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[IT뉴스]'국대 AI' 놓친 네이버, 남은 승부수는 '쇼핑'

온카뱅크관리자

2026-01-19 16:17:36

<div id="layerTranslateNotice" style="display:none;"></div>  <strong class="summary_view" data-translation="true">쇼핑 'AI 리뷰요약' 카테고리 확대…이용자 맞춤형 리뷰 추출도<br>'쇼핑 에이전트' 남았지만…AI 체감할 사업부문 다변화 속도내야</strong> 
        <div class="article_view" data-translation-body="true" data-tiara-layer="article_body" data-tiara-action-name="본문이미지확대_클릭"> 
         <section dmcf-sid="2KyaYUtWZA">
          <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="920eb6b1be7fd5e59d5d0018f1f88bc2dbc8c0c34aeb374da437352603961cf6" dmcf-pid="V9WNGuFYtj" dmcf-ptype="figure">
           <p class="link_figure"><img alt="김범준 네이버 최고운영책임자(COO)가 6일 팀네이버 통합 콘퍼런스 '단25'(DAN25)에서 맞춤형 통합 에이전트 '에이전트N'을 소개하고 있다. 2025.11.06. (네이버 제공)" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202601/19/NEWS1/20260119161657758bktx.jpg" data-org-width="1400" dmcf-mid="0NKZzPV7ZC" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img3.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202601/19/NEWS1/20260119161657758bktx.jpg" width="658"></p>
           <figcaption class="txt_caption default_figure">
            김범준 네이버 최고운영책임자(COO)가 6일 팀네이버 통합 콘퍼런스 '단25'(DAN25)에서 맞춤형 통합 에이전트 '에이전트N'을 소개하고 있다. 2025.11.06. (네이버 제공)
           </figcaption>
          </figure>
          <p contents-hash="5991a4a7c4b06726955edbca05a57fd1e770e6718fcff0b9be53442c1a8379c1" dmcf-pid="f2YjH73GXN" dmcf-ptype="general">(서울=뉴스1) 신은빈 기자 = 네이버(035420)가 커머스와 접목한 인공지능(AI) 서비스를 확장하고 있다. '국가대표 AI' 탈락 후 네이버에 남은 무기는 AI를 필두로 한 쇼핑 서비스가 될 전망이다.</p>
          <p contents-hash="93bd0bed7d51a2c02d7d2387b77ce3b87ee43b0ecd859b7b40d0ed9e0cb4d1d1" dmcf-pid="4VGAXz0HGa" dmcf-ptype="general">올해를 기점으로 제시한 맞춤형 통합 AI '에이전트 N' 전략은 1분기 '쇼핑 에이전트'를 시작으로 구현될 계획이다. 다만 쇼핑 외에도 AI 서비스의 사용성을 체감할 수 있는 사업을 다변화해야 장기적으로 AI 기술 경쟁력을 유지할 수 있다는 분석이 나온다.</p>
          <h3 contents-hash="952d99e9ef7d66825ecad863977afae7905878dc8290ced56f7b824b3e34a396" dmcf-pid="865DtK71Gg" dmcf-ptype="h3">'AI 리뷰요약' 카테고리 확장…관심사 기반 리뷰 추출도</h3>
          <p contents-hash="d6407348b1929e5eb360bb956a78086dd6c44be94b5133f41f1229761af0e299" dmcf-pid="6P1wF9ztZo" dmcf-ptype="general">19일 네이버에 따르면 네이버 스마트스토어는 AI를 기반으로 상품 리뷰 내용을 분석·요약해 주는 'AI 리뷰요약' 서비스 적용 카테고리를 16일부터 확장했다. 네이버플러스 스토어 상품 상세 페이지와 사업자용 스마트스토어에서 확인할 수 있다.</p>
          <p contents-hash="2c4f31aec696dd589b367c1b0a27c32682752b8a572260ef382e8b1b93a5578e" dmcf-pid="PQtr32qFZL" dmcf-ptype="general">AI 리뷰요약은 생성형 AI 기술을 기반으로 상품 리뷰 내용을 요약하는 서비스로, 지난해 1월 베타서비스로 처음 적용됐다. 작성된 리뷰에서 구매자가 상품과 관련해 주요하게 언급한 부분을 찾고, 카테고리별로 상품 특성을 알려줄 수 있는 리뷰 요약 문장도 추천해 준다.</p>
          <p contents-hash="dbed62ec88a3d006cc4f67ae90a87671807d05d9fd05f5951cf7f28e1eb3fcfb" dmcf-pid="QxFm0VB3tn" dmcf-ptype="general">이번 업데이트로 기존 △패션의류 △화장품·미용 △디지털·가전 △식품에만 적용되던 AI 리뷰요약 기능은 △가구·인테리어 △생활·건강 △스포츠·레저 △출산·육아 △패션잡화까지 확대 적용된다.</p>
          <p contents-hash="f9c515a69c724bb912ae6129c2516f743358e4a037f8a7137e8ea59e449e430e" dmcf-pid="xM3spfb0Yi" dmcf-ptype="general">리뷰요약 분석 품질도 개선됐다. '신선하다'와 '품질이 좋다' 등 유사한 의미의 리뷰 내용을 정확하게 분석하고 구분해서 요약 제공한다. </p>
          <p contents-hash="51c128d2c3b9f9e1751675d7da4ea92321da7f4e6f805b06febfab3c8a741aae" dmcf-pid="yWa9jCrNHJ" dmcf-ptype="general">전체 카테고리 중 '패션의류'와 '생활·건강'을 제외한 7개 카테고리에서 '내 맞춤 정보로 분석'을 활성화하면 구매자 관심사에 기반한 리뷰 요약만 골라서 확인할 수도 있다.</p>
          <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="67129be7c31179df87a84498f5be0ff436773dc2519fb368c100f8782793e4bc" dmcf-pid="WYN2Ahmjtd" dmcf-ptype="figure">
           <p class="link_figure"><img alt="업데이트된 네이버플러스 스토어 'AI 리뷰요약' 기능 (네이버 스마트스토어 공지사항 갈무리)" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202601/19/NEWS1/20260119161659308dyjs.jpg" data-org-width="1400" dmcf-mid="puzYpfb0YI" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img4.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202601/19/NEWS1/20260119161659308dyjs.jpg" width="658"></p>
           <figcaption class="txt_caption default_figure">
            업데이트된 네이버플러스 스토어 'AI 리뷰요약' 기능 (네이버 스마트스토어 공지사항 갈무리)
           </figcaption>
          </figure>
          <h3 contents-hash="2e27e75cec20bb1a3e96fa67e32167a6c960b36a86bd05c19e2edfbe55f28103" dmcf-pid="YGjVclsAZe" dmcf-ptype="h3">'온서비스 AI' 전략으로 쇼핑-AI 연동 꾸준 </h3>
          <p contents-hash="def66486160fc43ecf3173710f80ac44c6329b15f8f559705d136afecbdb9622" dmcf-pid="GHAfkSOc5R" dmcf-ptype="general">네이버는 쇼핑과 플레이스 등 주요 서비스 전반에 AI를 도입하는 '온서비스 AI' 전략을 통해 다양한 쇼핑과 AI 연동 기능을 꾸준히 선보여 왔다.</p>
          <p contents-hash="b1715621e1efc70da3c9baf0b8ef1aa941f6cb3a8958b57f2e3a06e00a8d9425" dmcf-pid="HXc4EvIk5M" dmcf-ptype="general">지난해 11월 기준 네이버플러스 스토어 홈 지면의 AI 개인화 적용 비중은 31% 수준이다. 이를 80%까지 끌어올리는 게 네이버의 목표다.</p>
          <p contents-hash="ac0cee634fc077a28a82facddd43dbed71265db82e3080a8157cfa0a84e45741" dmcf-pid="XZk8DTCEYx" dmcf-ptype="general">특히 '찜 목록'과 '장바구니'에는 'AI 상품 추천 기능'이 적용돼 구매자가 저장한 상품과 비슷한 상품이나 함께 구매하기 좋은 상품을 추천한다. 네이버가 지난달 발간한 AI 케이스 스터디 리포트는 이 기능이 구매 전환율을 높이는 데 도움이 됐다고 분석했다.</p>
          <p contents-hash="16a2f1aa41650be9fb663e0e54441257256225ab14a434b1862386f7bc8f85fc" dmcf-pid="ZR0OU4KpGQ" dmcf-ptype="general">네이버플러스 스토어에서 고객과 소통할 수 있는 무료 메신저 설루션 '톡톡'의 AI 기능 '톡톡 AI FAQ'는 고객의 쇼핑 의도와 맥락을 이해해 자주 묻는 말을 스토어에 맞게 자동 생성하고, 상품 데이터를 기반으로 신뢰도와 최신성이 높은 답을 제공한다.</p>
          <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="af2b0ba35a563d782efc5aa3bb02f00b581bdb770c340d23b8d71047da611d0b" dmcf-pid="5epIu89UYP" dmcf-ptype="figure">
           <p class="link_figure"><img alt="김범준 네이버 최고운영책임자(COO)가 6일 팀네이버 통합 콘퍼런스 '단25'(DAN25)에서 맞춤형 통합 에이전트 '에이전트N'을 소개하고 있다. 2025.11.06. ⓒ 뉴스1 김정현 기자" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202601/19/NEWS1/20260119161700807yvfm.jpg" data-org-width="1400" dmcf-mid="9f7lqQfz5c" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img3.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202601/19/NEWS1/20260119161700807yvfm.jpg" width="658"></p>
           <figcaption class="txt_caption default_figure">
            김범준 네이버 최고운영책임자(COO)가 6일 팀네이버 통합 콘퍼런스 '단25'(DAN25)에서 맞춤형 통합 에이전트 '에이전트N'을 소개하고 있다. 2025.11.06. ⓒ 뉴스1 김정현 기자
           </figcaption>
          </figure>
          <h3 contents-hash="d44654ccb704edf174137268e2553c9324b4d42c8704bcbe0525ac0874015092" dmcf-pid="1dUC762uX6" dmcf-ptype="h3">1분기 '쇼핑 에이전트' 도입…AI 사업 다변화 속도 내야</h3>
          <p contents-hash="63584a05cdbc6d908d02a0599ee6230a302bf4a6a717949cbcc610c70ddf6607" dmcf-pid="tJuhzPV7Z8" dmcf-ptype="general">네이버가 다음으로 선보일 AI 기능은 1분기 네이버플러스 스토어에 도입할 '쇼핑 에이전트'다. 다만 서비스 형태나 구현 시점, 비즈니스 모델(BM) 등은 공개되지 않았다.</p>
          <p contents-hash="4cdd4a5bcf51b917f21a65530b21a3c62e8c787e641d43394a62093dc21ec64c" dmcf-pid="Fi7lqQfzG4" dmcf-ptype="general">3분기 네이버의 커머스 부문 매출액은 9855억 원으로, 서치플랫폼 다음으로 네이버 매출에서 큰 비중(31.4%)을 차지했다. 지난해부터 스마트스토어 판매자 수수료 징수 방식이 조정된 영향도 있지만, 네이버는 AI 접목의 성과로 보고 커머스와 AI 서비스 연동을 확대할 방침이다.</p>
          <p contents-hash="1a4b694835632c8d068637726a8b9230cdab88e0a502e9edd128df1e5bd967e6" dmcf-pid="3nzSBx4qGf" dmcf-ptype="general">쇼핑 외 부문의 AI 접목 성과가 아직 두드러지지 않는 만큼, 네이버가 사업 구성 다변화에 좀 더 속도를 내야 한다는 분석도 나온다.</p>
          <p contents-hash="958aedc51f08332be573539bd87e38960dbbde68850e710b3fdc5affdd1339db" dmcf-pid="0LqvbM8BXV" dmcf-ptype="general">AI와 웹3의 결합을 내세운 두나무와의 동맹은 윤곽이 잡히기까지 상당한 시간이 걸린다. 네이버파이낸셜과 두나무의 주식교환 효력 발생일은 5개월 뒤인 6월 30일이며, 그전까지 공정거래위원회와 금융 당국 등 여러 신고 수리 절차를 거쳐야 한다.</p>
          <p contents-hash="30cc5141c0098048b7b1e96fdcdbc0433311bb016cc143dfd9f754e7836fbf90" dmcf-pid="poBTKR6bZ2" dmcf-ptype="general">김범준 최고운영책임자(COO)는 '에이전트N'을 두고 "쇼핑이나 로컬뿐 아니라 금융 에이전트, 정보성 검색 에이전트 등을 포함할 예정"이라며 "검색어와 연관성 높은 콘텐츠 제공에서 그치지 않고 사용자가 원하는 것을 해결해 주는 에이전트가 될 수 있도록 노력하겠다"고 말했다.</p>
          <p contents-hash="d75d01a4c7c8d3f58d44e961c3dab40f70eceba8624d8f962cb9ab8bb974268f" dmcf-pid="Ugby9ePK19" dmcf-ptype="general">bean@news1.kr </p>
         </section> 
        </div> 
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