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[실시간뉴스]이찬진 “소비자보호 갈 길 멀어…단기실적 관행 여전”

온카뱅크관리자

2026-09-17 14:57:36

<div id="layerTranslateNotice" style="display:none;"></div>  <strong class="summary_view" data-translation="true">금융소비자보호 성과 대국민 보고대회</strong> 
        <div class="article_view" data-translation-body="true" data-tiara-layer="article_body" data-tiara-action-name="본문이미지확대_클릭"> 
         <section dmcf-sid="UuWZ2waeAg">
          <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="9d1c864d941129d750f5c0b0a7c2aa3b88a37baae52552da548cfd29af928545" data-align="center" data-asset-id="kuk20260622000642" data-editor-asset="image" data-file-size="291 KB" data-mime-type="image/jpeg" data-node-id="node-13835ae7-eff1-4fce-bce8-3d1c157786a2" dmcf-pid="ua6Rwu5Tjo" dmcf-ptype="figure">
           <p class="link_figure"><img alt="이찬진 금융감독원장. 금융감독원 제공" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202609/17/kukinews/20260917145348787foij.jpg" data-org-width="950" dmcf-mid="p6tUxlwaka" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img4.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202609/17/kukinews/20260917145348787foij.jpg" width="658"></p>
           <figcaption class="txt_caption default_figure">
            이찬진 금융감독원장. 금융감독원 제공
           </figcaption>
          </figure>
          <div contents-hash="b58dfdd0103fc31292a10c8b198e82947d73b2321bbd016441f5c5fa5631d734" dmcf-pid="7NPer71ycL" dmcf-ptype="general">
           이찬진 금융감독원장이 “진정한 소비자보호를 위해선 아직 가야 할 길이 멀다”며 “금융현장에도 소비자 최선의 이익과 장기 신뢰보다 단기실적을 앞세우는 관행이 여전히 남아 있다“고 지적했다.
          </div>
          <p contents-hash="19aaa6a7d06f3dc705fcc8f499e183f55e60e00bb30696c5e77c1f4f1cc2d438" dmcf-pid="zjQdmztWNn" dmcf-ptype="general">이 원장은 17일 서울 여의도 본원에서 열린 ‘금융소비자보호 성과 대국민 보고대회’ 모두발언에서 “금감원에 접수되는 민원·분쟁은 지속적으로 증가하고 있다”며 이같이 말했다.</p>
          <p contents-hash="5363987fbbedb40e8eab3db8b64ca91bea60f0cf7f8c83166179dac83ba8e214" dmcf-pid="qAxJsqFYgi" dmcf-ptype="general">이번 행사는 지난해 9월 금융소비자보호 실천 결의 이후 추진해 온 ‘금융소비자보호 개선 로드맵’ 등 소비자보호 강화 성과를 국민에게 보고하고, 향후 보완 과제를 논의하기 위해 마련됐다. 일반 금융소비자를 비롯해 금융업계·유관기관, 외부전문가 등 250여명이 참석했다.</p>
          <p contents-hash="484fda9c523f161b44a7ad931a9ef97907d5755ebcf729ca83fabd91bc3db3b0" dmcf-pid="BcMiOB3GjJ" dmcf-ptype="general">특히 그는 “영국 등 선진 소비자보호 법제가 설계, 제조 단계부터 상품 전 생애주기에 걸친 소비자보호 체계를 갖추고 있는 것과 달리 우리 금소법은 판매행위 중심으로 규율하고 있다”고 밝혔다.</p>
          <p contents-hash="b572b30f2315efde5e4189e74a2124d165c9616177d379d3e0fad669f9ea3037" dmcf-pid="bkRnIb0Hod" dmcf-ptype="general">그러면서 “단기적으로 가이드라인 등을 통해 제도를 마련했으나, 향후 입법적인 노력을 통해 소비자보호 법제가 완비될 수 있도록 보완해 나갈 필요가 있다”며 “이를 위해 금융위원회와 긴밀히 협력하겠다“고 말했다.</p>
          <p contents-hash="31a7d210d369148b053899036eba618c22c9be0f3eb1bcaa452deceee6f10c40" dmcf-pid="KEeLCKpXce" dmcf-ptype="general">금감원은 이날 지난 1년간 추진해 온 금융소비자보호 강화 노력과 성과도 되짚었다. 금융소비자 보호를 조직 전반에 내재화하기 위해 조직과 업무체계를 재설계하고, 사전예방적 감독을 본격화했다고 설명했다.</p>
          <p contents-hash="ebcd8da5794c0a550d7d318d830fe6efe2330253f827c293c823fd2ebc844807" dmcf-pid="9Ddoh9UZcR" dmcf-ptype="general">민생금융범죄 대응과 관련해서는 인공지능(AI)을 활용한 선제 차단부터 수사·단속, 피해구제까지 이어지는 종합 대응체계를 강화했다고 밝혔다. 현장 대응력을 높이기 위한 민생금융범죄 특별사법경찰 도입도 추진하고 있다.</p>
          <p contents-hash="f8c7302b8b643c2ec2e40d8802ff810a3c78fce0388078ec82695b65fcab5587" dmcf-pid="2mnNvfztgM" dmcf-ptype="general">서민·취약계층이 금융·복지 사각지대에 높이지 않도록 금융접근성 확대, 금융역량 강화 등 포용금융 기반도 보강했다. 아울러 사이버 위협에 대비하기 위한 통합관제시스템을 가동하는 등 IT‧정보보안 감독도 사전예방 중심으로 전환했다고 평가했다.</p>
          <p contents-hash="399f409154f7cc89ce4a3c4f607850d891eb0ca49ad2d138fd9fe1776258584e" dmcf-pid="VsLjT4qFAx" dmcf-ptype="general">이 원장은 “오늘의 보고는 마침표가 아닌 출발점”이라며 “듣기 편한 이야기보다 아프고 불편한 목소리에 더 귀 기울이겠다”고 강조했다.</p>
          <p contents-hash="8dc01584e80b2563e272373a73e12fe328aa6deaa327bb0d5d3ba81872e30d79" dmcf-pid="fOoAy8B3AQ" dmcf-ptype="general">김태은 기자 taeeun@kukinews.com</p>
         </section> 
        </div> 
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