc7810261b1e56db5789c16438a49e7" dmcf-pid="2Ine5CVZyT" dmcf-ptype="general">당초 민원 대란 우려를 낳았던 주민센터와 부동산 상황도 살펴봤습니다.</p>
          <p contents-hash="5cf465eb8f6863b0a41aca7b6dfcd45ecbf62b8584f358ea95d7b93804b71035" dmcf-pid="VvNL0TP3Sv" dmcf-ptype="general">정상 가동엔 더 시간이 필요해 보이지만, 대란 수준까진 가지 않았단 얘기도 많은데요.</p>
          <p contents-hash="630ab04b63eace974c3a3b67627499efa2f35a6c7f94dde326ee267f815d02cb" dmcf-pid="fTjopyQ0WS" dmcf-ptype="general">다만 화장장을 예약하려는 유가족들처럼 여전히 불편을 겪는 시민도 많았습니다.</p>
          <p contents-hash="388aab11cfd981be56460639ff42c54501acdd7213d29f83cb4fd12ceabe67f7" dmcf-pid="4yAgUWxpTl" dmcf-ptype="general">이승연 기자입니다.</p>
          <p contents-hash="cbd85769e08060f765db4ccf2a340a35c0f50c46d361e9a61a02880ac4c1918b" dmcf-pid="8WcauYMUWh" dmcf-ptype="general">◀ 리포트 ▶</p>
          <p contents-hash="1efdd7f16c38c9cb3273db9607c286a4546cc60b22c452da2bc848d0f5c5ea25" dmcf-pid="6YkN7GRuhC" dmcf-ptype="general">정부 전산망 마비 이후 첫 월요일, 주민센터 공무원들은 '민원 대란' 우려를 안고 일찌감치 출근했습니다.</p>
          <p contents-hash="c0b1e7a6e22b309f18c3b1af9c8d3ff9a0e0b786232d057899eb14e8363c1176" dmcf-pid="PGEjzHe7SI" dmcf-ptype="general">'일부 민원 서비스 중단'을 알리는 문구를 출력해 입구에 붙였습니다.</p>
          <p contents-hash="fd189e239b77a53ae49090e9535e91ce96e584a958e52f979e06397eb32c3b4c" dmcf-pid="QHDAqXdzhO" dmcf-ptype="general">업무 시작 직전 오전 8시 반쯤 각종 공적 증명서를 인터넷에서 뽑을 수 있는 '정부 24'가 복구되면서 첫 고비는 넘겼습니다.</p>
          <p contents-hash="fcb530284a4790e1a695f965b9e581472bd8c874058c6a48198acf947afea927" dmcf-pid="xXwcBZJqys" dmcf-ptype="general">[송상아/서울 마포구 망원1동장] "혹시 모를 민원이나 이런 게 피해가 있을까 봐 우려를 했었는데 다행히 아무 사고 없이 잘 된 것 같습니다."</p>
          <p contents-hash="9c46a26c12a85b9af8d3f4368724a4346a8fafa71ad23cd5dfc3226f23dbb42e" dmcf-pid="yJBuwiXDSm" dmcf-ptype="general">다만 무인민원발권기 작동이 종종 멈추면서 직접 업무를 처리해야 하는 공무원들은 오전 내내 숨 가쁘게 움직였습니다.</p>
          <p contents-hash="cf949cc227dd78af42b48948667e37f6dd9d60386903c8e0ac7bb2a004022816" dmcf-pid="Wib7rnZwSr" dmcf-ptype="general">[주민센터 직원] "에너지 바우처나 문화누리카드 이런 건 시스템이 안 되기는 해요. 충전이 안 돼서 이거 좀 복구되고 나서 해야 될 것 같아요."</p>
          <p contents-hash="7ffcb8e8d8e81d558049672c0fbb4b65a81bbf8f02f3cf03717af170efefd248" dmcf-pid="YnKzmL5rlw" dmcf-ptype="general">부동산 거래는 주말보다 상황이 나아졌지만 불편은 여전했습니다.</p>
          <p contents-hash="62c9603c0b2a1a7601a0f45fcf7b7b3ee064fcd7709ccfa50fce507dd537ea3d" dmcf-pid="GplO8Uj4TD" dmcf-ptype="general">부동산거래관리시스템 등이 여전히 먹통인 탓입니다.</p>
          <p contents-hash="fd7353e426a80c11fc73a84d7a552042e5d8545bb3506f60b43eef599f06a714" dmcf-pid="HUSI6uA8SE" dmcf-ptype="general">부동산 거래를 마친 시민들은 온라인으로 가능했던 신고 업무를 위해 직접 구청 등에 방문해야 했습니다.</p>
          <p contents-hash="81ea2dacd569172f22b24cf04b39e8899e2131731d05be014695e1a2d05b1a1e" dmcf-pid="XuvCP7c6vk" dmcf-ptype="general">"이렇게 일부 시스템이 정상화되지 않으면서 대부분 전산으로 처리 가능했던 일 처리가 차질을 빚고 있습니다"</p>
          <p contents-hash="8166b66acb2842cbfcc41b6e94e48035dfbc454a73255df9917d1c01f58b4d5b" dmcf-pid="Z7ThQzkPyc" dmcf-ptype="general">가족을 떠나보낸 유족들의 불편은 컸습니다.</p>
          <p contents-hash="7d1f51e3f1e7ae12eea6b9209146276a912607fa5fa5575b571675c9a2f507e7" dmcf-pid="5zylxqEQhA" dmcf-ptype="general">화장 예약 시스템인 'e하늘장사정보시스템'이 여전히 작동을 멈춘 상태이기 때문입니다.</p>
          <p contents-hash="21e0084753430aaccb2184349b80ae2c11b77e064517f12beb4989e13055e8b3" dmcf-pid="1qWSMBDxyj" dmcf-ptype="general">예약 방식은 과거로 회귀했습니다.</p>
          <p contents-hash="ae05953d988d4b9d49f1a870b1e1beb53836b2eec5560696f8495fc158460337" dmcf-pid="tBYvRbwMyN" dmcf-ptype="general">[봉선일/인천시립승화원 직원] "수기로 저희가 접수를 받는 거예요. 그래서 전화나 방문은 아무래도 연결이 어려우시거나 안내가 어려우실 것 같아서…"</p>
          <p contents-hash="210e57c2d562820efa91c6ae130d90ae16ebedfcb8489be00d3c65c842b9225a" dmcf-pid="FbGTeKrRva" dmcf-ptype="general">직원들은 수작업을 거쳐 유족에게 예약 완료 문자를 보내야 했고, 유족들은 그 문자를 받을 때까지 마음을 졸였습니다.</p>
          <p contents-hash="c22e87987d071f0e5cf70d534566c655ff5958294c6053d5a4c8779dbf5daa49" dmcf-pid="3KHyd9meWg" dmcf-ptype="general">국가 전산망 마비 나흘째, 속속 복구는 되고 있지만, 복구되지 않은 행정 서비스도 여전히 많아 시민 불안과 불편도 이어졌습니다.</p>
          <p contents-hash="b19c5631488e3a326ee7c5ed41f5cbdf6b4662c451bd68936d00886df6976c26" dmcf-pid="09XWJ2sdlo" dmcf-ptype="general">MBC뉴스 이승연입니다.</p>
          <p contents-hash="12e32f3dffbdc848323a994a7ef36152269cd9e3e6c8e91761167100270703dd" dmcf-pid="p2ZYiVOJTL" dmcf-ptype="general">영상취재: 김동세, 남현택, 우성훈 / 영상편집: 김민상 <br><br><strong>MBC 뉴스는 24시간 여러분의 제보를 기다립니다. </strong></p>
          <p contents-hash="3c4fb7dc1e64e1886baade047c4da38466a59c47aa953aeb3e85a358a507ea18" dmcf-pid="UYkN7GRuCn" dmcf-ptype="general">▷ 전화 02-784-4000<br> ▷ 이메일 mbcjebo@mbc.co.kr<br> ▷ 카카오톡 @mbc제보</p>
          <p contents-hash="f5d8dd36fd409746e205268a12e6a6d3e6a3f26b4b135288f61c94b91152ccf9" dmcf-pid="uGEjzHe7Wi" dmcf-ptype="general">영상취재: 김동세, 남현택, 우성훈 / 영상편집: 김민상</p>
          <p contents-hash="489e60bd536f1fcf985f2dbf47faf75eb1fa50b8aa5092e39f1b994fbe40620e" dmcf-pid="7HDAqXdzvJ" dmcf-ptype="general">이승연 기자(sy@mbc.co.kr)</p>
          <p contents-hash="197b9281d1f36d37634e91f20febccaad72f1732f8179aec3bdf8b923dce5959" dmcf-pid="zXwcBZJqCd" dmcf-ptype="general">기사 원문 - https://imnews.imbc.com/replay/2025/nwdesk/article/6761099_36799.html </p>
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