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[실시간뉴스]美 증시 급락하는데 키움증권 또 ‘먹통’…서학개미 뿔났다(종합)

온카뱅크관리자

2025-11-07 10:47:51

<div id="layerTranslateNotice" style="display:none;"></div>  <strong class="summary_view" data-translation="true">MTS 앱 오류·재부팅 현상 나타나<br>"일부 프로그램 결함…복구 조치 완료"<br>고객보상 방안 내부 검토 중</strong> 
        <div class="article_view" data-translation-body="true" data-tiara-layer="article_body" data-tiara-action-name="본문이미지확대_클릭"> 
         <section dmcf-sid="z2b0JzIkDp">
          <p contents-hash="d962a1c601e0bdbb3bcfb0638641c51db1f418c7772b5f4ac4e3a5903a00a08f" dmcf-pid="qVKpiqCEw0" dmcf-ptype="general"> [이데일리 이용성 기자] 간밤 키움증권의 모바일트레이딩시스템(MTS)에서 전산장애가 발생해 투자자들이 불편을 겪었다. 특히 미국 증시가 급락한 시점과 맞물리면서 제때 거래를 하지 못한 투자자들의 불만이 커지고 있다. </p>
          <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="92f7c5833935f40af58c304ea489fd4530416ae0ba4bbc045a2049a95dbffe0a" dmcf-pid="B8V7oKSrO3" dmcf-ptype="figure">
           <p class="link_figure"><img class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202511/07/Edaily/20251107104649422lnpj.jpg" data-org-width="373" dmcf-mid="7ESrpCMVmU" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img1.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202511/07/Edaily/20251107104649422lnpj.jpg" width="658"></p>
          </figure>
          <div contents-hash="f76627c02af18689c15229695183f0df134d979346aabe326142ca06b184a480" dmcf-pid="b6fzg9vmsF" dmcf-ptype="general">
           7일 금융투자업계에 따르면 키움증권 MTS인 ‘영웅문S’에서 전날 밤부터 접속 오류가 발생해 일부 투자자들의 거래가 막혔다. 애플리케이션(이하 앱)에 접속하면 오류 메시지가 뜨면서 앱이 강제 종료되거나 지속적으로 재부팅되는 현상이 나타난 것으로 파악됐다.
          </div>
          <p contents-hash="4cf2dc14193dbfc2ef29af4295842df9c8c1d79fa207411584819bd8f55b6daa" dmcf-pid="KP4qa2Tsst" dmcf-ptype="general">키움증권은 이번 전산 오류의 원인을 영웅문S 일부 프로그램 결함 때문이라고 밝혔다. 키움증권 관계자는 “접속장애가 발생한 이후 고객들에 다른 해외주식 앱 ‘영웅문 SG’이나 홈트레이딩 시스템(HTS)으로 안내해 거래에 지장 없게 했다”며 “신속하게 복구 조치를 완료했다”고 전했다.</p>
          <p contents-hash="5a9ab79c31629383981b94c30ddcb6f8dc01bd1d33307aa569aa7c1d1c2728f5" dmcf-pid="9Q8BNVyOs1" dmcf-ptype="general">문제는 이번 장애가 미국 증시 급락과 겹쳤다는 점이다. 지난 6일(현지시간) 뉴욕증시는 고용시장 냉각과 ‘AI 거품’ 우려 등으로 급락했다. S&amp;P 500지수는 1.12%, 나스닥지수는 1.90% 각각 하락했다. 서학 개미들이 많이 보유한 테슬라와 엔비디아는 각각 3.5%, 3.65% 급락해 피해 체감이 컸다. 키움증권의 해외주식 하루 평균 거래약정 규모는 3분기 기준 약 1조4000억원 규모다. </p>
          <p contents-hash="7d24fda0b2baf488e7730887e82050e74a8fae7dc912a6dd59939485795bb849" dmcf-pid="2x6bjfWID5" dmcf-ptype="general">키움증권의 전산관련 오류는 이번이 처음이 아니다. 지난 3월 대체거래소(ATS)가 출범했을 당시에도 실시간 주문 조회 화면이 수 분간 지연돼 실제 주문 체결 내역에 오류가 발생한 바 있다. 이어 4월 3일과 4일에는 이틀간 총 4시간 30분 동안 MTS·HTS 주문체결 시스템 오류가 이어졌다.</p>
          <p contents-hash="85aa4177e90381ac1b3c2a96720a38848fec225a88814b2578f2edf1d7c32092" dmcf-pid="VMPKA4YCsZ" dmcf-ptype="general">특히 지난 4월 거래 전산오류가 발생했을 당시에는 트럼프발 관세 쇼크와 함께 윤석열 전 대통령의 탄핵 심판 선고 등으로 증시에 변동성이 커지면서 피해 사례가 속출했다. 이에 키움증권은 같은 달 11일까지 민원 접수창구를 통해 총 1만 8305건의 민원을 접수하고 보상을 진행한 바 있다. </p>
          <p contents-hash="8a86f9591956d020c4d6590e46428d5f2568638d49ff9f9500c36dc5804f151e" dmcf-pid="fRQ9c8GhrX" dmcf-ptype="general">잇따른 사고로 당국의 제재도 이어졌다. 키움증권은 지난 4월 금감원으로부터 ‘전자금융거래 안전성 확보의무 위반’ 기관 주의와 함께 1800만원의 과태료를 부과받았다. 해당 조항에 따르면 금융회사는 전자금융거래가 안전하게 처리될 수 있도록 선량한 관리자로서의 주의를 다해야 하고, 안전성과 신뢰성을 확보할 수 있도록 인력, 시설, 전자적 장치, 소요경비 등 금융위원회가 정하는 기준을 준수해야 한다.</p>
          <p contents-hash="3b73d47c9b2afb364da30bc046bcef031770d7e9180ccab00f62293bf19928f5" dmcf-pid="4ex2k6HlmH" dmcf-ptype="general">그간 키움증권은 IT 인프라 개선을 위해 매년 약 1000억원 규모의 예산을 투입해왔으며, 여기에 약 300억원을 추가로 투자해 전산 시스템을 강화하겠다고 밝힌 바 있다. 그러나 전산 장애가 반복되면서 투자자 이탈 조짐도 나타나고 있다. 실제 키움증권의 리테일 점유율은 1분기 29.7%에서 2분기 29.4%, 3분기에는 27%로 하락세다. </p>
          <p contents-hash="79148fb2838244e26bf6b8dab769040d10e4dc25ca2a8c2a0cf741135ed16439" dmcf-pid="8dMVEPXSwG" dmcf-ptype="general">한편, 키움증권은 이번 전산 장애와 관련해 고객 보상 방안을 내부적으로 검토 중이다. 키움증권 관계자는 “내부 규정에 따라 보상 등 여러 대안을 논의할 계획”이라고 밝혔다.</p>
          <p contents-hash="c1dd0e1daa6113315c1b784b8269f5618ef378c1ed1e7f68b3078b97554059e3" dmcf-pid="6tZv9GgROY" dmcf-ptype="general">이용성 (utility@edaily.co.kr) </p>
         </section> 
        </div> 
        <p class="" data-translation="true">Copyright © 이데일리. 무단전재 및 재배포 금지.</p>

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