【드래곤 스포츠】 보증업체놀이터추천홍보 : 프로그램제작판매제작의뢰 : 스포츠분석 : 무료스포츠중계tv : 섹시bj움짤 : 뉴스 : 안구정화

로그인

글쓰기

[IT뉴스]‘AI 에이전트’ 전면에 내세우는 네이버·카카오

온카뱅크관리자

2026-03-26 11:07:32

<div id="layerTranslateNotice" style="display:none;"></div>  <strong class="summary_view" data-translation="true">검색·메신저 성장 정체<br>AI 에이전트에 집중 투자<br>서비스 완성도가 관건</strong> 
        <div class="article_view" data-translation-body="true" data-tiara-layer="article_body" data-tiara-action-name="본문이미지확대_클릭"> 
         <section dmcf-sid="u6QBF6jJGR">
          <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="a0e4ce0efe93503c2ede4d4caaf71da9138f47a87485665cf5ec9a75dfd34003" dmcf-pid="7Pxb3PAiYM" dmcf-ptype="figure">
           <p class="link_figure"><img alt="최수연 네이버 대표가 23일 오전 경기 성남시 분당구 네이버 그린팩토리에서 열린 제27기 정기 주주총회에서 발언하고 있다. /네이버" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202603/26/chosun/20260326110546121nxcf.jpg" data-org-width="2000" dmcf-mid="U3UGC06bHe" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img4.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202603/26/chosun/20260326110546121nxcf.jpg" width="658"></p>
           <figcaption class="txt_caption default_figure">
            최수연 네이버 대표가 23일 오전 경기 성남시 분당구 네이버 그린팩토리에서 열린 제27기 정기 주주총회에서 발언하고 있다. /네이버
           </figcaption>
          </figure>
          <p contents-hash="e37d3dfce5a400f5082d32b421342bee1b9af20e5e86e22761f9a0137eeb7f93" dmcf-pid="zQMK0Qcn5x" dmcf-ptype="general">네이버와 카카오가 ‘AI 에이전트’ 서비스에 집중 투자하고 있다. AI 에이전트는 사용자의 목표를 달성하기 위해 AI 스스로 계획을 세우고 필요한 도구를 사용해 실행까지 완료하는 기술이다. 주력 사업인 검색과 메신저의 성장이 정체된 네이버와 카카오는 AI 에이전트로 돌파구를 마련하겠다는 전략이다. AI 업계 관계자는 “생성형 AI 업계의 무게 중심이 이용자의 질문에 답하는 방식의 AI 챗봇에서 AI 에이전트로 빠르게 이동하고 있다”면서 “생성형 AI 분야에서 뒤처진 네이버와 카카오가 AI 에이전트를 통해 반전을 노리고 있다”고 말했다.</p>
          <p contents-hash="84fe3c8e31760131b729c2206b17edbc258d42772a38dd6fdf846b15a7dcb908" dmcf-pid="qxR9pxkL5Q" dmcf-ptype="general">◇네이버·카카오 ‘AI 에이전트’ 전면에</p>
          <p contents-hash="31d9a73befb185dfb05c298e4a806f7ff2cd14528b3f5827549d70081d8f0ba2" dmcf-pid="BMe2UMEotP" dmcf-ptype="general">최수연 네이버 대표는 지난 23일 열린 정기 주주총회에서 AI 에이전트를 모든 네이버 서비스에 도입하겠다는 뜻을 밝혔다. 지난해까지는 단순히 검색 결과를 요약해주거나 제품 추천, 구매 후기를 요약하는 수준에 그쳤다면 올해부터는 AI 에이전트라는 이름에 걸맞은 수준으로 서비스를 강화하겠다는 것이다. 최 대표는 “단순 정보 제공을 넘어 사용자의 의도를 파악하고, 최적의 선택을 실행하는 서비스 흐름을 구현할 계획”이라고 말했다.</p>
          <p contents-hash="987562e66b4f1de5429aef38d21203a4252b8877de1a9e31800cfa65fac74182" dmcf-pid="bRdVuRDgZ6" dmcf-ptype="general">실제로 네이버는 건강 상담, 병원 예약, 영양제 구매까지 가능한 AI 에이전트 서비스를 올해 출시한다. 또한 지난달 네이버플러스 스토어에 적용된 쇼핑 AI 에이전트 서비스를 올해 안에 전체 쇼핑 서비스로 확대한다. 금융 분야에서도 네이버페이를 중심으로 투자·자산 관리 기능을 결합한 에이전트 고도화를 추진한다.</p>
          <p contents-hash="8c04a604ff28bbcf1b83008cf4ecaf2df369e2ba0cf8ac38aa2187801d8ed062" dmcf-pid="KeJf7ewaZ8" dmcf-ptype="general">카카오도 AI 에이전트 확장에 속도를 내고 있다. 카카오는 지난 24일 ‘ChatGPT for Kakao’(챗지피티 포 카카오) 내에 있는 카카오툴즈에 올리브영·무신사·현대백화점·삼쩜삼·마이리얼트립·사람인·우리의식탁 등 주요 파트너사의 서비스를 추가했다고 밝혔다. 카카오툴즈는 카카오 내외부의 다양한 서비스와 연동되는 AI 에이전트 서비스다. 그동안 카카오 자체 서비스인 선물하기, 예약하기, 카카오맵 등을 제공해 왔는데 외부 업체들과 손잡고 서비스 영역을 확장한 것이다.</p>
          <p contents-hash="f87dfbb588cd4770eab444ab08ec9e5411d2cba14e92c75558b76041f54ad4ec" dmcf-pid="9di4zdrNY4" dmcf-ptype="general">카카오는 AI 에이전트를 확장해 쇼핑·여행·세무·취업 등 생활 전반의 서비스를 하나의 채팅창에서 실행할 수 있도록 만들겠다는 계획이다. 카카오톡을 메신저에서 벗어나 AI 에이전트를 사용할 수 있는 앱으로 변신시키겠다는 전략이다.</p>
          <p contents-hash="f5ef67506008bb12d9520accad76fde06bf07d52b7ab3465493eee522808a6ce" dmcf-pid="2F0WOF4q1f" dmcf-ptype="general">◇서비스 완성도 높이는 게 관건</p>
          <p contents-hash="d98487bdcb5e265a5df1b3fc49e2ce78bf158b78545542164fd6ab5584478ba9" dmcf-pid="V3pYI38B5V" dmcf-ptype="general">두 회사가 AI 에이전트를 추진하는 것은 주력 사업의 전망이 불투명하기 때문으로 분석된다. 두 회사는 지난해 역대 최대 실적을 기록했다. 그러나 주가는 오르지 않고 있다. 인터넷 업계 관계자는 “두 회사의 사업 모델은 단순하게 말하면 포털과 메신저를 통해 최대한 이용자를 모아 광고 매출을 올리거나 쇼핑이나 선물하기 등으로 돈을 지출하게 만드는 방식이었다”면서 “한동안은 이 사업 모델을 통해 실적을 개선할 수 있겠지만 장기적인 성장 가능성에는 물음표가 있다”고 말했다.</p>
          <p contents-hash="fd6321e696bf49cd7a9d4b6da06569a86f2aeabc974d426d6ea9de5444b0043c" dmcf-pid="f0UGC06bY2" dmcf-ptype="general">실제로 네이버의 주력 사업인 검색·뉴스 트래픽이 계속 감소하고 있고, 카카오의 메신저 사업도 성장이 정체된 상태다. 수익성을 위해 네이버와 카카오가 너무 많은 광고를 유치하면서 서비스 이용에 피로감을 호소하는 사람들도 늘고 있다. 두 회사는 지난해 R&amp;D(연구·개발) 비용으로 각각 2조2217억원, 카카오는 1조2991억원을 지출했는데 AI 분야에서 성과를 내야 한다는 절박함이 반영된 것으로 보인다.</p>
          <p contents-hash="189089c5173e278760e07d433071eb8c393be4d65e1af212019cd484c60a0ed8" dmcf-pid="4puHhpPKG9" dmcf-ptype="general">다만 AI 에이전트가 성공하려면 이용자 누구나 고개를 끄덕일 만큼 똑똑한 서비스를 제공하는 것이 필수다. AI 업계 관계자는 “프런티어급 AI를 사용해본 이용자들이 늘면서 눈높이도 자연스레 높아지고 있다”면서 “설익은 상태로 시간에 쫓겨 서비스를 내놓았다가 자칫 예약 오류, 결제 오류, 시간 지연 등의 문제가 발생하면 AI 에이전트가 오히려 두 회사 기술의 한계를 드러내는 독이 될 수 있다”고 말했다.</p>
         </section> 
        </div> 
        <p class="" data-translation="true">Copyright © 조선일보. 무단전재 및 재배포 금지.</p>

댓글 총 0개

이번주 포인트랭킹

매주 일요일 밤 0시에 랭킹을 초기화합니다.

14,000상품권
23,000상품권
32,000상품권

업체홍보/구인 더보기

지식/노하우 더보기

판매의뢰 더보기

포토 더보기