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[IT뉴스]46개 군 서비스 한곳에…‘장병e음’ 내달 AI 고도화
온카뱅크관리자
조회:
2
2026-09-28 16:07:25
<div id="layerTranslateNotice" style="display:none;"></div> <strong class="summary_view" data-translation="true">국방 첫 민간 클라우드 기반 통합 플랫폼<br>장병 40만명 가입…전 장병 89% 이용<br>10월 말 생성형 AI·전자지갑 등 14개 기능 추가<br>향후 능동형 ‘AI 에이전트’로 확장 구상</strong> <div class="article_view" data-translation-body="true" data-tiara-layer="article_body" data-tiara-action-name="본문이미지확대_클릭"> <section dmcf-sid="pMvvg2Ocrj"> <p contents-hash="e3d806f1aa29f154d147dd067251ee20ca50d9e0261d8b8582a6d0d65ebbaeeb" dmcf-pid="URTTaVIkwN" dmcf-ptype="general"> [이데일리 신영빈 기자] 군 행정·복지 서비스를 한곳에 모은 국방 통합 플랫폼 ‘장병e음’이 다음 달 생성형 인공지능(AI)을 품는다. 수당·복무 규정부터 휴가·교육 정보까지 장병 개인에게 맞춰 안내하는 ‘AI 비서’ 기능이 추가된다.</p> <p contents-hash="6d65f1be2566b1bb9564d6dcf20ecc3c857941eacacbfaa61b7f39cf80483302" dmcf-pid="ueyyNfCEsa" dmcf-ptype="general">한국지능정보사회진흥원(NIA)과 국방부는 28일 서울 피스앤파크컨벤션에서 ‘장병e음 성과공유회’를 열고 3년간의 구축 성과와 다음 달 말 시작할 2차 서비스를 공개했다.</p> <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="8244b29720459acfee36b98b2e6f60c0f60573a4118abbd3938b551d6b864317" dmcf-pid="7dWWj4hDIg" dmcf-ptype="figure"> <p class="link_figure"><img alt="박명근 메가존 프로젝트매니저(PM)가 28일 서울 피스앤파크컨벤션에서 열린 ‘장병e음 성과공유회’에서 주요 서비스를 소개하고 있다. (사진=신영빈 기자)" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202609/28/Edaily/20260928160445264lirb.jpg" data-org-width="960" dmcf-mid="34JJzTQ9Ic" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img2.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202609/28/Edaily/20260928160445264lirb.jpg" width="658"></p> <figcaption class="txt_caption default_figure"> 박명근 메가존 프로젝트매니저(PM)가 28일 서울 피스앤파크컨벤션에서 열린 ‘장병e음 성과공유회’에서 주요 서비스를 소개하고 있다. (사진=신영빈 기자) </figcaption> </figure> <div contents-hash="8ad6e4826cdb18e0c3438ff00d052629dd40f2e21bc90d90eed9cb990d78f762" dmcf-pid="zJYYA8lwOo" dmcf-ptype="general"> 장병e음은 입대 전 병역판정부터 복무, 전역 후 예비군까지 군 생활 전반에 필요한 서비스를 하나의 앱에서 이용할 수 있도록 만든 플랫폼이다. 현역 장병 45만명뿐 아니라 군 가족과 군무원, 입영 대상자, 예비역 등 약 700만명이 이용 대상이다. </div> <p contents-hash="a84d1089f6a7548176589b46ff5cafe8fd625e859e51e5b102ab9f429a87ba41" dmcf-pid="qiGGc6SrIL" dmcf-ptype="general">지난 2월 모바일 신분증과 인사·행정 등 32개 핵심 서비스를 먼저 열었다. 현재 약 40만명의 장병이 가입했다. 전체 장병의 89% 수준이다. 다음 달에는 생성형 AI와 전자지갑 등을 포함한 14개 기능을 더해 총 46개 서비스를 제공한다.</p> <p contents-hash="306f14a06d17d49f7be2448bb7d5b59fefb0d307dc5713eae4e7a583be9b7979" dmcf-pid="BoZZDxyOEn" dmcf-ptype="general"><strong>“내 수당 얼마?” AI가 근거까지 찾아준다</strong></p> <p contents-hash="7c0f5ae7f658815acd27daa23cbd0a763514c8fa349408356328de689abb2651" dmcf-pid="bg55wMWIwi" dmcf-ptype="general">이번 고도화의 핵심은 생성형 AI다.</p> <p contents-hash="d06234618d3cb701c6447c7acc9aef202ed374c6103abdca3cb2540b04bd2935" dmcf-pid="Ka11rRYCDJ" dmcf-ptype="general">장병e음 구축을 맡은 박명근 메가존 프로젝트매니저(PM)가 이날 실제 서비스를 소개했다. 군무원의 위험근무·항공수당에 대해 묻자 AI가 지급액과 적용 요건을 정리하고 판단 근거가 된 자료까지 화면에 띄웠다.</p> <p contents-hash="7986834bf289d665208ea9707276ee8c9d92cb7c0acf63f4cfef510f54d3a024" dmcf-pid="9NttmeGhOd" dmcf-ptype="general">군 복무기간처럼 자주 묻는 질문도 대화하듯 확인할 수 있다. 명예전역과 관련해서는 신청 시기와 방법은 물론 준비해야 할 서류와 문의처까지 한 번에 확인할 수 있었다.</p> <p contents-hash="741fe3e85e8728a6ae260f2a5528e1ec40c6b5743d51aab9d81cad7928053a3e" dmcf-pid="2jFFsdHlOe" dmcf-ptype="general">박 PM은 “장병 각자의 복무 상황에 맞춰 1대 1 대화형으로 안내하고, 국방 규정·법령부터 교통편에 이르기까지 장병의 손과 발이 되어주는 AI 비서 서비스”라고 설명했다.</p> <p contents-hash="35bd1e2197a4ffa5e82fb45d8e2b1ac39c06b481053ef2a1ef7e05eb38234f46" dmcf-pid="VA33OJXSsR" dmcf-ptype="general">개인화 기능은 휴가와 자기계발 분야에도 적용된다. 휴가 일정에 맞춰 여행지와 일자별 코스를 추천하고 장소 위치를 안내한다. 교육 분야에서는 현재 듣고 있는 과목과 진도율을 확인할 수 있고, 관심 있는 도서와 같은 작가의 다른 책도 추천받을 수 있다.</p> <p contents-hash="b60593c8c17314e914edb32f03db9eeba97ca35e987a9d4202c5978432740d49" dmcf-pid="fc00IiZvrM" dmcf-ptype="general">휴가증 정보와 교통 서비스도 연결했다. 장병이 보유한 휴가증을 조회한 뒤 고속버스 예매 화면으로 이동해 표를 예매할 수 있도록 지원한다.</p> <p contents-hash="7f31fa0034d42e103edf7ee0acbbd97e67524b790de4470fa8788c873a468db2" dmcf-pid="4kppCn5Tsx" dmcf-ptype="general">박 PM은 “AI 기반 챗봇과 맞춤형 서비스를 제공해 장병들이 더욱 편리하게 사용할 수 있도록 했다”고 말했다.</p> <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="bbe6b6586eb45846d0a764653944c3af2a6b1e1c4589270054fc87e55b245841" dmcf-pid="8EUUhL1yDQ" dmcf-ptype="figure"> <p class="link_figure"><img alt="국방부와 한국지능정보사회진흥원(NIA) 등 관계자들이 28일 서울 피스앤파크컨벤션에서 열린 ‘장병e음 성과공유회’에서 기념촬영을 하고 있다. (사진=한국지능정보사회진흥원)" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202609/28/Edaily/20260928160446516vbcp.jpg" data-org-width="1280" dmcf-mid="0InnBWMVmA" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img2.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202609/28/Edaily/20260928160446516vbcp.jpg" width="658"></p> <figcaption class="txt_caption default_figure"> 국방부와 한국지능정보사회진흥원(NIA) 등 관계자들이 28일 서울 피스앤파크컨벤션에서 열린 ‘장병e음 성과공유회’에서 기념촬영을 하고 있다. (사진=한국지능정보사회진흥원) </figcaption> </figure> <div contents-hash="9eb3ac92941f0f26774f4fed25929a024b0ebb88db2b920033ba4dc1134850a0" dmcf-pid="6DuulotWDP" dmcf-ptype="general"> <strong>종이 증명서는 스마트폰으로…국방 첫 민간 클라우드</strong> </div> <p contents-hash="8c47ac42e1bee0cd1784b013f455cbc373c223c431bdc0c4e19668d080b2aa3f" dmcf-pid="Pw77SgFYE6" dmcf-ptype="general">AI 외에도 장병이 체감할 만한 기능이 추가된다.</p> <p contents-hash="6aeb03dc9483ff9eccc2259b077aceaf9d93f9331f097d29acdffbf41ee46d7c" dmcf-pid="Q5dd7vPKr8" dmcf-ptype="general">군 신분증과 전역증, 휴가증, 출장증 등을 전자지갑에 담아 스마트폰으로 확인할 수 있다. 국방 인사정보와 증명서 발급 체계를 연계하고 블록체인 기반 분산신원인증(DID) 기술 등을 적용했다.</p> <p contents-hash="e473df9e6f7c090ec6de8da782c74e5953881b6c83c370c553517f6422ad10d5" dmcf-pid="x1JJzTQ9O4" dmcf-ptype="general">인사 알림 서비스도 새로 도입된다. 지금까지는 장병이나 관리자가 직접 시스템에 들어가 신청이나 결재 결과를 확인해야 했다. 앞으로는 주요 인사·행정 변동 사항을 모바일 알림으로 받아볼 수 있다.</p> <p contents-hash="293a7bafd732f66e0c05d5abffaa7313dcab2ed896c5c8d2c557a2a28f87c28c" dmcf-pid="yLXXEQTsEf" dmcf-ptype="general">행정 처리 시간도 줄었다. 박 PM은 “최대 2주까지 걸리던 증명서 발급이 이제는 모바일 앱에서 클릭 몇 번으로 1~2분 만에 처리된다”고 설명했다. 민간병원 진료비 청구 등 여러 복지 서비스도 한곳에서 이용할 수 있다.</p> <p contents-hash="8fcc55e6ff7ec8b12fc2ac90e53780e00af917d418c77f30c04dca67283f9270" dmcf-pid="WoZZDxyOmV" dmcf-ptype="general">장병e음은 국방부가 처음으로 민간 클라우드를 기반으로 구축한 통합 플랫폼이기도 하다. 네이버클라우드가 인프라를 제공하고 카카오엔터프라이즈가 그래픽처리장치(GPU) 자원을 지원한다.</p> <p contents-hash="41a2fcd266b2caec2660910f51305fe8106e12ef0a7ddaddc8adc9e6f9de9f11" dmcf-pid="Yg55wMWII2" dmcf-ptype="general">박 PM에 따르면 10월 중 보안 측정을 거쳐 같은 달 말 2차 서비스를 시작할 예정이다. 이후에도 이용 현황을 살피고 AI 답변 정확도를 지속적으로 높인다는 계획이다.</p> <p contents-hash="27b67e1fced2e14e6fbd60ec31207cf45c8fd1ce7df033cd8c4eeabcc44c3383" dmcf-pid="Ga11rRYCD9" dmcf-ptype="general">행사에서는 장병e음을 향후 보다 능동적인 AI 에이전트로 발전시킬 수 있다는 제언도 나왔다.</p> <p contents-hash="280ba86d73e2808fa3869c93a129495734d271b9e1e27f8022d69c1193200f6a" dmcf-pid="HNttmeGhrK" dmcf-ptype="general">이날 강연에 나선 김덕진 IT커뮤니케이션연구소장은 “대답하는 기계가 이제 일하는 동료가 되고 있다”며, 장병e음 또한 먼저 묻지 않아도 필요한 서비스를 제안하는 형태로 발전할 수 있다고 내다봤다.</p> <p contents-hash="a4867e62127c4947dcb3f4ebd3511ecbc2c4960ade5753fd5c2e4ac65645aea9" dmcf-pid="XjFFsdHlrb" dmcf-ptype="general">예컨대 휴가를 앞둔 장병에게 AI가 먼저 버스 예약 시점을 알려주고 예약 여부를 묻는 식이다. 김 소장은 국방 AI가 후방 행정·복지에서 시작해 지휘·참모 지원, 전자·무인체계로 단계적으로 확장할 수 있다고 제언했다.</p> <p contents-hash="6eef8fcdb218a3f3c67091a726568508cd1fcfa55942d29bb4505510a8c631b4" dmcf-pid="ZA33OJXSOB" dmcf-ptype="general">다만 국방 분야인 만큼 보안과 통제의 중요성도 강조했다. 김 소장은 “어디까지 권한을 줄 것인가, 어디서 막을 것인가, 어떤 구조로 막을 것인가라는 구조적 설계가 중요해지는 시기가 올 것”이라고 말했다.</p> <p contents-hash="ee95ad1317bfd9d808e69c16409042408cf46039e61f026f99f735efcd435b4d" dmcf-pid="5c00IiZvIq" dmcf-ptype="general">신영빈 (burger@edaily.co.kr) </p> </section> </div> <p class="" data-translation="true">Copyright © 이데일리. 무단전재 및 재배포 금지.</p>
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