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[IT뉴스]카톡 멈추나…카카오 파업 위기, AI·금융 신사업 '경고등'

온카뱅크관리자

2026-05-21 06:07:32

<div id="layerTranslateNotice" style="display:none;"></div>  <strong class="summary_view" data-translation="true">카카오 본사·페이·엔터프라이즈 등 5개 법인 쟁의행위 찬반투표 가결<br>카톡 AI 에이전트화·금융 신사업·B2B 등 핵심 프로젝트 차질 여부 주목</strong> 
        <div class="article_view" data-translation-body="true" data-tiara-layer="article_body" data-tiara-action-name="본문이미지확대_클릭"> 
         <section dmcf-sid="0tkOMCAiYQ">
          <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="fd9d6362af6e3752f78b20a0f787aac20d403c16798672f2f3507ad0a5664d3f" dmcf-pid="pFEIRhcntP" dmcf-ptype="figure">
           <p class="link_figure"><img alt="[성남=뉴시스] 김명년 기자 = 전국화학섬유식품산업노동조합 카카오지회 조합원들이 20일 경기 성남시 판교역 광장에서 결의대회를 열고 구호를 외치고 있다. 2026.05.20. kmn@newsis.com" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202605/21/newsis/20260521060211018kpxu.jpg" data-org-width="720" dmcf-mid="ty6zhB1y5R" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img3.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202605/21/newsis/20260521060211018kpxu.jpg" width="658"></p>
           <figcaption class="txt_caption default_figure">
            [성남=뉴시스] 김명년 기자 = 전국화학섬유식품산업노동조합 카카오지회 조합원들이 20일 경기 성남시 판교역 광장에서 결의대회를 열고 구호를 외치고 있다. 2026.05.20. kmn@newsis.com
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          <p contents-hash="3166ec4fccd989b8019cd1f210ec2d45d168e10192b7ef02a14bdd3ae416199a" dmcf-pid="U0whdSEo56" dmcf-ptype="general"><br> [서울=뉴시스]윤정민 기자 = 카카오 그룹 5개 법인에서 파업 찬반투표가 모두 가결되면서 카카오 노사 갈등이 파업 국면에 접어들었다. 실제 파업으로 이어질 경우 인공지능(AI), 금융 등 카카오 핵심 사업에 어떤 영향을 미칠지 업계 관심이 쏠린다.</p>
          <p contents-hash="5880ae2c07a558eaa838ef9048e389d22c1ed576dfe4ed86c360b4f915a4ee35" dmcf-pid="uprlJvDgX8" dmcf-ptype="general">민주노총 전국화학섬유식품산업노동조합 카카오지회(크루유니언)는 20일 오전 카카오 본사와 카카오페이, 카카오엔터프라이즈, 디케이테크인, 엑스엘게임즈 등 5개 법인 쟁의행위 찬반투표를 진행한 결과 모두 가결됐다고 밝혔다.</p>
          <p contents-hash="62b9ee0e33dfe78f90b68eff806f06b2c025bcb196f6c021f0c40a2dd23145e4" dmcf-pid="7UmSiTwaY4" dmcf-ptype="general">카카오페이, 카카오엔터프라이즈, 디케이테크인, 엑스엘게임즈 등 카카오 본사를 제외한 계열사 4곳은 이미 노동위원회 조정 중지 결정으로 쟁의권을 확보한 상태다. 이에 이들 4개 법인은 합법적으로 파업에 나설 수 있다.</p>
          <p contents-hash="17ddfa28f5a1f63cf2d7456a9c2036ca90e68316ec1bb5d9fdd8905cb6f57409" dmcf-pid="zusvnyrNtf" dmcf-ptype="general">카카오 본사의 경우 2차 조정이 남아 있다. 본사 노사는 오는 27일 오후 3시 2차 조정을 진행할 예정인데 합의가 불발돼 조정 중지 결정이 내려질 경우 카카오 본사 노조도 쟁의권을 확보하게 된다.</p>
          <p contents-hash="487a105b4d4d167974b39defadb2306aa7be548ed6a13b1ce63f60ef1e6ff9a8" dmcf-pid="q7OTLWmjYV" dmcf-ptype="general">서승욱 카카오지회장은 이날 경기 성남시 판교역 광장에서 열린 결의대회 후 기자들과 만나 "쟁의 찬반투표 가결이 반드시 파업으로 이어지는 것은 아니다"라면서도 "조합원들의 의사를 확인했기 때문에 좀 더 구체적 계획을 만들어야 하는 상황"이라고 말했다.</p>
          <h3 contents-hash="f306051cb6f78adf52c53520a0767644d7b32c1867dd206339b7fa18bbb192d1" dmcf-pid="BzIyoYsA12" dmcf-ptype="h3"><strong>카톡 AI 에이전트화 속도 내는 카카오…파업 장기화 땐 신사업 추진력 변수</strong></h3>
          <h3 contents-hash="33363152e728cdcafae1ab6d2915cf31d9f4052cd4729e58993ac1d09863a076" dmcf-pid="bqCWgGOcX9" dmcf-ptype="h3"><strong><strong>당장 서비스 차질은 제한적…IT 노사 갈등 확산이 변수</strong></strong></h3>
          <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="22d594143f45c17156b950c977993c1a03a58f4b576aa2f064de9a17734f535a" dmcf-pid="KBhYaHIkZK" dmcf-ptype="figure">
           <p class="link_figure"><img alt="[서울=뉴시스] 카카오 사옥. (사진=카카오 제공) 2026.05.07. photo@newsis.com *재판매 및 DB 금지" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202605/21/newsis/20260521060211174gfih.jpg" data-org-width="720" dmcf-mid="FuUGNXCEXM" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img1.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202605/21/newsis/20260521060211174gfih.jpg" width="658"></p>
           <figcaption class="txt_caption default_figure">
            [서울=뉴시스] 카카오 사옥. (사진=카카오 제공) 2026.05.07. photo@newsis.com *재판매 및 DB 금지
           </figcaption>
          </figure>
          <div contents-hash="72a0578d4c6ff198d21b1f869445157182e79ca61650fabc9baf5563d992489a" dmcf-pid="9blGNXCEHb" dmcf-ptype="general">
           <strong><br> 이번 5개 법인, 특히 카카오 본사까지 파업으로 이어지면 파장이 크다. 카카오 본사는 카카오톡과 광고·커머스, 인공지능(AI) 전환 전략을 총괄하는 핵심 법인인 데다 카카오페이·카카오엔터프라이즈·디케이테크인·엑스엘게임즈 등 각 계열사가 금융, B2B, 서비스 개발 운영, 게임 사업과 맞물려 있기 때문이다.<br><br> 업계에서는 카카오 파업이 장기화되면 당장 서비스 중단보다는 신사업 추진 속도 저하, 프로젝트 일정 지연, 대외 신뢰도 약화 등 간접 영향이 나타날 수 있다고 보고 있다.<br><br> 카카오는 카카오톡을 올해 단순 메신저에서 대화·검색·추천·결제까지 이어지는 AI 에이전트 플랫폼으로 바꾸려는 계획을 추진하고 있다. 파업 장기화 시 신규 AI 기능 개발 등에서 일부 부담이 생길 수 있다는 우려가 나온다.<br><br> 카카오페이의 경우 실제 결제·송금 시스템이 곧바로 멈출 가능성은 낮다. 하지만 대외 신뢰와 운영 리스크 관리 측면에서 부담 요인이 될 수 있다.<br><br> 카카오엔터프라이즈와 디케이테크인은 각각 클라우드·AI 기반 B2B 사업과 그룹 내부 개발·운영 지원을 담당한다. 파업이 장기화될 경우 기술 지원과 유지보수, 신규 구축·개발 프로젝트에 일부 부담이 생길 수 있다.<br><br> 카카오게임즈 산하 게임 개발 자회사인 엑스엘게임즈는 '아키에이지' 지식재산(IP) 기반 게임 '프로젝트 X7'(가제)을 개발하고 있다. 파업이 길어지면 신작 개발, 게임 업데이트, 라이브 운영 등에 차질이 생길 수 있다.<br><br> </strong>
          </div>
          <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="53f31d1e5678d037930293be3cb5b4c6b18e92a4362acf7e10f426d80b627119" dmcf-pid="2KSHjZhDtB" dmcf-ptype="figure">
           <p class="link_figure"><img alt="[제주=뉴시스] 우장호 기자 = 민주노총 화학섬유식품노조 넥슨지회 네오플분회 소속 네오플 본사 직원들이 25일 오후 제주시 노형동 네오플 사옥 내 농구장에서 고강도 노동과 성과급 문제를 거론하며 파업 결의대회를 열고 있다. 2025.06.25. woo1223@newsis.com" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202605/21/newsis/20260521060211345btan.jpg" data-org-width="720" dmcf-mid="32GFw0WItx" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img4.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202605/21/newsis/20260521060211345btan.jpg" width="658"></p>
           <figcaption class="txt_caption default_figure">
            [제주=뉴시스] 우장호 기자 = 민주노총 화학섬유식품노조 넥슨지회 네오플분회 소속 네오플 본사 직원들이 25일 오후 제주시 노형동 네오플 사옥 내 농구장에서 고강도 노동과 성과급 문제를 거론하며 파업 결의대회를 열고 있다. 2025.06.25. woo1223@newsis.com
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          </figure>
          <div contents-hash="8c774c5a822a1d31931b7c89325b6456f476262bcf004ca54520c56044276ea2" dmcf-pid="V9vXA5lw5q" dmcf-ptype="general">
           <br> 업계 일각에서는 카카오 그룹 파업이 일어나라도 단기적으로 카카오, 카카오페이 등이 추진하는 주요 사업에 큰 영향을 끼치지 않을 것으로 보고 있다. 플랫폼 서비스는 제조업처럼 생산라인이 완전히 멈추는 구조가 아니기 때문이다. 핵심 운영 업무는 자동화 운영 체계와 비조합원 인력으로 유지될 수 있다.
          </div>
          <p contents-hash="8dd916575b7caade6cdcd65fb521b4376721147cca919cfe042021042218f838" dmcf-pid="f4YtD3yOtz" dmcf-ptype="general">업계 한 관계자는 "필수 인력은 남기 때문에 서비스 유지·보수가 기본적으로 돌아간다. 개발자가 하루 이틀 코드를 쓰지 않는다고 당장 서비스가 멈추는 구조도 아니다"라고 말했다.</p>
          <p contents-hash="e9288213ded41e078c086b42d06a7d22dbb64a9b951ab76920d971922709faa8" dmcf-pid="48GFw0WI57" dmcf-ptype="general">다만 이 관계자는 "민원 대응 등 일부 업무는 늦어질 수 있다"며 "플랫폼 사업은 트렌드 변화에 빠르게 대응하는 것이 중요한 만큼 노사 갈등이 길어질 경우 조직 안정성과 의사 결정 속도 측면에서는 부담이 될 수 있다"고 전했다.</p>
          <p contents-hash="00685735959f223aef5870c937047ec890338922bfa35d7c60e0a3d1cbf05b82" dmcf-pid="86H3rpYCXu" dmcf-ptype="general">IT업계가 카카오 파업 가능성에 우려하는 이유는 파업의 직접적인 피해보다 노사 갈등이 업계 전반으로 확산될 수 있다는 점이다. 파업 후 실제로 사측과의 협상이 진전되는 사례가 쌓일 경우 노조 입장에서는 쟁의행위를 실효성 있는 압박 수단으로 인식할 가능성이 커진다.</p>
          <p contents-hash="dbac4e39604eb8314a7e9ba88f5017432bd0b2b857042150f7855b1250604922" dmcf-pid="6PX0mUGh1U" dmcf-ptype="general">아직 IT업계에서 파업 사례가 적을 뿐더러 실제 업무 차질로 이어진 사례가 많지 않다. 지난해 한컴, 카카오모빌리티에서 부분 파업이 있었으나 서비스 운영에 큰 차질은 없었다.</p>
          <p contents-hash="75a76d76b226dbd6e44b6c5688f92dd61b9c59ce5c8044815fe14e519f1a8b86" dmcf-pid="PQZpsuHlYp" dmcf-ptype="general">다만 넥슨 자회사 네오플 파업은 게임업계에서 파업이 중장기 로드맵 차질로 이어질 수 있음을 보여준 사례로 꼽힌다. 네오플 노조는 지난해 '던전앤파이터 모바일' 중국 흥행에 따른 성과급 분배 등에 반발해 파업을 진행했다.</p>
          <p contents-hash="e89e25dbb10a74d8c987069bc02860e519afe4c21c2f3bc44f2e5b17c9658ece" dmcf-pid="Qx5UO7XSY0" dmcf-ptype="general">이 과정에서 넥슨은 '던전앤파이터' 20주년 기념 행사인 'DNF 유니버스 2025'를 취소했다. 당시 행사 취소 배경에는 파업 장기화로 준비에 차질이 생길 수 있다는 우려 때문인 것으로 전해졌다.</p>
          <p contents-hash="b8168bfcaf66b4e9f3ec0afeffa840bcaab0ad5442dc3e0784ab0d4029d0ae6b" dmcf-pid="xM1uIzZvt3" dmcf-ptype="general">증시 측면에서도 노사 갈등 장기화는 투자심리에 부담 요인이 될 수 있다. 이날 카카오 종가는 4만150원으로 전일 대비 1.22%(500원) 하락 마감했다.</p>
          <p contents-hash="2cd4b88a51d3883b76b044d0a8fe1711cb22e11bf23ee28e4dbf9c15ab096230" dmcf-pid="yWLcVEiPtF" dmcf-ptype="general">카카오는 올해 1분기 호실적과 AI 전환 기대감을 바탕으로 시장 신뢰 회복을 노리고 있다. 하지만 파업 리스크가 장기화할 경우 투자심리 개선 속도를 늦추는 변수로 작용할 수 있다.</p>
          <p contents-hash="3ba47ef783f4a8f5dd29029104f1a208500ea93d15f4396d61dfac98e1301cc8" dmcf-pid="WYokfDnQYt" dmcf-ptype="general">업계 한 관계자는 "카카오는 현재 내부 결속력까지 흔들리는 위기 상황을 겪고 있다"며 "경영진이 노조의 요구를 어떻게 조율하고 타협점을 찾을지가 카카오의 중장기 대외 신뢰도를 결정할 분수령이 될 것"이라고 말했다.</p>
          <p contents-hash="872fcf97c4d4361593772ef825b1114852ab9066ec8106ef13f98449da0a0d91" dmcf-pid="YGgE4wLx51" dmcf-ptype="general">한편 카카오는 "지난 18일 노사가 조정 기한을 연장하기로 합의한 만큼 남은 기간 원만한 합의를 위해 지속적으로 노력해 나갈 예정"이라고 밝혔다.</p>
          <p contents-hash="49aa818003daeda8d9ff2d43a6b3b70b488783a561866c98b6777a4140cf2266" dmcf-pid="GHaD8roM15" dmcf-ptype="general"><a href="https://www.newsis.com/?ref=chul" target="_blank">☞공감언론 뉴시스</a> alpaca@newsis.com </p>
         </section> 
        </div> 
        <p class="" data-translation="true">Copyright © 뉴시스. 무단전재 및 재배포 금지.</p>

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