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[IT뉴스]네덜란드 소비자단체, 에픽게임즈 상대 1억 유로 규모 집단소송 제기

온카뱅크관리자

2026-09-25 16:07:26

<div id="layerTranslateNotice" style="display:none;"></div>  <strong class="summary_view" data-translation="true">"포트나이트, 청소년 과소비 유도"vs"부모 통제 등 보호 장치 충분" 반박</strong> 
        <div class="article_view" data-translation-body="true" data-tiara-layer="article_body" data-tiara-action-name="본문이미지확대_클릭"> 
         <section dmcf-sid="qRDPWqDga3">
          <p contents-hash="fdb5ad8f00ad2434bd679a79f55fb7e3fd42f6aa370ebd6c19b3814720930580" dmcf-pid="BATgpQTsoF" dmcf-ptype="general">(지디넷코리아=진성우 기자)네덜란드 소비자단체가 인기 배틀로얄 게임 '포트나이트'가 미성년자들의 과소비를 유도했다며 개발사 에픽게임즈를 상대로 대규모 집단소송에 나섰다.</p>
          <p contents-hash="c522b071d45b5daabed25de5166c97316da99416092f167a62f3f7c1f6ff1d0c" dmcf-pid="bcyaUxyOAt" dmcf-ptype="general">24일(현지시간) 게임 전문 매체 게임인더스트리비즈에 따르면, 네덜란드 비영리 소비자 권익 단체 '마사스하더 앤 콘슈멘트(SMC)'는 21세 미만 포트나이트 이용자들을 대리해 에픽게임즈를 상대로 1억 유로(약 1556억원) 이상의 환불 및 손해배상을 청구하는 집단소송을 제기했다. <span>부모 동의 없이 아동의 개인정보를 수집한 것에 대한 배상도 청구 범위에 포함됐다.</span></p>
          <p contents-hash="d8b88fd64143b732db7c86dbd8c08ca097896687e35d5edf009b8f0087f2144c" dmcf-pid="KkWNuMWIk1" dmcf-ptype="general">SMC는 게임 내 결제 설계가 청소년의 취약성을 악용했다고 주장했다. 단체 측이 인용한 설문조사에 따르면 네덜란드 16~19세 청소년 구매자 10명 중 6명은 게임 내 재화인 '브이벅스(V-Bucks)' 결제 시 실제 돈을 쓰는 것 같은 감각을 느끼지 못했다고 답했다. 절반가량은 마감 압박 탓에 충동적으로 결제한 뒤 후회했다고 응답했다.</p>
          <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="c7356875e5aae269265a9665f70d33a09591c9f5fbcdec580a24c5c2848f4925" dmcf-pid="9EYj7RYCg5" dmcf-ptype="figure">
           <p class="link_figure"><img alt="에픽게임즈 포트나이트(사진=씨넷)" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202609/25/ZDNetKorea/20260925160138445tagi.png" data-org-width="638" dmcf-mid="zyzSxEzta0" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img4.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202609/25/ZDNetKorea/20260925160138445tagi.png" width="658"></p>
           <figcaption class="txt_caption default_figure">
            에픽게임즈 포트나이트(사진=씨넷)
           </figcaption>
          </figure>
          <p contents-hash="c56aa83309d17a99874c2d68eb6dc9fc141acddb30f6eec72a5c5afa21cbef4d" dmcf-pid="2DGAzeGhAZ" dmcf-ptype="general">루시아 멜허츠 SMC 위원장은 "게임 금지를 요구하는 것이 아니다. 이미 네덜란드 규제 당국이 법 위반을 확인했고 법원도 이를 인정했다"며 "에픽게임즈가 의도적으로 구매 압박을 유도하도록 게임을 설계한 만큼 결제 책임은 청소년과 부모가 아닌 게임사에 있다"고 밝혔다.</p>
          <p contents-hash="a19c6c37c50ebfc964598dcc05d5541af2a2d2b4bca814cc04be8d1a316e7c3c" dmcf-pid="VwHcqdHlAX" dmcf-ptype="general">외신에 따르면 네덜란드 소비자시장청(ACM)은 2024년 아이템 상점에 카운트다운 타이머를 붙여 곧 판매가 종료될 것처럼 오인하게 하거나 '지금 구매하라' 등의 압박 문구를 사용해 청소년 취약성을 악용했다며 에픽게임즈에 총 112만 5000유로(약 18억원)의 과징금을 부과했다. 로테르담 법원 역시 지난 1월 해당 과징금 처분이 정당하다고 판결한 바 있다.</p>
          <p contents-hash="96f64d51617f8dc62d0cba3fa1a17f26916135b995a0764d76180cc46797e28b" dmcf-pid="frXkBJXSNH" dmcf-ptype="general">이에 대해 에픽게임즈는 게임인더스트리비즈를 통해 즉각 반박 입장을 내놨다. 필 마호니 에픽게임즈 대변인은 "아이템 상점 내 타이머를 제거했고, 네덜란드 내 18세 미만 이용자에게는 판매 기간이 48시간 미만인 상품의 노출과 구매를 제한하고 있다"며 "부모가 결제 시 PIN 입력을 요구하거나 이용 시간을 제한할 수 있는 안전장치를 갖추고 있다"고 설명했다.</p>
          <p contents-hash="57f87d1be871b4faad64affc67229969980b2b0160bd5ee0da8e53733f7a4401" dmcf-pid="4mZEbiZvkG" dmcf-ptype="general">이어 "16세 미만 이용자 계정의 경우 부모 동의 전까지 실제 현금 결제가 불가능한 '제한된 계정'으로 운영된다"며 "2단계 결제 확인 절차와 즉시 결제 취소, 자율 환불 기능 등 원치 않는 결제를 막기 위한 장치를 충실히 제공하고 있다"고 덧붙였다.</p>
          <p contents-hash="a7221ce8ad9768ff23bc69326d40b6bd4f547d7a97e84ae879821db8e4357906" dmcf-pid="8s5DKn5TcY" dmcf-ptype="general">진성우 기자(jinterview@zdnet.co.kr)</p>
         </section> 
        </div> 
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