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[실시간뉴스]정용진, 5·18 마케팅 논란에 “변명 않겠다…처음부터 다시 시작”

온카뱅크관리자

2026-05-26 09:47:58

<div id="layerTranslateNotice" style="display:none;"></div>  <strong class="summary_view" data-translation="true">5·18 유가족·광주 시민 등에 머리 숙여 사과<br>“책임은 경영진에게”…매장 직원 비난 자제 호소<br>조사 결과 발표 지연엔 “철저한 진상 규명 위한 것”</strong> 
        <div class="article_view" data-translation-body="true" data-tiara-layer="article_body" data-tiara-action-name="본문이미지확대_클릭"> 
         <section dmcf-sid="0b5NwSEoDi">
          <p contents-hash="a572f991231248edaf7d1a372e3a81ae2e89bd28fcfce0eb7f9e673af18c4451" dmcf-pid="pK1jrvDgwJ" dmcf-ptype="general"> [이데일리 김지우 기자] 정용진 신세계그룹 회장이 스타벅스코리아의 부적절한 마케팅 논란과 관련해 공식 사과했다. 정 회장은 “이번 일에 대한 모든 책임은 저에게 있다”며 “말이 아닌 행동으로 실질적인 변화를 만들어 국민 여러분의 신뢰를 다시 얻겠다”고 26일 밝혔다.</p>
          <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="87566c142d03a02aab1dda26f35d1fcde55ad6bab99ff3d0731ff3a554d39ae7" dmcf-pid="U9tAmTwamd" dmcf-ptype="figure">
           <p class="link_figure"><img alt="정용진 신세계그룹 회장이 26일 오전 서울 강남구 조선팰리스 호텔에서 기자회견에서 고개 숙여 사과하고 있다. (사진=김정유 기자)" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202605/26/Edaily/20260526093505814psip.jpg" data-org-width="800" dmcf-mid="3hjqfe2umn" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img3.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202605/26/Edaily/20260526093505814psip.jpg" width="658"></p>
           <figcaption class="txt_caption default_figure">
            정용진 신세계그룹 회장이 26일 오전 서울 강남구 조선팰리스 호텔에서 기자회견에서 고개 숙여 사과하고 있다. (사진=김정유 기자)
           </figcaption>
          </figure>
          <div contents-hash="004e387869e569226c970d591028b729baf2c10904cf3259df4b00961267466a" dmcf-pid="u2FcsyrNDe" dmcf-ptype="general">
           정 회장은 이날 오전 9시 서울 강남구 조선팰리스 호텔에서 기자회견을 열고 대국민 사과문을 발표했다. 정 회장은 “이번 일로 깊은 상처와 실망을 느끼신 5·18 민주화운동 유가족, 박종철 열사 유가족, 광주 시민, 국민 여러분께 신세계그룹 회장으로서 진심으로 머리 숙여 사죄드린다”고 말했다.
          </div>
          <p contents-hash="80098fad03912549612e03f581fdf7ff729a6c62496d32165825d465f33c0ec7" dmcf-pid="7V3kOWmjwR" dmcf-ptype="general">이어 “이번 조사 결과 발표가 늦어진 것은 철저한 진상 규명을 통해 경위를 상세하게 말씀드리기 위해서였다”며 “너그러이 이해해주시기를 부탁드린다”고 설명했다.</p>
          <p contents-hash="1e1dc92da127f2d832b481f1b89050522bd3e0ae8caeeda818cb3a04079deefd" dmcf-pid="zvkK6i4qEM" dmcf-ptype="general">정 회장은 스타벅스코리아의 마케팅으로 많은 이들이 깊은 아픔과 분노를 느낀 사실을 무겁게 받아들이고 있다고 강조했다. 그는 “이유가 무엇이든 국민 여러분의 마음에 상처를 드린 것은 그 책임이 결코 가볍지 않다”며 “어떠한 변명도 하지 않겠다. 이번 일에 대한 모든 책임은 저에게 있다. 제 잘못”이라고 했다.</p>
          <p contents-hash="ad7f6d37aa9a7ce1efc4624e41ccc48dcdc0f2406c618acbefa92c0feec70d6c" dmcf-pid="qTE9Pn8Brx" dmcf-ptype="general">다만 정 회장은 전국 매장에서 근무하는 스타벅스코리아 파트너와 현장 직원들을 향한 비난은 자제해 달라고 당부했다. 그는 “지금도 전국의 매장에서 묵묵히 일하고 있는 수많은 스타벅스코리아 파트너들과 현장 직원들이 있다”며 “부디 이분들을 조금 더 따뜻한 시선으로 바라봐주시기를 부탁드린다”고 말했다.</p>
          <p contents-hash="0ff0a9299c51ea71b79399a414a431a1c83b7eaf14c6d65f2e4ca26ec68ad39f" dmcf-pid="ByD2QL6bwQ" dmcf-ptype="general">이어 “이분들은 고객 한 분 한 분을 위해 이른 아침부터 늦은 밤까지 자신의 자리에서 최선을 다하고 있는 성실한 직장인일 뿐”이라며 “책임은 조직과 저를 포함한 경영진에게 있다”고 덧붙였다.</p>
          <p contents-hash="7e0a3ca527bd85f1510b087a4170bdbbdc0ae1a1341484ab988da738dccff62d" dmcf-pid="bWwVxoPKOP" dmcf-ptype="general">정 회장은 이번 일을 계기로 그룹 차원의 내부 시스템과 리스크 관리 체계를 재점검하겠다고 밝혔다. 그는 “저를 포함한 신세계그룹 구성원 모두 이번 일을 통해 더 낮은 자세로 배우고, 더 노력하겠다”며 “더 많이 듣고, 더 무겁게 책임지겠다”고 말했다.</p>
          <p contents-hash="34a454a961647e62ec763261da7caf02947d50b32a366676a47052258055c4ad" dmcf-pid="KYrfMgQ9I6" dmcf-ptype="general">또 “내부 시스템과 리스크 관리 체계를 근본부터 다시 점검하고, 사회적 책임에 대한 기준도 더욱 높이겠다”며 “오늘의 사과를 끝이 아닌 시작으로 삼겠다”고 했다.</p>
          <p contents-hash="8be844802a78e53abdb5268db5c0d1e971591261896f03ebb0584b6dd24c19f4" dmcf-pid="9Gm4Rax2D8" dmcf-ptype="general">끝으로 정 회장은 “말이 아닌 행동으로 실질적인 변화를 만들어 국민 여러분의 신뢰를 다시 얻을 수 있도록 처음부터 다시 시작하겠다”며 “다시 한번 상처받으신 모든 분들께 진심으로 머리 숙여 사죄드린다”고 말했다.</p>
          <p contents-hash="1622aa28a103a83f195e506ae73d834d515d065108585a351f68848cf965179e" dmcf-pid="2Hs8eNMVD4" dmcf-ptype="general">김지우 (zuzu@edaily.co.kr) </p>
         </section> 
        </div> 
        <p class="" data-translation="true">Copyright © 이데일리. 무단전재 및 재배포 금지.</p>

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