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[스포츠뉴스]엔씨소프트, 7만원 결제→환불로 '젤 무한 생성'... 리니지 클래식, 운영 허점이 부른 게임 경제 붕괴

온카뱅크관리자

2026-02-11 10:39:00

환불하면 아이템은 그대로... 설계 단계부터 뚫린 운영 시스템 다계정·외부 거래로 수백만 원 차익... 게임 경제 순식간에 붕괴 영구 정지·아이템 회수 나섰지만 '사후약방문' 논란 확산<div style="text-align:center"><img src="https://imgnews.pstatic.net/image/450/2026/02/11/0000149072_003_20260211104208850.png" alt="" />엔씨소프트가 운영하는 리니지 클래식에서 결제 시스템의 구조적 허점을 이용한 아이템 무한 생성 사태가 발생했다. 일부 이용자들이 환불 제도를 악용해 거래 가능한 주문서를 대량으로 확보하면서, 게임 경제가 사실상 붕괴 상태에 빠졌다. (▲리니지클래식). /사진=엔씨소프트</div> [e스포츠 STN을 만나다.] 류승우 기자┃엔씨소프트가 운영하는 MMORPG 리니지 클래식에서 결제·환불 구조의 허점을 악용한 이른바 '젤 복사 환불런' 사태가 발생해 게임 내 경제가 사실상 붕괴됐다. 엔씨는 관련 계정에 대한 영구 정지와 보상안을 내놨지만, 설계 부실과 사후 대응 실패라는 근본 책임을 회피한 채 이용자에게 부담을 전가했다는 비판이 거세다. 환불하면 아이템은 그대로…"기본 설계부터 구멍" 엔씨소프트가 운영하는 리니지 클래식에서 결제와 환불을 반복하면 핵심 강화 아이템을 사실상 무한으로 생성할 수 있는 구조적 허점이 드러났다. 문제의 핵심은 정액 이용권 구매 시 함께 지급되는 보너스 아이템 '픽시의 깃털'이었다. 90일 이용권(약 7만원)을 결제한 뒤 환불하면 실제 차감 금액은 약 1만원 수준에 불과했지만, 강화 주문서 '젤'과 동일한 가치의 깃털은 회수되지 않았다. 결과적으로 소액 손실만 감수하면 고가 아이템을 반복적으로 확보할 수 있는 구조가 방치됐고, 이는 운영 정책이 아닌 시스템 설계 단계에서부터 발생한 명백한 관리 실패라는 지적이 나온다. <div style="text-align:center"><img src="https://imgnews.pstatic.net/image/450/2026/02/11/0000149072_002_20260211104208818.png" alt="" />10일 엔씨소프트가 공지글에 방어구 강화주문서 무한생성 버그를 수정하기 위해 이날 오전부터 임시점검에 들어간다고 밝혔다./사진=엔씨소프트 리니지 클래식 홈페이지 캡처</div> 최대 30계정 악용…외부 거래로 수백만 원 차익 이용자 일부는 계정당 최대 30개까지 생성할 수 있다는 점을 악용해 다수의 계정을 동원했다. 이들은 결제와 환불을 반복하며 젤을 대량으로 확보한 뒤 외부 거래 사이트에 판매했고, 커뮤니티에서는 수십만 원에서 많게는 수천만 원의 부당 이익을 챙긴 사례가 공유됐다. 짧은 시간에 젤 물량이 폭증하면서 시세는 급락했고, 정상적으로 게임을 즐기던 이용자들의 자산 가치는 순식간에 무너졌다. 게임 내 경제 시스템이 단기간에 붕괴됐다는 평가가 나오는 이유다. "악용 계정 영구 정지"…사후 제재로 책임 덮기 엔씨는 10일 공식 공지를 통해 동일 명의 또는 동일 IP에서 반복적으로 환불을 진행한 계정 전부를 영구 정지 조치했다고 밝혔다. 제재는 10일 낮 12시부터 오후 3시 사이 일괄 적용됐다. 또 반복 환불로 생성된 갑옷 마법 주문서에 대해 1차 회수를 완료했으며, 잔존 물량에 대해서도 추가 회수를 진행하겠다고 밝혔다. 그러나 이미 광범위하게 유통된 아이템을 완전히 회수할 수 있을지에 대해서는 의문이 제기된다. 회수하면 정상 이용자 피해, 안 하면 불공정…딜레마 자초 문제는 회수 강도를 높일수록 정상 이용자의 거래 이력까지 영향을 받을 수 있다는 점이다. 반대로 회수가 미흡할 경우, 어뷰징으로 얻은 불공정 이익이 그대로 남는다. 결국 어느 쪽을 선택해도 이용자 반발이 불가피한 상황이지만, 이 같은 딜레마 자체가 사전에 막지 못한 운영 실패에서 비롯됐다는 점에서 비판이 집중된다. '원작 재현' 내세웠지만…현대식 과금이 화근 리니지 클래식은 원작의 감성을 재현하겠다고 강조해 왔다. 그러나 이번 사태의 직접적 원인이 된 픽시의 깃털과 같은 현대식 과금 보너스 아이템이 게임 경제의 핵심 변수로 작동했다는 점에서, 운영 기조 자체가 자기모순이라는 지적도 나온다. 엔씨는 장시간 임시 점검에 대한 보상으로 소모품 아이템을 지급했지만, 이는 무너진 경제와 신뢰를 회복하기에는 턱없이 부족하다는 평가다. <div style="text-align:center"><img src="https://imgnews.pstatic.net/image/450/2026/02/11/0000149072_001_20260211104208779.png" alt="" />10일 엔씨소프트가 리니지 클래식 사태관련 환불 어뷰징 계정 영구 제재와 임시점검 보상 내용을 담은 공지를 게시했다. /사진=리니지 클래식 홈페이지 캡처</div> 반복되는 '사후 약방문'…신뢰 회복은 요원 엔씨측은&#160;공지 말미에서 "불편을 드려 사과한다"며 재발 방지를 약속했지만, 환불 과정에서 기본적인 아이템 회수 장치조차 마련하지 않은 설계 부실에 대한 명확한 책임 언급은 없었다. 이번 사태는 단순한 이용자 일탈이 아니라, 운영 시스템의 허술함이 빚어낸 예고된 사고라는 점에서 파장이 작지 않다. 게임 내 경제를 지탱하는 신뢰가 무너진 상황에서, 엔씨소프트가 과연 이용자들의 신뢰를 다시 회복할 수 있을지 의문이 커지고 있다. <div style="margin-bottom: 2rem;margin-bottom: 2rem; padding: 1rem;border: 1px solid rgba(0,0,0,.1); border-bottom-color: rgba(0,0,0,.25)"> ※STN뉴스 보도탐사팀 제보하기 당신의 목소리가 세상을 바꾸고, 당신의 목소리가 권력보다 강합니다. STN뉴스는 오늘도 진실만을 지향하며 여러분의 소중한 제보를 기다립니다. ▷ 전화 : 1599-5053 ▷ 이메일 : invguest@stnsports.co.kr ▷ 카카오톡 : @stnnews </div> / STN뉴스=류승우 기자 invguest@stnsports.co.kr

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