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[실시간뉴스]정용진 회장, 스벅 '탱크데이' 논란 직접 사과…위기 정면 돌파(종합)

온카뱅크관리자

2026-05-24 18:37:59

<div id="layerTranslateNotice" style="display:none;"></div>  <strong class="summary_view" data-translation="true">사태 발생 일주일 만에 등판…진상 조사 결과도 발표<br>정치권에 형사 고발까지…더 강력한 메시지 담길지 '주목'</strong> 
        <div class="article_view" data-translation-body="true" data-tiara-layer="article_body" data-tiara-action-name="본문이미지확대_클릭"> 
         <section dmcf-sid="F8F6toPKtP">
          <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="d18558715a5d978356c8ecf0dcb599da9f326a60e9f5f319f44daf073a3afb9f" dmcf-pid="363PFgQ9H6" dmcf-ptype="figure">
           <p class="link_figure"><img alt="사진은 이날 서울 시내의 스타벅스 매장의 모습. 2026.5.19 ⓒ 뉴스1 구윤성 기자" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202605/24/NEWS1/20260524183301805kemv.jpg" data-org-width="1400" dmcf-mid="53nCiZhDGM" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img2.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202605/24/NEWS1/20260524183301805kemv.jpg" width="658"></p>
           <figcaption class="txt_caption default_figure">
            사진은 이날 서울 시내의 스타벅스 매장의 모습. 2026.5.19 ⓒ 뉴스1 구윤성 기자
           </figcaption>
          </figure>
          <p contents-hash="a6cba1e8f1393d295bd1a67eb8c3bfe6e1d2f750860fb864c09b7c5a5b4a073f" dmcf-pid="0P0Q3ax258" dmcf-ptype="general">(서울=뉴스1) 윤수희 기자 = 정용진 신세계그룹 회장이 스타벅스코리아의 '탱크데이' 논란과 관련, 대국민 사과문을 발표한다. 이와 더불어 그룹 차원의 진상조사 결과를 공개한다.</p>
          <p contents-hash="f880b4d79366787ad5875e1eb63f8333451c7d5907eaf2667900968c3bd1841a" dmcf-pid="pP0Q3ax2Y4" dmcf-ptype="general">앞서 이번 사태를 "있어서도 안 되고 용납될 수 없는 부적절한 마케팅"이라고 자평하며 사과한 바 있는 정 회장이 다시 한번 책임 있는 자세로 현 상황을 정면 돌파하는 모습이다.</p>
          <h3 contents-hash="33da53dce41201979c3fdfac6b69e06b1bd8eae72d1764aaddb481ceb37a5793" dmcf-pid="UQpx0NMVXf" dmcf-ptype="h3">사태 발생 8일 만에 직접 등판…들끓는 여론 달랜다</h3>
          <p contents-hash="fc77f48e373ce425263b07b9098bdcce4d68dcacb78472d76e43905ead9fdbbb" dmcf-pid="uxUMpjRf5V" dmcf-ptype="general">24일 업계에 따르면 정 회장은 26일 서울 강남구 조선팰리스 호텔에서 직접 대국민 사과문을 발표한다. 사태 발생 8일 만이다. 같은 날 그룹 차원의 진상 조사 결과도 공개할 계획이다.</p>
          <p contents-hash="f0c9f4a0d41037112e64958b76b02e48eb2c11f184038242484bcd6ed4ee8bdb" dmcf-pid="7MuRUAe4Y2" dmcf-ptype="general">스타벅스는 지난 18일 회사 텀블러 행사 마케팅 과정에서 '탱크데이', '책상에 탁' 등의 문구를 사용해 논란이 일었다.</p>
          <p contents-hash="c22882cd27b6fa92ba6671153f100e2b7f101594155f2db4ba4c3e26160a4d78" dmcf-pid="zR7eucd8t9" dmcf-ptype="general">비판 여론이 들끓자, 스타벅스는 즉시 행사를 중단하고 1차 사과문을 냈으며, 정 회장은 손정현 SCK컴퍼니 대표와 담당 임원을 즉각 해임하는 강수를 뒀다.</p>
          <p contents-hash="c12ab3b4cd89d46971f1fbd27b8e6516de2c21d07c0c3f3858a114cc1f9a0858" dmcf-pid="qezd7kJ6YK" dmcf-ptype="general">곧이어 그룹은 정 회장의 대국민 사과와 글로벌 본사의 사과, 관련 임직원 징계 절차 착수 등 전방위적 조치를 취했다. 정 회장은 사과문에서 "이번 사안은 변명의 여지가 없는 잘못으로 모든 책임은 저에게 있음을 통감한다"고 말했다.</p>
          <p contents-hash="47443c3259e9fc93533593ea736ad8fd37620fd73476d7c46fe1a3bbeb609770" dmcf-pid="BdqJzEiPYb" dmcf-ptype="general">그럼에도 스타벅스를 넘어 신세계그룹을 향한 비판은 끊이지 않았다. 이재명 대통령은 자신의 엑스(X·구 트위터)를 통해 "대한민국 공동체와 기본적 인권, 민주의 가치를 부정하는 저질 장사치의 비인간적 막장 행태에 분노한다"고 강하게 지적했다.</p>
          <p contents-hash="bace2163fa44bbfd847d256bbb983fd5bbb0c8a2287e173b8356b9dc5305bdf4" dmcf-pid="bJBiqDnQ5B" dmcf-ptype="general">스타벅스에 대한 불매운동이 확산하면서 회사는 매출 감소에 업무가 마비되는 상황에 이르렀다. 시민단체는 정 회장과 손 전 대표를 경찰에 고발했고, 경찰은 빠르게 수사에 착수하며 사태는 형사 사건으로까지 번졌다.</p>
          <p contents-hash="a7520e758336d3dfb07262e4f2fe74031e5454465c4f86c998f7e0d68e37a96b" dmcf-pid="KibnBwLxXq" dmcf-ptype="general">정부 부처는 물론 정치권의 공세 역시 날로 격화됐다. 국가보훈부는 5·18 관련 모니터링을 강화했고, 행정안전부는 스타벅스 사용 자제 입장을 냈다. 국방부 역시 스타벅스코리아와 추진하던 장병 복지 사업을 잠정 중단하기로 했다.</p>
          <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="ece8130d8051f3c5c4cffccac5db501db37a04a4b58cde8a151188820bd4120c" dmcf-pid="9yAWjpYCHz" dmcf-ptype="figure">
           <p class="link_figure"><img alt="정용진 신세계그룹 회장.(신세계그룹 제공)." class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202605/24/NEWS1/20260524183303476ogme.jpg" data-org-width="1400" dmcf-mid="1TnCiZhDXx" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img2.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202605/24/NEWS1/20260524183303476ogme.jpg" width="658"></p>
           <figcaption class="txt_caption default_figure">
            정용진 신세계그룹 회장.(신세계그룹 제공).
           </figcaption>
          </figure>
          <h3 contents-hash="4980ab3646ce7b635005b1821d405542da79453cafffeea9650cea847639a8a2" dmcf-pid="2WcYAUGht7" dmcf-ptype="h3">사과문·진상조사 결과 내용 주목…쇄신 의지 밝힐까</h3>
          <p contents-hash="857837afae0645204d625419a2a74418ae8b978a1f08aeb49ce595b3fa7fcfd2" dmcf-pid="VYkGcuHlXu" dmcf-ptype="general">정 회장의 대국민 사과는 본인의 사퇴까지 거론되며 계속 악화하는 여론을 방치해선 안 된다는 판단이 작용한 것으로 풀이된다.</p>
          <p contents-hash="ec91cc85630d051b10a88990e1da39aca553c5f2cce51fe172ee44a1095ab9b0" dmcf-pid="fGEHk7XSXU" dmcf-ptype="general">광주·전남 지역 시민사회단체는 정 회장의 사퇴가 없을 시 투자비가 수조 원에 달하는 광천터미널과 어등산 개발 사업을 보이콧하겠다는 성명을 발표했고, 일부 시민단체는 신세계그룹의 가습기살균제 의혹까지 거론하고 나섰다.</p>
          <p contents-hash="3e10083c49a9fb389581a21344500593fb53edf9232e01acce6e9b70ecc093e7" dmcf-pid="4HDXEzZvGp" dmcf-ptype="general">따라서 정 회장의 금번 사과문에는 이전 사과문보다 더 강력할 메시지가 담길 가능성이 크다.</p>
          <p contents-hash="39da9b2868b5d03ceedf946357ee56e5c05d5155c7ff600ef9e28096cdd6ca65" dmcf-pid="8XwZDq5Tt0" dmcf-ptype="general">정 회장의 사과문 발표와 함께 공개할 그룹 차원에서 진행한 진상조사 결과에도 이목이 쏠린다. 정 회장은 앞서 "이번 사태의 발생 경위와 승인 절차에 대한 철저한 조사를 진행하고 그 결과를 투명하게 공개하겠다"고 약속한 바 있다.</p>
          <p contents-hash="d0b7a81eb63590ea02ae2fc066e59c2ba310df75c2bd8977f31113841b2d7efd" dmcf-pid="6Zr5wB1yG3" dmcf-ptype="general">아울러 정 회장이 "그룹 전체의 역사 인식과 감수성이 부족했다는 사실을 무겁게 받아들이고 그룹의 의사결정 시스템을 전반적으로 재점검하겠다"고 밝혔던 대로 정 회장이 그룹 차원의 쇄신을 단행하겠다는 의지를 드러낼 것이란 전망도 나온다.</p>
          <p contents-hash="8228d3356d76f1b3faf0daf7813e700758996d4d4d2a3973b4761859c1d51fe3" dmcf-pid="P5m1rbtW5F" dmcf-ptype="general">ysh@news1.kr </p>
         </section> 
        </div> 
        <p class="" data-translation="true">Copyright © 뉴스1. All rights reserved. 무단 전재 및 재배포, AI학습 이용 금지.</p>

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