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[IT뉴스]"똑똑하다더니 모조리 환불 승인?"…AWS, AI에이전트 '선 넘기 방지' 기능 지원

온카뱅크관리자

2025-12-03 18:07:36

<div id="layerTranslateNotice" style="display:none;"></div>  <strong class="summary_view" data-translation="true">[AWS 리인벤트] 마두 파르타사라시, AWS 에이전틱 AI 총괄 디렉터 인터뷰<br>'아마존 베드록 에이전트코어'신규 기능 발표…정책·품질 평가 지원<br>에이전트가 수행할 수 있는 행동 범위 명확하게 설정해 신뢰성 확보</strong> 
        <div class="article_view" data-translation-body="true" data-tiara-layer="article_body" data-tiara-action-name="본문이미지확대_클릭"> 
         <section dmcf-sid="7N1zYfB3Y2">
          <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="c80eea8b4f7ccdc12f0a168788d65b26f3fcbee2fad6a8fe435d1ffccab9f096" dmcf-pid="zjtqG4b0t9" dmcf-ptype="figure">
           <p class="link_figure"><img alt="마두 파르타사라시 AWS 에이전틱 AI 총괄 디렉터가 미국 라스베이거스에서 열리고 있는 연례 기술 행사 AWS 리인벤트 현장에서 에이전트코어 신기능에 대해 설명하고 있다(사진=송혜리 기자) *재판매 및 DB 금지" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202512/03/newsis/20251203180149481mevj.jpg" data-org-width="720" dmcf-mid="uvlXmp5T1V" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img4.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202512/03/newsis/20251203180149481mevj.jpg" width="658"></p>
           <figcaption class="txt_caption default_figure">
            마두 파르타사라시 AWS 에이전틱 AI 총괄 디렉터가 미국 라스베이거스에서 열리고 있는 연례 기술 행사 AWS 리인벤트 현장에서 에이전트코어 신기능에 대해 설명하고 있다(사진=송혜리 기자) *재판매 및 DB 금지
           </figcaption>
          </figure>
          <p contents-hash="7927cbd1298ea4fc643ed2db51dfeb726b1d2f3fbc41d535b0abcd3c2ca33633" dmcf-pid="qAFBH8Kp5K" dmcf-ptype="general"><br> [라스베이거스(미국)=뉴시스]송혜리 기자 = 아마존웹서비스(AWS)가 에이전틱 인공지능(AI) 전략의 핵심 플랫폼 '아마존 베드록 에이전트코어'에 2가지 신기능을 적용하며 기업의 AI 활용 확대를 견인한다.</p>
          <p contents-hash="fcb2ad0e1319474c15546076df70f4363c6872a48002140e96a3361f29fc6bca" dmcf-pid="BEp95QV7Gb" dmcf-ptype="general">새롭게 공개된 '폴리시 인 에이전트코어'와 '에이전트코어 이밸류에이션'은 에이전트의 안정적 운영과 품질 검증을 지원하는 기능을 담고 있어, 기업이 AI 기반 서비스를 실제 환경에 적용하는 과정에서 겪어온 기술적 부담을 줄이고 도입 속도를 높일 것으로 기대된다.</p>
          <p contents-hash="331198dcf91f909e2bd882e51eab10c2d48503e3a158ecf29e5d830829d32145" dmcf-pid="bDU21xfz1B" dmcf-ptype="general">마두 파르타사라시 AWS 에이전틱 AI 총괄 디렉터는 미국 라스베이거스에서 열리고 있는 연례 기술 행사 AWS 리인벤트 현장에서 기자와 만나 "이들 기능을 통해 기업들이 AI 에이전트를 실제 서비스 환경에 안정적으로 도입할 수 있는 기반을 마련했다"고 설명했다.</p>
          <p contents-hash="4838eace5760869c9f74d5ffb4690ebb9466c08a47cecdd8621da3c4f2d86963" dmcf-pid="KwuVtM4qZq" dmcf-ptype="general">파르타사라시 총괄 디렉터는 에이전트코어 개발을 총괄하며 AWS 클라우드 환경에서 AI 에이전트의 배포와 운영 효율을 극대화하는 데 집중하고 있다. 그의 리더십 아래 출시된 에이전트코어 소프트웨어키트(SDK)는 공개 초기부터 100만건 이상의 다운로드를 기록하며 시장의 주목을 받았다.</p>
          <p contents-hash="33b93c2db425f494220d6b4e8487d82e026fb7eaefe03380e7196987438b04d0" dmcf-pid="9r7fFR8BXz" dmcf-ptype="general">파르타사라시 디렉터는 "고객들이 올해까지는 에이전트 프로토타이핑에 집중했다면, 내년에는 이를 프로덕션으로 전환하는 단계에 들어갈 것이라고 생각한다"면서 "이번 신규 기능 출시를 통해 고객들이 프로덕션 환경으로 에이전트를 옮기는 데 있던 병목을 제거했다고 본다"고 강조했다.</p>
          <h3 contents-hash="1507ed8e4b765e2aa0accfec80f3312d366436811c4f0ee1aec430a2683c36ae" dmcf-pid="2mz43e6bX7" dmcf-ptype="h3"><strong>자칫 하면 실수…에이전트에 경계 부여</strong></h3>
          <div contents-hash="391e0c8805e9562439b354e5261242b49c2f6d17442c8a30a0dc9dc3b88bbac1" dmcf-pid="Vsq80dPKHu" dmcf-ptype="general">
           <strong> 아마존 베드록 에이전트코어는 AWS가 지난 10월 공개한 AI 에이전트 제작·운영 플랫폼이다. 복잡한 시스템 설정 없이도 기업이 자체 AI 비서 형태의 에이전트를 빠르게 개발해 실제 서비스 환경에 투입할 수 있는 일종의 'AI 에이전트 운영체제(OS)' 역할을 한다.<br><br> 현재 아마존 베드록 에이전트코어를 활용해 AI 에이전트를 구축하는 사례로는 코히어와 삼성전자가 대표적으로 언급된다. 기업들은 이 플랫폼을 통해 자사 서비스 환경에 맞춘 에이전트를 효율적으로 개발하고 기존 업무 시스템과 자연스럽게 연동하는 방식으로 활용 범위를 확장하고 있다.<br><br> 아마존 베드록 에이전트코어는 안전한 확장과 배포를 담당하는 ▲에이전트코어 런타임과 ▲에이전트코어 아이덴티티를 중심으로, 에이전트 기능을 확장해주는 ▲에이전트코어 게이트웨이 ▲에이전트코어 메모리 ▲에이전트코어 브라우저 ▲에이전트코어 코드 인터프리터 등의 모듈을 함께 제공한다.<br><br> 이와 함께 운영 상황을 실시간으로 파악할 수 있도록 돕는 ▲에이전트코어 옵저버빌리티 모듈도 함께 지원해 기업이 AI 에이전트를 안정적으로 관리할 수 있도록 한다.<br><br> AWS는 여기에 멈추지 않고 아마존 베드록 에이전트코어 기능을 한층 강화했다.<br><br> 이번에 발표된 새로운 기능인 '폴리시 인 에이전트코어'는 에이전트가 접근할 수 있는 도구와 수행 가능한 작업의 범위를 사전에 정의해, 오작동이나 과도한 행동을 방지하는 일종의 안전 가드레일 역할을 수행한다. <br><br> 에이전트는 스스로 판단하고 행동할 수 있어 강력한 도구가 될 수 있지만 기업 입장에서는 비인가 데이터 접근, 부적절한 응답, 비즈니스 운영에 영향을 미치는 시스템 오류 등을 막기 위한 통제가 필수적이다. 아무리 프롬프트를 정교하게 설계해도 실제 환경에서는 예상치 못한 실수가 발생할 수 있다.<br><br> 파르타사라시 디렉터는 "예를 들어 전자상거래 환경에서 에이전트가 환불 업무를 수행한다고 가정해보면, 폴리시 기능이 없을 경우 고객이 수천 달러의 환불을 요청하더라도 에이전트는 사용 가능한 도구에 접근해 이를 그대로 처리해버릴 수 있다"며 "에이전트는 요청받은 작업을 수행하기 위해 도구를 자동으로 호출하기 때문"이라고 설명했다.<br><br> 이어 "하지만 폴리시 기능을 적용하면 '환불 금액이 100달러를 초과할 경우 해당 요청을 허용하지 않는다'는 식으로 규칙을 설정할 수 있다"며 "게이트웨이는 이를 기준으로 도구 호출이 규정을 위반하는지 확인하고, 통과하지 못하면 호출을 즉시 차단해 결과적으로 에이전트가 해당 작업을 수행하지 못하도록 할 수 있다"고 덧붙였다.<br><br> </strong>
          </div>
          <h3 contents-hash="8ae66547108e2b2589d6f5b39f14bcf5294956476fb57028fb59ba6f1bebaaa4" dmcf-pid="fOB6pJQ9YU" dmcf-ptype="h3"><strong><strong>지속적인 실시간 품질 모니터링 가능</strong></strong></h3>
          <div contents-hash="857144f1e0b135fc5a65507b435aeed68289187e0581fb86709957b329892e7a" dmcf-pid="4IbPUix2Zp" dmcf-ptype="general">
           <br> 또 다른 신기능인 '에이전트코어 이밸류에이션'은 에이전트가 실제 운영 환경에서 얼마나 정확하고 일관되게 작동하는지 객관적인 지표로 평가할 수 있도록 도와준다. 이를 통해 기업은 에이전트의 성능과 품질을 검증한 뒤 안정적으로 서비스를 확장하는 전략을 세울 수 있다.
          </div>
          <p contents-hash="d81f78e21ae78f521410f5b1b1af5bdc3a3ed6f43dafef7298dafdd1ab030b0b" dmcf-pid="8CKQunMVH0" dmcf-ptype="general">파르타사라시 디렉터는 "AWS가 이번에 한 일은 고객이 직접 처리해야 했던 복잡하고 반복적인 작업을 걷어낸 것"이라고 강조했다. 그는 "이밸류에이션 기능이 도입되기 전에는 기업이 평가 항목을 직접 정의하고, 이를 수행할 도구와 거대언어모델(LLM) 기반 심판 인프라까지 구축해야 했다"고 설명했다.</p>
          <p contents-hash="f04e879e8219dfb0c0d1f362f7b14a15c95f9e39c3042712e557d7c5892eee36" dmcf-pid="6h9x7LRfX3" dmcf-ptype="general">이어 "이 과정에는 모델 호스팅, 파이프라인 구성, 데이터 사이언스 작업 등이 모두 포함돼 보통 수 개월이 걸렸다"며 "이제는 이밸류에이션 기능을 사용하면 필요한 평가 항목을 몇 시간 만에 설정할 수 있고, 나머지 인프라는 AWS가 알아서 처리한다"고 말했다. 그러면서 "고객은 에이전트 기록을 연결하고 샘플링만 지정하면 바로 평가 결과를 확인할 수 있어, 기존에 수 개월 걸리던 작업이 몇 시간대로 줄었다"고 강조했다.</p>
          <p contents-hash="0d965f7116aaf00dad7da0cdd66fcc95c57a3d359dd8004dfa4078e67f799070" dmcf-pid="Pl2Mzoe41F" dmcf-ptype="general"><span>☞공감언론 뉴시스</span> chewoo@newsis.com </p>
         </section> 
        </div> 
        <p class="" data-translation="true">Copyright © 뉴시스. 무단전재 및 재배포 금지.</p>

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