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[실시간뉴스]"승무원들 너무하네"...스타벅스서 '가방 갑질' 논란

온카뱅크관리자

2026-02-10 12:17:54

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        <div class="article_view" data-translation-body="true" data-tiara-layer="article_body" data-tiara-action-name="본문이미지확대_클릭"> 
         <section dmcf-sid="uTfhaypXll">
          <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="038690f92152dabf859542049be1a5b71051d37d5609da4c54b2ce5d9ec48069" dmcf-pid="7y4lNWUZWh" dmcf-ptype="figure">
           <p class="link_figure"><img alt="사진=뉴스1" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202602/10/kedbiz/20260210120245766ukrd.jpg" data-org-width="1200" dmcf-mid="QcjUTBMVWp" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img4.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202602/10/kedbiz/20260210120245766ukrd.jpg" width="658"></p>
           <figcaption class="txt_caption default_figure">
            사진=뉴스1
           </figcaption>
          </figure>
          <p contents-hash="98006f79c4a5bba3832305da4d7c53dec20bf7b62df3fc47e0099cc4f144ffbf" dmcf-pid="zW8SjYu5CC" dmcf-ptype="general">광화문 인근 한 스타벅스 매장이 항공사 승무원들의 여행용 보조 가방으로 가득 차며, 정작 커피를 마시러 온 손님은 자리에 앉지 못하는 상황이 벌어지고 있는 것으로 나타났다.</p>
          <p contents-hash="91d451cbbedbb7afa50c37a73e22db1de4a8bd5a1bf1d84623abb1d691569921" dmcf-pid="qY6vAG71TI" dmcf-ptype="general">지난 9일 오전 7시께 해당 매장 한쪽 홀의 약 80%는 사람 없이 가방만 놓여 있었다. 가방의 주인은 한 국적 항공사의 신입 승무원들이었다.</p>
          <p contents-hash="b28abe3775ea715f1e3a0c1ae7eaf7c1f894052f013dcb349596e3a346c472d2" dmcf-pid="BGPTcHztvO" dmcf-ptype="general">테러 위험 때문에 대형 가방 반입이 금지된 인근 미 대사관에서 승무원 비자 면접을 보는 동안 이 매장을 가방 보관소처럼 이용한 것이다.</p>
          <p contents-hash="df09d0b53b003e561a307bcf10f1b414c5255790d4cc6ec6b0f960952c43c7ab" dmcf-pid="bHQykXqFSs" dmcf-ptype="general">승무원들이 면접 장소에 가방을 들고 갈 수 없는데도 이를 매장에 맡기는 이유로는, 비행 업무 외 시간에도 규정된 복장과 물품을 갖추도록 하는 항공사 특유의 문화가 영향을 미친 것으로 보인다.</p>
          <p contents-hash="55d4233e694e6c725d65a91eee46f3d9d322eda273cde141fce801a1a40379e0" dmcf-pid="KXxWEZB3lm" dmcf-ptype="general">매장 점장은 "30명이 와서 음료는 5~10잔만 시킨 뒤 가방만 두고 다 나갔다가 2시간 후 돌아온다"며 "직원들 말로는 최근에만 최소 다섯 번은 이런 식으로 왔다고 한다"고 말했다.</p>
          <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="a6765fd1806d3cabe559eb72d13a7d09d92061e5d08ff7c3c54900798d7bf08b" dmcf-pid="9ZMYD5b0lr" dmcf-ptype="figure">
           <p class="link_figure"><img class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202602/10/kedbiz/20260210120247021biwj.jpg" data-org-width="822" dmcf-mid="UwGdbosASS" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img3.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202602/10/kedbiz/20260210120247021biwj.jpg" width="658"></p>
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          <p contents-hash="88a42ab606f84d0befdf53d92481e69091dca7644c0fd169e00f80cdb7735d62" dmcf-pid="25RGw1Kpvw" dmcf-ptype="general">이어 "다른 고객을 위해 '치워달라'고 요청하자 '주문도 했는데 왜 그러느냐'고 하더라"고 토로했다. 현장을 목격한 시민 A씨도 "뭘 잘못했냐는 식으로 직원과 계속 언쟁을 벌이더라"며 "사람이라도 앉아 있었으면 덜 화가 났을 것"이라고 말했다.</p>
          <p contents-hash="a3925f65071f327a445f9c384dd5c4245224f0744f175c590c5a763ee63e4fb5" dmcf-pid="VBAuybRflD" dmcf-ptype="general">승무원 기업 단체 비자 면접의 경우 통상 버스를 대절해 짐을 보관하는 사례가 많지만, 해당 항공사는 최근 경쟁사에 인수된 뒤 지난해 큰 폭의 적자를 기록하면서 이런 지원을 중단한 것으로 전해졌다.</p>
          <p contents-hash="b8fedb2b79a9e8b2bfe75dbcd0925ae6464b26dae21eddad9b9b3e9df69def10" dmcf-pid="fbc7WKe4WE" dmcf-ptype="general">항공사 측은 "매장 이용객과 영업장에 불편을 드려 죄송하다"며 "이런 일이 반복되지 않도록 직원 대상 안내와 교육을 강화하겠다"고 밝혔다.<br>김정우 기자 enyou@hankyung.com</p>
         </section> 
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