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[실시간뉴스]'3천만' 고객정보 유출 쿠팡…피해 5개월간 몰랐다
온카뱅크관리자
조회:
9
2025-11-30 08:07:46
<div id="layerTranslateNotice" style="display:none;"></div> <strong class="summary_view" data-translation="true">사실상 전체 고객 정보 유출…소비자 2차 피해 우려도<br>과기정통부, 민관합동조사 나서…경찰은 수사 착수</strong> <div class="article_view" data-translation-body="true" data-tiara-layer="article_body" data-tiara-action-name="본문이미지확대_클릭"> <section dmcf-sid="8K2YofHlt1"> <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="062405d0e12976a5ee45263910a605b221d0d530001ec1b3c45a7a440bfb66c6" dmcf-pid="69VGg4XSH5" dmcf-ptype="figure"> <p class="link_figure"><img alt="한 쿠팡 물류센터 [연합뉴스 자료 사진]" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202511/30/yonhap/20251130080150025ihln.jpg" data-org-width="1200" dmcf-mid="f2SnUToMGF" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img1.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202511/30/yonhap/20251130080150025ihln.jpg" width="658"></p> <figcaption class="txt_caption default_figure"> 한 쿠팡 물류센터 [연합뉴스 자료 사진] </figcaption> </figure> <p contents-hash="e371464f0df37829db285500e67cac6faa127c57a2c1cacf7de07fa331b76e34" dmcf-pid="P2fHa8ZvHZ" dmcf-ptype="general">(서울=연합뉴스) 신선미 기자 = 국내 이커머스(전자상거래) 시장 1위 업체인 쿠팡에서 3천만건이 넘는 대규모 정보 유출 사고가 발생하면서 소비자들의 불안이 커지고 있다.</p> <p contents-hash="fc364938fcc42f3413c1e1b1cce10b9e7324346554b85c53ff8e074ba1702796" dmcf-pid="QV4XN65T5X" dmcf-ptype="general">특히 거의 반년 전부터 고객 정보가 유출됐을 가능성까지 제기되면서, 소비자들 사이에서는 피해 규모가 더 커지는 게 아니냐는 우려가 나온다.</p> <p contents-hash="6c66e0a38c0eacd66b6a8a86c36cf6607768803c4b3d03f77be7eb0f14f288e1" dmcf-pid="xf8ZjP1yZH" dmcf-ptype="general">이에 정부는 민간과 합동조사단을 꾸려 사고 원인 분석에 나섰고, 경찰은 이번 사태에 대한 수사에 착수했다.</p> <p contents-hash="e82bbc85ab8c994ae43506f5bf332519645abdf089905a5484b9d08bfecce25c" dmcf-pid="yiLqCgb05G" dmcf-ptype="general">30일 유통업계에 따르면 쿠팡은 전날 오후 "고객 계정 약 3천370만개가 무단으로 노출된 것으로 확인됐다"고 공지했다.</p> <p contents-hash="5486dc4a3eb8643514f7403da92cd7d9393fe3353b7edfe0d95bd317db04f8d6" dmcf-pid="WnoBhaKp1Y" dmcf-ptype="general">쿠팡은 노출된 정보가 고객 이름과 이메일, 전화번호, 주소, 일부 주문정보로 제한됐고 결제 정보와 신용카드 번호는 포함되지 않았다고 발표했다.</p> <p contents-hash="e382dd1cd0ebd070eaa318f01deaaefb85f4122b3fdc7cebdd09f95be6cac816" dmcf-pid="YLgblN9UYW" dmcf-ptype="general">이어 "현재까지 조사에 따르면 해외 서버를 통해 지난 6월 24일부터 무단으로 개인정보에 접근한 것으로 추정하고 있다"고 덧붙였다.</p> <p contents-hash="2a944c19ecc0a5b4e52c830356c60c4f8763123825028e3dc38e457431cd1154" dmcf-pid="GoaKSj2u5y" dmcf-ptype="general">고객 정보 탈취 시도가 이미 5개월 전에 시작됐다는 것이다.</p> <p contents-hash="8028225c2d79abd79482b0d34e2a54939f6709e55de6a2b6b1dd4c0b9c94ef71" dmcf-pid="HgN9vAV71T" dmcf-ptype="general">쿠팡은 이 사고를 지난 18일 인지하고 지난 20일과 전날 각각 관련 내용을 개인정보보호위원회에 신고했다. 개인정보보호위는 현재 관련 조사를 진행 중이며, 개인정보보호법상 안전조치 의무 위반사항이 확인될 경우 엄정 제재한다는 방침이다.</p> <p contents-hash="84734d83fd17bee3b3e215398c48b3b2f10fd00a67279844ca021c45ffbc3c1e" dmcf-pid="Xaj2Tcfz5v" dmcf-ptype="general">아울러 과학기술정보통신부는 민관합동조사단을 꾸려 사고 원인을 분석하고 재발 방지 대책을 마련하기로 했다.</p> <p contents-hash="9ac586696f15b67717383e72f5b0e838104e832ec88c822f5b803c3150f47f59" dmcf-pid="ZNAVyk4q5S" dmcf-ptype="general">서울경찰청 사이버수사대는 지난 25일 쿠팡 측으로부터 이번 사태에 대한 고소장을 받아, 개인 정보 유출 사태에 대한 수사에 착수했다.</p> <p contents-hash="c7849fa97b08e43133dfc8b50792cfccf5ef2418ea60305208bf9d4035fa211c" dmcf-pid="5jcfWE8BXl" dmcf-ptype="general">쿠팡에서 대규모 고객 정보 유출 사고가 발생하면서 소비자들 사이에서는 2차 피해를 우려하는 목소리가 나오고 있다.</p> <p contents-hash="a7f7a291dbb9a9b138fb9568baf6387da629e9fbf0895496e1b8df3f258c0389" dmcf-pid="1Ak4YD6bGh" dmcf-ptype="general">전날 관련 기사에는 '고객 피해는 누가 책임지나', '다 털려서 너무나 두렵다', '유출한 것에 대한 보상을 해줘야 한다'는 등의 댓글이 잇따랐다.</p> <p contents-hash="8a7530d59735dd4293f4d0605ac1d6038402acff50627d1c48e211c03c8311cc" dmcf-pid="tX5EVtwa1C" dmcf-ptype="general">특히 쿠팡이 피해 규모를 9일 만에 약 7천500배로 조정한 것을 두고, 추가 피해가 더 나오는 게 아니냐고 보는 시각도 있다. 또 지난 6월부터 정보 탈취 시도가 있었던 것으로 확인된 만큼, 정보 유출이 수개월에 걸쳐 이뤄졌을 가능성도 제기된다.</p> <p contents-hash="72e50072819ca2f3802efc6bcd5757686b5655a5ee476c43d0c31f3d567efe0a" dmcf-pid="FZ1DfFrNYI" dmcf-ptype="general">쿠팡은 지난 20일에는 정보 유출 피해 고객 계정이 4천500여개라고 발표했으나, 전날 3천370만개라고 다시 공지했다.</p> <p contents-hash="328b1707355e38fba275f77682dc545fbf671d4dd84c8aa2b8bfbda7a4c720ba" dmcf-pid="35tw43mjZO" dmcf-ptype="general">쿠팡이 지난 3분기 실적 발표 당시 언급한 프로덕트 커머스 부분 활성고객(구매 이력이 있는 고객)은 2천470만명인데, 이보다 많다. 사실상 전체 고객의 정보가 유출된 것으로 보인다.</p> <p contents-hash="018d8d15831f560179e61032bf56ccd38856810cd6d3a4aa63886951d5aed757" dmcf-pid="01Fr80sAYs" dmcf-ptype="general">또 쿠팡의 이번 고객 정보 유출 규모는 개인정보 보호 위반으로 개인정보보호위로부터 역대 최대 과징금(1천348억원) 처분을 받은 SK텔레콤의 개인정보 유출 사고(약 2천324만명)를 뛰어넘는 규모다.</p> <p contents-hash="13fab694d67b0b6653e848e69fec231a401bb983b50e01f6869d9e09693b2b5c" dmcf-pid="pt3m6pOc5m" dmcf-ptype="general">다른 기업들의 보안 관련 사고에서도 당국의 조사가 진행되면서 피해 규모는 더 커졌다.</p> <p contents-hash="131a81c386e3a8891cbb109dc671e7f029d7e5be1348952d202f42cb8938a9c4" dmcf-pid="UF0sPUIkYr" dmcf-ptype="general">앞서 사이버 침해 사고가 발생한 롯데카드의 경우 지난 9월 4일 사과문에서는 "현재까지 조사한 결과에 따르면 고객 정보 유출 사실은 확인되지 않았다"고 공지했으나, 그로부터 2주 뒤에는 카드번호뿐 아니라 CVC번호 등 민감 정보까지 유출됐다고 밝혔다.</p> <p contents-hash="1649b4c3ff8d0c63dd2501af6870ac09e78d5d7000e2e5328d56e479d06a2666" dmcf-pid="u3pOQuCEHw" dmcf-ptype="general">KT의 경우 해킹 사고 처리 과정에서 서버를 폐기해 증거를 은닉했다는 의혹이 제기돼 경찰이 이달 강제수사에 착수했다.</p> <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="e1df819ce993377898d279ef2cdcf452f9782a0c3cc8d2513c5295c4558f3f21" dmcf-pid="70UIx7hDZD" dmcf-ptype="figure"> <p class="link_figure"><img alt="쿠팡 차량 [연합뉴스 자료 사진]" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202511/30/yonhap/20251130080150212nank.jpg" data-org-width="1200" dmcf-mid="4I5EVtwa1t" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img1.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202511/30/yonhap/20251130080150212nank.jpg" width="658"></p> <figcaption class="txt_caption default_figure"> 쿠팡 차량 [연합뉴스 자료 사진] </figcaption> </figure> <p contents-hash="d6b9dbad1cf05776c90372e328c8814ef3d486ea5d35a9b11036f75da223b9c9" dmcf-pid="zpuCMzlwZE" dmcf-ptype="general">이번 정보 유출 사고를 비롯해 국내에서 쿠팡을 둘러싼 사회적 논란은 끊이지 않고 있다.</p> <p contents-hash="dd674c70fb2e4d6a9a633c5f93b926d101d55d60bfa5714c62d2e7805727f1bb" dmcf-pid="qYHAKZkLtk" dmcf-ptype="general">택배 기사·물류센터 노동 문제와 쿠팡풀필먼트서비스(CFS) 퇴직금 미지급 사건과 관련한 수사 외압 의혹, 입점 수수료 등이 대표적이다.</p> <p contents-hash="daf9ba87f5fc6f3c8321c8e4bb3d001b7ba3da16202e7e5c53fedc8b4a90c020" dmcf-pid="BGXc95EoZc" dmcf-ptype="general">이에 지난 달 국정감사에서는 박대준 대표 등 쿠팡 경영진이 5개 상임위원회에 증인으로 출석해 여야 의원들의 질타를 받았다.</p> <p contents-hash="b65e9ef23aa90bc4d85ed850aba29c488285bc334a709a8b4cf7480f7e4ec172" dmcf-pid="bHZk21DgZA" dmcf-ptype="general">또 이번 국감에서 제기된 수사 외압 의혹은 상설특검 수사를 받게 됐다.</p> <p contents-hash="bce1fbb435993d29868b537e84b3b9dc1ef539a59ff7a7c6dd5d77e798ac5c37" dmcf-pid="KX5EVtwa5j" dmcf-ptype="general">sun@yna.co.kr</p> <p contents-hash="a3778509cfab220628e6df793f795a7307e282c50d8aafa68a64a4eb92da4e76" dmcf-pid="25tw43mjta" dmcf-ptype="general">▶제보는 카톡 okjebo</p> </section> </div> <p class="" data-translation="true">Copyright © 연합뉴스. 무단전재 -재배포, AI 학습 및 활용 금지</p>
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