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[실시간뉴스]정용진, 내일 대국민 사과..."진정한 사과는 조건없는 환불"

온카뱅크관리자

2026-05-25 19:17:54

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          <p contents-hash="f110e1942b18ea1f5683d501992c682c20a2f00c498747500e8a4cfd6da3e738" dmcf-pid="16WJrGOcWS" dmcf-ptype="general">[앵커] </p>
          <p contents-hash="543d08ea43968a832c9b8bb3b6dc580af22c47cf984fa8d9d3a2e7be21081777" dmcf-pid="tPYimHIkhl" dmcf-ptype="general">스타벅스의 탱크데이 이벤트와 관련해 정용진 신세계그룹 회장이 내일 카메라 앞에서 직접 사과를 할 예정입니다. </p>
          <p contents-hash="fa2be1f22eef8a8de4de3bc878b36d08a7ca4179a82ab564c5c2dd0b1edf26c9" dmcf-pid="FQGnsXCElh" dmcf-ptype="general">문제가 된 이벤트에 대한 자체 진상 조사 결과도 발표할 예정인데, 소비자단체들은 회원 탈퇴 시 선불 카드 전액 환불을 촉구하고 있습니다. </p>
          <p contents-hash="571aa902dd87df875557fd49f7b60b19b72ac077215791e3e83138702a7dd869" dmcf-pid="3xHLOZhDSC" dmcf-ptype="general">이승은 기자가 보도합니다. </p>
          <p contents-hash="7d6532a3ff72e6e61d28713c15e4ad75a3f8e21259fbcf585fa2e73bce76e203" dmcf-pid="0MXoI5lwlI" dmcf-ptype="general">[기자] </p>
          <p contents-hash="de39b47c557486091e728b0bd01e909477e841a9b5635571aa915df8095b71bb" dmcf-pid="pRZgC1SrCO" dmcf-ptype="general">5·18 민주화운동 기념일에 진행된 탱크데이 이벤트와 관련해 정용진 신세계그룹 회장이 내일 오전 직접 대국민 사과문을 발표합니다. </p>
          <p contents-hash="f59e956ad6b38aa88ef8245f159e94bf53d42b66985b35d69f618e7581c23c00" dmcf-pid="UbI6NhcnSs" dmcf-ptype="general">지난 18일 스타벅스코리아 대표와 담당 임원을 해임하고 다음 날 사과문을 발표했지만 파문이 가라앉지 않고 있기 때문입니다. </p>
          <p contents-hash="3086cc21457a5563a0147cc64753a6cbe34d39ee71b277f16264a8f7b3c8f9bc" dmcf-pid="uKCPjlkLCm" dmcf-ptype="general">불매 운동이 확산하자 스타벅스는 카카오톡 선물하기 교환권 부문에서 7년 만에 배달의민족에 1위 자리를 내줬습니다. </p>
          <p contents-hash="2c4939eb8a0da70b479904cdbd903c91839b4173857863c31ec14013511859d3" dmcf-pid="79hQASEovr" dmcf-ptype="general">신세계그룹은 자체 진상 조사 결과도 발표합니다. </p>
          <p contents-hash="c8dca57d49c78bf4b694285e5220c9860969510c2418b5f3e08599c1fc945305" dmcf-pid="z2lxcvDgvw" dmcf-ptype="general">어느 선까지 최종 보고를 받았는지, 왜 문제 있는 행사가 미리 걸러지지 않았는지가 관심의 초점입니다. </p>
          <p contents-hash="d68499dfa24adcabecd768ee88b8679be7b777d8f1f0a04f6d0ed29863ec8360" dmcf-pid="qVSMkTwavD" dmcf-ptype="general">소비자단체는 특히 스타벅스의 진정한 사과는 '조건없는 환불'이라고 강조하고 있습니다. </p>
          <p contents-hash="5a3b294610d1348aaf98edcff1f55a7d514df8fc39db5eb3e052396a33084eb5" dmcf-pid="BfvREyrNTE" dmcf-ptype="general">지난 21일 한 변호사가 선불 충전금 전액을 돌려달라며 법원에 지급명령 신청을 낸 데 이어 한국소비자단체협의회는 사용 금액과 관계없이 선불식 카드 전액을 돌려줘야 한다고 촉구했습니다. </p>
          <p contents-hash="ab187cb91b6183beba1dc812b95bb6f0cade57d9bf0ccba13193b3dc93762e19" dmcf-pid="b4TeDWmjyk" dmcf-ptype="general">스타벅스는 선불 카드의 60% 이상을 사용해야 나머지 금액을 환불해주고 있는데, 공정거래위원회의 신유형 상품권 표준약관에 따른 것입니다. </p>
          <p contents-hash="d22e76db1e37aa04650b5cdea8dd9d47276dbf26d23c86a6bc339bb3a15b8425" dmcf-pid="K8ydwYsAlc" dmcf-ptype="general">이 같은 최소 사용 금액 제한은 금액형 상품권이 현금 대체재가 돼 자금세탁 등에 악용될 가능성을 막기 위해섭니다. </p>
          <p contents-hash="dee44298a6815d2933478ca1b66e0f7bc09208002c426316259bd11e23e116f9" dmcf-pid="96WJrGOclA" dmcf-ptype="general">이에 따라 소비자단체는 기업의 잘못으로 소비자가 불매를 원하는 경우, 사용 금액과 관계없이 선불금 모두를 돌려받을 수 있도록 제도적 근거를 마련할 것을 촉구하고 있습니다. </p>
          <p contents-hash="d01a6adda6c3f07a544e536f67c7b614b4fabc1a68c2ee0c53a78e767c443654" dmcf-pid="2xHLOZhDWj" dmcf-ptype="general">공정위 관계자는 표준약관에 회원 탈퇴 시에도 60% 이상 사용 조건을 지켜야 한다는 조항은 없다며, 이번 사태를 계기로 약관에 손볼 점은 없는지 들여다볼 것이라고 설명했습니다. </p>
          <p contents-hash="2c7164b9daaf6ae146c2bd349944b3db528d642ff2c531dc1f39f8115caed528" dmcf-pid="VMXoI5lwhN" dmcf-ptype="general">스타벅스코리아의 선불 카드 등에 따른 선불 충전금은 지난해 말 기준 4천3백억 원에 육박합니다. </p>
          <p contents-hash="7d9f99af1b88b2286952060008595646541955e5126f862f19886841dd15671c" dmcf-pid="fRZgC1Srya" dmcf-ptype="general">YTN 이승은입니다. </p>
          <p contents-hash="83adc9fc479b77e7ce6ef32f2f72b82d7eb55bd6ceb90d12fad1bc55604caa31" dmcf-pid="4e5ahtvmlg" dmcf-ptype="general">영상편집: 박정란 </p>
          <p contents-hash="e7b4e43a73335fb082334e615178e30fc0eb35bc510175d76cf6ee5774733111" dmcf-pid="8d1NlFTsWo" dmcf-ptype="general">YTN 이승은 (selee@ytn.co.kr)</p>
          <p contents-hash="9d20dd88e163277662ec52de1d16d30713cd636a8e3671ebad9f45b0ece2ddfa" dmcf-pid="6JtjS3yOlL" dmcf-ptype="general">※ '당신의 제보가 뉴스가 됩니다' </p>
          <p contents-hash="025f701490cc942f3fc84a05e2eb7aa9230109ab1e9d8f63eb3e81f9f8a55b8c" dmcf-pid="PiFAv0WIWn" dmcf-ptype="general">[카카오톡] YTN 검색해 채널 추가 </p>
          <p contents-hash="f8285fb1cf4c14289a4410950476c85542c122266b7e33649e5eb9decc432933" dmcf-pid="Qn3cTpYCvi" dmcf-ptype="general">[전화] 02-398-8585 </p>
          <p contents-hash="f0a6c686a290d91d3045290c3d1bba47753ce6ea5e7f9b0acecef9d6075baa07" dmcf-pid="xL0kyUGhCJ" dmcf-ptype="general">[메일] social@ytn.co.kr</p>
          <p contents-hash="d37a8ac57510cdb9e7e0a3411b5868010900d5fb740e5908c8e6e3c6cecc236a" dmcf-pid="y1N7xAe4Cd" dmcf-ptype="general">[저작권자(c) YTN 무단전재, 재배포 및 AI 데이터 활용 금지]</p>
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