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[실시간뉴스]정용진, 오늘 대국민 사과..."진정한 사과는 조건없는 환불"

온카뱅크관리자

2026-05-26 01:48:00

<div id="layerTranslateNotice" style="display:none;"></div>  <strong class="summary_view" data-translation="true">정용진 신세계 회장, 오늘 직접 대국민 사과문 발표<br>스타벅스 대표 해임과 사과문 발표에도 파문 확산<br>카카오톡 선물하기 교환권 부문 1위 자리 밀려나</strong> 
        <div class="article_view" data-translation-body="true" data-tiara-layer="article_body" data-tiara-action-name="본문이미지확대_클릭"> 
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          <p contents-hash="f110e1942b18ea1f5683d501992c682c20a2f00c498747500e8a4cfd6da3e738" dmcf-pid="29sqgNMVvb" dmcf-ptype="general">[앵커] </p>
          <p contents-hash="26c6863b64a2906c678632a2e8e88e1d3527edbe94b9d4698d68dd335876f032" dmcf-pid="V2OBajRfWB" dmcf-ptype="general">스타벅스의 탱크데이 이벤트와 관련해 정용진 신세계그룹 회장이 오늘 카메라 앞에서 직접 사과를 할 예정입니다. </p>
          <p contents-hash="fa2be1f22eef8a8de4de3bc878b36d08a7ca4179a82ab564c5c2dd0b1edf26c9" dmcf-pid="fVIbNAe4lq" dmcf-ptype="general">문제가 된 이벤트에 대한 자체 진상 조사 결과도 발표할 예정인데, 소비자단체들은 회원 탈퇴 시 선불 카드 전액 환불을 촉구하고 있습니다. </p>
          <p contents-hash="571aa902dd87df875557fd49f7b60b19b72ac077215791e3e83138702a7dd869" dmcf-pid="4fCKjcd8Cz" dmcf-ptype="general">이승은 기자가 보도합니다. </p>
          <p contents-hash="7d6532a3ff72e6e61d28713c15e4ad75a3f8e21259fbcf585fa2e73bce76e203" dmcf-pid="8h4sU7XSS7" dmcf-ptype="general">[기자] </p>
          <p contents-hash="25fe2dd33cd4ccffd7b1c5110b826f0b4f16b7c9aa6f7b0059c8307badeb0c2d" dmcf-pid="6l8OuzZvWu" dmcf-ptype="general">5·18 민주화운동 기념일에 진행된 탱크데이 이벤트와 관련해 정용진 신세계그룹 회장이 오늘 오전 직접 대국민 사과문을 발표합니다. </p>
          <p contents-hash="f59e956ad6b38aa88ef8245f159e94bf53d42b66985b35d69f618e7581c23c00" dmcf-pid="PS6I7q5TSU" dmcf-ptype="general">지난 18일 스타벅스코리아 대표와 담당 임원을 해임하고 다음 날 사과문을 발표했지만 파문이 가라앉지 않고 있기 때문입니다. </p>
          <p contents-hash="3086cc21457a5563a0147cc64753a6cbe34d39ee71b277f16264a8f7b3c8f9bc" dmcf-pid="QvPCzB1ylp" dmcf-ptype="general">불매 운동이 확산하자 스타벅스는 카카오톡 선물하기 교환권 부문에서 7년 만에 배달의민족에 1위 자리를 내줬습니다. </p>
          <p contents-hash="2c4939eb8a0da70b479904cdbd903c91839b4173857863c31ec14013511859d3" dmcf-pid="xTQhqbtWW0" dmcf-ptype="general">신세계그룹은 자체 진상 조사 결과도 발표합니다. </p>
          <p contents-hash="c8dca57d49c78bf4b694285e5220c9860969510c2418b5f3e08599c1fc945305" dmcf-pid="yQT4DroMW3" dmcf-ptype="general">어느 선까지 최종 보고를 받았는지, 왜 문제 있는 행사가 미리 걸러지지 않았는지가 관심의 초점입니다. </p>
          <p contents-hash="d68499dfa24adcabecd768ee88b8679be7b777d8f1f0a04f6d0ed29863ec8360" dmcf-pid="Wxy8wmgRlF" dmcf-ptype="general">소비자단체는 특히 스타벅스의 진정한 사과는 '조건없는 환불'이라고 강조하고 있습니다. </p>
          <p contents-hash="5a3b294610d1348aaf98edcff1f55a7d514df8fc39db5eb3e052396a33084eb5" dmcf-pid="YMW6rsaeSt" dmcf-ptype="general">지난 21일 한 변호사가 선불 충전금 전액을 돌려달라며 법원에 지급명령 신청을 낸 데 이어 한국소비자단체협의회는 사용 금액과 관계없이 선불식 카드 전액을 돌려줘야 한다고 촉구했습니다. </p>
          <p contents-hash="ab187cb91b6183beba1dc812b95bb6f0cade57d9bf0ccba13193b3dc93762e19" dmcf-pid="GRYPmONdS1" dmcf-ptype="general">스타벅스는 선불 카드의 60% 이상을 사용해야 나머지 금액을 환불해주고 있는데, 공정거래위원회의 신유형 상품권 표준약관에 따른 것입니다. </p>
          <p contents-hash="d22e76db1e37aa04650b5cdea8dd9d47276dbf26d23c86a6bc339bb3a15b8425" dmcf-pid="HeGQsIjJh5" dmcf-ptype="general">이 같은 최소 사용 금액 제한은 금액형 상품권이 현금 대체재가 돼 자금세탁 등에 악용될 가능성을 막기 위해섭니다. </p>
          <p contents-hash="dee44298a6815d2933478ca1b66e0f7bc09208002c426316259bd11e23e116f9" dmcf-pid="XdHxOCAihZ" dmcf-ptype="general">이에 따라 소비자단체는 기업의 잘못으로 소비자가 불매를 원하는 경우, 사용 금액과 관계없이 선불금 모두를 돌려받을 수 있도록 제도적 근거를 마련할 것을 촉구하고 있습니다. </p>
          <p contents-hash="d01a6adda6c3f07a544e536f67c7b614b4fabc1a68c2ee0c53a78e767c443654" dmcf-pid="Zs9DF0WIhX" dmcf-ptype="general">공정위 관계자는 표준약관에 회원 탈퇴 시에도 60% 이상 사용 조건을 지켜야 한다는 조항은 없다며, 이번 사태를 계기로 약관에 손볼 점은 없는지 들여다볼 것이라고 설명했습니다. </p>
          <p contents-hash="2c7164b9daaf6ae146c2bd349944b3db528d642ff2c531dc1f39f8115caed528" dmcf-pid="5O2w3pYCSH" dmcf-ptype="general">스타벅스코리아의 선불 카드 등에 따른 선불 충전금은 지난해 말 기준 4천3백억 원에 육박합니다. </p>
          <p contents-hash="7d9f99af1b88b2286952060008595646541955e5126f862f19886841dd15671c" dmcf-pid="1IVr0UGhSG" dmcf-ptype="general">YTN 이승은입니다. </p>
          <p contents-hash="8cef102e26b0c1f2ed7f3124a79c40b7d6abca21e56c508e93c9eb3d06653788" dmcf-pid="tCfmpuHlhY" dmcf-ptype="general">YTN 이승은 (selee@ytn.co.kr)</p>
          <p contents-hash="f5e965657b24e3808653bc25d53e7e72215e615fe055f3b8ec1f99e22491dd01" dmcf-pid="Fh4sU7XSCW" dmcf-ptype="general">※ '당신의 제보가 뉴스가 됩니다' </p>
          <p contents-hash="c0d3cad6d1e73225d2f81740be019bbfdbe83e8d8b35104f77960315548e4359" dmcf-pid="3l8OuzZvly" dmcf-ptype="general">[카카오톡] YTN 검색해 채널 추가 </p>
          <p contents-hash="8e442c30ce381956daf18501a25d9952749ffc4e545d7f6c94d15ff2f7610f5f" dmcf-pid="0S6I7q5TTT" dmcf-ptype="general">[전화] 02-398-8585 </p>
          <p contents-hash="d866aebbf9e2e231aa5fdc60c6a64491ee4deb78b287c3fcf091058ff7e5f52b" dmcf-pid="pvPCzB1ylv" dmcf-ptype="general">[메일] social@ytn.co.kr</p>
          <p contents-hash="e3668036107f1e5bf41f1ea9c5eaed68bf94a9679848138a5a0a6f93c34d3d14" dmcf-pid="UTQhqbtWvS" dmcf-ptype="general">[저작권자(c) YTN 무단전재, 재배포 및 AI 데이터 활용 금지]</p>
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        </div> 
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