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[연예뉴스]카카오톡 이용자 60% “광고 메시지 남발 불편해”

온카뱅크관리자

2026-02-25 05:24:23

<div id="layerTranslateNotice" style="display:none;"></div>  <strong class="summary_view" data-translation="true">서울YMCA 시민중계실 조사 결과</strong> 
        <div class="article_view" data-translation-body="true" data-tiara-layer="article_body" data-tiara-action-name="본문이미지확대_클릭"> 
         <section dmcf-sid="3Bym8UnQvm">
          <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="ff6bfcf505e3c0dbc8d5cefc29a8cfe13aed33000fe4e8575136cea9f8aaf465" dmcf-pid="0bWs6uLxlr" dmcf-ptype="figure">
           <p class="link_figure"><img alt="카카오" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202602/25/seouleconomy/20260225052426080kjlb.png" data-org-width="620" dmcf-mid="FDhk9tRfTs" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img3.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202602/25/seouleconomy/20260225052426080kjlb.png" width="658"></p>
           <figcaption class="txt_caption default_figure">
            카카오
           </figcaption>
          </figure>
          <p contents-hash="e02d007e9906058e118c05ae9980f8a93e3f60aa2100ff9aed492257b9bfb044" dmcf-pid="pKYOP7oMSw" dmcf-ptype="general"><br> 카카오톡 이용자 10명 중 6명은 지난해 도입된 광고형 메시지 서비스에 불편함을 느끼는 것으로 집계됐다.</p>
          <p contents-hash="917efe3f25ecd50916528c11faa865f1a0a9f88a545d2b8c0e750a974fcce538" dmcf-pid="U9GIQzgRvD" dmcf-ptype="general">서울YMCA 시민중계실이 최근 실시한 ‘카카오 브랜드 메시지에 관한 이용자 인식 조사’에 따르면 응답자 59.2%가 ‘불편하다’고 응답했다. 불편을 체감하지 못한다는 응답은 19.4%에 불과해 현행 카카오 광고 메시지에 대한 이용자 거부감이 높은 수준인 것으로 나타됐다.</p>
          <p contents-hash="528c860eeb21d73ce2f6e027f67c733e8b41c8c5bad3ac1ab4a618abe997246b" dmcf-pid="u2HCxqaelE" dmcf-ptype="general">그동안 카카오는 맞춤형 광고를 위해 이용 기록·패턴을 수집하는 약관 개정을 시도하거나 친구 목록을 업데이트하며 숏폼을 확대해왔다. 카카오톡 이용자 중 11.8%만 본인의 ‘광고메시지 수신 동의여부’를 기억한다고 답변했다. 45.7%는 기억하지 못한다고 응답했다. 이용자들은 과거 동의 여부를 기억하지 못하는 상황에서 카카오톡으로 광고메시지가 무분별하게 발송되어 불편하다는 입장이다.</p>
          <p contents-hash="e7869537035c6fefca03307d0ed70b2414f1cb65f1a960e7a2a3f7e71e258d8c" dmcf-pid="7VXhMBNdCk" dmcf-ptype="general">광고메시지 전송에 대한 규제 필요성 질문에 대해선 이용자 62.1%가 정부 규제가 필요하다고 답변했다. 원하지 않는 카카오톡 광고메시지 수신을 거부할 수 있는 기능의 필요성에 대해 이용자 69.9%는 ‘일괄 수신거부 기능이 필요’하다고 답변했다. 또한 카카오톡 메시지 수신 시 발생하는 데이터 차감이나 비용에 대해 이용자 64.3%가 부당하다고 응답했다.</p>
          <p contents-hash="20a8e548bb797f99b07f1cbc4c6d7d77bd9297ab3acb8a01d863cc3cb2792488" dmcf-pid="zfZlRbjJlc" dmcf-ptype="general">서울YMCA 측은 “이용자들의 불편을 해소하고 개인정보 보호 및 이용자 이익을 대변하기 위한 엄정한 규제가 마련될 때까지 정부와 국회 등에 지속적으로 대책을 요구할 계획”이라고 밝혔다.</p>
          <p contents-hash="1122f834b28680e3b1ea20155fdd03e7cc19c8c901c119caa0a2558067890364" dmcf-pid="qTaM5CqFlA" dmcf-ptype="general">김기혁 기자 coldmetal@sedaily.com</p>
         </section> 
        </div> 
        <p class="" data-translation="true">Copyright © 서울경제. 무단전재 및 재배포 금지.</p>

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