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[IT뉴스]"작을수록 AI가 무기"… 스타트업·변호사까지 AI로 위기 돌파

온카뱅크관리자

2026-06-26 06:07:29

<div id="layerTranslateNotice" style="display:none;"></div> 송영범 타임인아웃·정주헌 팀제로코드·정혁신 넥스트인·이세원 서화담 대표 "DX 없인 AX도 없다" 
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 [디지털데일리 구아현기자] 작은 조직이 인공지능(AI)으로 인적 규모의 한계를 넘어 생산성을 높이고 혁신할 수 있는 시대가 열렸다. 폐업 직전까지 몰렸던 기업이 AI 전환으로 영업이익을 3배 끌어올리고, 9명 팀이 27명 규모의 실행력을 내는 사례가 현장에서 나왔다.
 25일 서울 여의도 페어몬트호텔에서 열린 '플로우 AX 페스타2026'에서 AI 전환(AX)을 직접 경험한 스타트업 리더 4인이 각자의 생존 전략을 공유했다. 이세원 서화담 대표 변호사, 송영범 타임인아웃 대표, 정주헌 팀제로코드 대표, 정혁신 넥스트인 대표는 "작은 기업일수록 AX는 성장 전략이 아니라 생존 전략"이라며 "사람이 아닌 AI 인력으로 몸집을 키울 수 있는 시대가 됐다"고 입을 모았다.
 아울러 모두 AX 이전에 디지털 전환(DX)이 선행돼야 한다고 강조했다. 송영범 타임인아웃 대표는 "데이터 기반 없이 AI만 얹으면 아무런 의미가 없다"며 "디지털로 전환된 업무 데이터가 없다면 인공지능은 학습할 자료가 없는 빈 껍데기에 불과하다"고 했다.
 정주헌 팀제로코드 대표도 "초반에 속도만 강조하다 업무에 도움이 된다는 툴들을 무분별하게 갖다 붙였더니 데이터가 흩어져 정작 속도를 낼 수 없는 상태가 됐다"며 "데이터가 쌓이고 기록이 돼야 분석이든 AI 활용이든 할 수 있다"고 했다.
 ◆ "주니어에 AI 툴 쥐여줬더니 시니어 퍼포먼스 나왔다"
 송영범 타임인아웃 대표는 AX 도입 계기로 핵심 시니어 개발자 이탈을 꼽았다. 코로나19 이후 개발자 몸값이 치솟으면서 중소 스타트업의 채용 부담이 커졌고, 대표 업무 비중이 높아 남은 주니어 개발자를 관리하기도 어려웠다는 것이다.
 그는 "저 또한 개발자이지만 대표로서의 업무 비중이 높아 남아있는 주니어들을 케어할 수 없었다"며 "성장 가능성이 있는 주니어 개발자에게 가장 강력한 AI 툴을 제공하면 시니어 부재 리스크를 극복할 수 있지 않을까 생각했다"고 말했다.
 결과는 예상을 넘었다. 주니어 개발자가 AI를 활용해 수천 줄의 로직을 분석하고 디버깅하며 최적화 제안을 받기 시작했고, 시니어급 퍼포먼스를 내며 개발 속도와 안정성이 동시에 올라갔다. CX팀과 개발팀 사이에 AI 완충지대가 생기면서 고객 대응 속도도 빨라졌다. 그는 "CX와 개발자 사이에 AI가 1차 분석과 대응 가이드를 제공하면서 고객 대응은 빨라지고 개발자는 본연의 업무에 집중하게 됐다"고 했다.
 영업팀도 달라졌다. 송 대표는 "과거에는 제안서나 홍보 자료를 만들기 위해 디자인팀과 마케팅팀의 일정을 하염없이 기다려왔다"며 "이제는 AI를 활용해 리플렛과 제안서를 직접 즉시 제작한다"고 말했다.
 10년 걸리던 직원 숙련도를 1년 만에 달성하고, 고객 대응 처리 시간은 88% 단축됐다. 월간 시스템 오류는 72% 줄었다. 9명이 하던 일을 6명이 더 빠르고 완성도 높게 해내면서 인건비는 40% 줄었고, 매출과 일간 활성 이용자(DAU)는 우상향 중이다. 그는 "개발 조직은 더 슬림해졌지만 매출과 일간 활성 이용자수(DAU)는 오히려 꾸준히 우상향하며 더 커진 조직의 힘을 증명하고 있다"고 강조했다.
 ◆ "대기업이 6개월 걸리면 스타트업은 6일에 만든다"
 창업 1년 6개월 차인 정주헌 팀제로코드 대표는 글로벌 AI 통역 서비스 '아네스(ANES)'를 개발한 사례를 소개했다. 전 세계에서 연간 3만 건의 산업 전시회가 열리지만 현장 통역과 데이터 분석은 60년간 해결되지 않은 과제였다.
 팀제로코드는 줌·구글밋·마이크로소프트 팀즈 등 화상회의 플랫폼에서 70개 언어 AI 통역을 제공하고, 미팅 내용을 대시보드에 기록·분석해 기업에 피드백 보고서를 전달한다. 정 대표는 "태국 식품 전시회에서 3일간 바이어 5곳과 미팅을 하면 바이어들이 우리 제품을 왜 좋아했는지, 어떤 점을 지적했는지, 시장 진입을 위해 무엇을 보완해야 하는지를 보고서로 분석해 피드백을 드린다"고 설명했다. 9명 팀이 1년간 10개국을 발로 뛰며 개념 검증(POC)을 완료했고, 현재까지 550건이 넘는 미팅 데이터를 축적했다.
 정 대표는 글로벌 스타트업의 AX 생존 전략으로 '속도'를 꼽았다. "눈을 뜨면 새로운 AI 모델이 나오고 있다"며 "초기 스타트업에서는 매일이 공포일 수밖에 없었다"고 했다. 전략은 두 가지였다. 빅테크가 만들기 전에 먼저 끝내거나, 빅테크가 건드리지 않는 뾰족한 시장을 누구보다 빠르게 차지하는 것이다. 그는 "대기업이 신제품 하나 만드는 데 6개월이 걸린다면 우리는 6일 단위로 만들고 테스트하고 부수고 반복했다"고 말했다.
 팀원 9명의 월 AI 사용료는 200만~300만원에 달하지만, 실행력은 27명 규모라고 자신했다. 경력 2년 미만의 주니어 풀스택 개발자에게 최상급 AI를 구독시키자 한두 달 만에 외주팀 수준의 결과물이 나오기 시작했다. 그는 "먼저 시장 검증을 하고, 그 다음 시장이 요구하는 퀄리티를 맞추기 위한 개발 조직을 확장하는 것이 중요하다는 걸 직접 깨달았다"고 했다.
 ◆ "일할수록 적자이던 회사가 영업이익 3배로 뒤집혔다"
 정혁신 넥스트인 대표는 이날 가장 극적인 사례를 공유했다. 부산에서 광고대행사를 운영하던 그는 AI 발전으로 고객들이 직접 마케팅을 하기 시작하면서 일감이 메말라갔고, 인건비와 물가는 오르면서 일할수록 적자가 쌓이는 '데드크로스' 상황에 몰렸다.
 그는 "일을 하면 할수록 적자가 더 깊어져서 내가 열심히 하는 게 맞나, 사업을 하는 게 맞나 이런 생각이 들 정도였다"며 "나에게 AX는 성장 전략이 아니라 이 회사의 DNA를 통째로 바꾸지 않으면 진짜 끝날 것 같다는 절박함에서 시작한 생존 전략이었다"고 말했다.
 폐업을 고민할 만큼 절박했던 그가 택한 돌파구는 AI 에이전트였다. 스몰 기업 대표가 혼자 짊어지는 블로그 작성, 홈페이지 제작, 사업계획서 작성, 상세 페이지 제작, 세무·노무 관리까지 25개의 AI 에이전트를 직접 만들어 '혁신 AI' 플랫폼을 구축했다. 그는 "홈페이지 개발은 비싼 외주 비용 때문에 엄두를 못 냈는데, 이제는 원하는 방향을 입력하면 기획·디자인·제작까지 한 흐름으로 만들어준다"고 설명했다. 사업계획서에 대해서도 "막막했던 사업계획서를 사업 맥락을 이해한 AI가 구조와 초안까지 짜준다"고 했다.
 결과는 영업이익 3배 상승이었다. 그는 "일할수록 이익이 걷잡을 수 없을 정도로 불어나는 구조로 완전히 뒤집혔다"며 "AI 전환이 이렇게 빠르게 이뤄지지 않았다면 불가능했을 것"이라고 말했다. 고정 인건비 리스크도 구조적으로 해결했다. "사람을 더 뽑지 않고도 시스템적으로 생산력을 폭발적으로 끌어올렸다"는 것이다.
 ◆ "5명이 50명 규모 성과 낸다… AI는 내 부사수"
 이세원 서화담 대표 변호사는 보수적인 법률업계의 AX 경험을 전했다. 구성원 5명으로 50명 규모의 성과를 내는 것이 목표다. 그는 업무를 4단계로 쪼개 단계마다 최적의 AI를 배치하는 방식을 택했다.
 이 변호사는 사람 중심의 조직 구조가 갖는 위험성도 짚었다. "핵심 인력 한 명에게 지식과 업무가 집중되면 그 사람이 흔들릴 때 조직 전체가 멈춘다"며 "업무가 체계화돼야 AI든 DX든 솔루션 도입이 가능하다"고 강조했다. 또 "신입이라도 AI를 잘 활용하면 경력직을 능가할 수 있다"며 "원래 일을 잘하는 사람이 프롬프트도 더 잘 짠다"고 했다.
 월 AI 사용료는 120만원 수준이다. 그는 "네다섯 개의 AI가 결합돼 120만원의 비용을 지출하는 상황에서 경영 관점에서 인건비로 따지면 최저임금의 절반"이라며 "이 AI들의 퍼포먼스가 인간 변호사 몇 명의 몫인지를 생각하면 전혀 아까운 돈이 아니다"라고 말했다. AI 협업은 반드시 사람이 주도해야 한다는 원칙도 세웠다. "AI를 내 부사수라는 생각으로 같이 일하자는 컨셉을 설정했다"며 "협업은 내가 주도하기 위해서인데, 저는 변호사이기 때문"이라고 했다. 행정 업무 시간을 AI에 넘기면서 의뢰인에게 집중하는 시간이 늘었다는 점도 성과로 꼽았다.
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