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[IT뉴스]비즈멜론, 연말·크리스마스 시즌 ‘AI 성우 안내방송’ 매장 도입 급증

온카뱅크관리자

2025-11-28 14:37:31

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        <div class="article_view" data-translation-body="true" data-tiara-layer="article_body" data-tiara-action-name="본문이미지확대_클릭"> 
         <section dmcf-sid="fCRmdN9Uh3">
          <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="e601a36bdba3ac13e964e7f0f3c79623f7e2d5fb059f875a05cfc4bc57bf4110" dmcf-pid="4TnhoE8BlF" dmcf-ptype="figure">
           <p class="link_figure"><img alt="비즈멜론 제공" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202511/28/dt/20251128143431716ubqg.jpg" data-org-width="500" dmcf-mid="VyKo2xFYl0" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img2.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202511/28/dt/20251128143431716ubqg.jpg" width="658"></p>
           <figcaption class="txt_caption default_figure">
            비즈멜론 제공
           </figcaption>
          </figure>
          <p contents-hash="c0b70db44e095030be55405e2a6b1d729320df084d81840cd1d8a45297f9f72a" dmcf-pid="8yLlgD6bht" dmcf-ptype="general"><br> 매장음악 서비스 비즈멜론은 연말 쇼핑·외식 활성화와 더불어 크리스마스 시즌을 맞아 ‘AI 성우’ 안내방송 서비스를 도입하는 매장이 빠르게 증가하고 있다고 28일 밝혔다.</p>
          <p contents-hash="eb6557c61b8ac482d0789555af98b0c2ce3349dfe2f4a38dfc5dbcbe7dd883e7" dmcf-pid="6WoSawPKl1" dmcf-ptype="general">비즈멜론은 ㈜케이앤웍스(대표 신석철)가 운영하는 매장 전용 음악 스트리밍 서비스로, 영업장에서 저작권 걱정 없이 음악을 재생할 수 있도록 지원할 뿐 아니라 매장 운영에 필요한 다양한 부가서비스를 제공하는 올인원 솔루션이다.</p>
          <p contents-hash="8f0f15235b48f8057703791216bf98361f3f42e0d3411af44540f41d3e6ed17c" dmcf-pid="PYgvNrQ9h5" dmcf-ptype="general">비즈멜론의 ‘AI 성우’는 매장 특성에 맞춘 스크립트를 제출하면 남성·여성·어린이 등 원하는 톤으로 당일 제작·송출할 수 있는 안내방송 서비스다. 자연스러운 음질, 빠른 제작 속도, 합리적인 비용을 바탕으로 각 업종에서 활용이 꾸준히 확대되고 있으며, 2025년 기준 이용 비중은 헬스장·체육시설, 의류·잡화 및 대형 쇼핑몰, 카페·음식점, 오피스·사무실, 도서관 순으로 높게 나타났다. 특히 연말과 크리스마스 시즌에는 패션 매장과 대형 쇼핑몰을 중심으로 프로모션 방송 활용이 크게 늘며, 시즌 맞춤 멘트 제작 문의도 증가하고 있다.</p>
          <p contents-hash="f8f8decd16592fff75b9318e502c5dfcd782c60676715fced4eb32d317da05b2" dmcf-pid="QGaTjmx2SZ" dmcf-ptype="general">AI 성우는 대부분의 멘트를 당일 내 제작할 수 있어 기존 전문 성우 녹음 대비 제작 부담을 줄이고, 일정한 톤과 품질을 유지할 수 있다는 점이 강점이다. 전국 매장에서 동일한 메시지를 사용해야 하는 프랜차이즈 업종에서는 본사 제작 멘트를 지점별로 일괄 적용할 수 있어 운영 효율과 브랜드 메시지 관리 측면에서 특히 높은 평가를 받고 있다. 또한 외국인 방문객이 많은 상권에서는 영어·중국어·일본어 등 다국어 멘트 활용이 증가하며 서비스 범위가 더욱 확장되고 있다.</p>
          <p contents-hash="c9b8504553dafa22f8b99ae6f29d4cb5d699a7e85a86a59df1f202ff9b3451e0" dmcf-pid="xHNyAsMVTX" dmcf-ptype="general">업종별 활용도도 빠르게 늘고 있다. 헬스장·체육시설은 운동·휴식 주기 안내, 청소·마감 방송 등 규칙 중심 멘트에 활용이 가장 활발했고, 패션 매장과 대형 쇼핑몰은 할인 이벤트·층별 안내 등 프로모션 및 운영 관리형 방송 활용도가 높았으며, 연말이 다가올수록 크리스마스 특가·한정판 상품 안내 등 계절성 메시지 제작도 함께 증가했다. 카페·음식점은 개점·정각 알림·마감 안내 등 일상 운영 리듬에 맞춘 방송이 주로 사용됐으며, 오피스·도서관 등 정숙 공간에서는 에티켓 안내와 운영 종료 방송처럼 차분한 톤의 멘트가 선호되는 것으로 나타났다.</p>
          <p contents-hash="85040016238d8db1e8e9fee3987a70dc9119242dbd9458bcab8e05ebe42d9e3b" dmcf-pid="yd0xU9WICH" dmcf-ptype="general">비즈멜론사업셀 이민영 셀장은 “AI 성우 서비스는 매장 운영에 필요한 정보를 정확한 톤과 감성으로 전달하는 실용적인 도구”라며 “특히 연말·크리스마스처럼 이벤트와 프로모션이 집중되는 시기에는 매장 분위기를 살리는 감성 멘트부터 반복 안내의 자동화까지 지원해 직원 업무를 줄이고 브랜드 메시지를 일관되게 유지할 수 있다”고 말했다.</p>
          <p contents-hash="8fac633eb6838730aac71015f02701d2f918f71810f1f68406655bde84d379d7" dmcf-pid="WJpMu2YCTG" dmcf-ptype="general">비즈멜론은 앞으로 매장 운영 환경과 고객 요구에 맞춘 AI 성우 서비스 품질을 지속적으로 개선해 나갈 계획이다. AI 성우 샘플은 비즈멜론 공식 홈페이지에서 확인할 수 있다.</p>
          <p contents-hash="bc834fcbb3f91dde76c1838db41c40cbec2d1437622eb20515bbf317456a8cd7" dmcf-pid="YiUR7VGhCY" dmcf-ptype="general">박용성 기자 dragon@dt.co.kr</p>
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