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[IT뉴스]꺼지고 영상 멈추고 잠금 안 풀리고…아이폰·갤럭시·픽셀 품질 논란

온카뱅크관리자

2026-10-01 06:37:25

<div id="layerTranslateNotice" style="display:none;"></div>  
        <div class="article_view" data-translation-body="true" data-tiara-layer="article_body" data-tiara-action-name="본문이미지확대_클릭"> 
         <section dmcf-sid="1RC8qRYCnR">
          <div contents-hash="1c09c54c4a39db2424240db5c43a6cf23bf3fdf891273a81d7465f3029b7b08f" dmcf-pid="teh6BeGhLM" dmcf-ptype="general">
           최근 출시된 프리미엄 스마트폰에서 재부팅과 영상 멈춤 등 이용을 방해하는 문제가 잇따라 제기되고 있다. 200만원을 웃도는 값비싼 제품에서 불편사항이 연이어 발생하자 이용자들은 소프트웨어 완성도에 불만을 드러내고 있다.
          </div>
          <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="0276ba30ac43439c19517e8590148d7dd1a9a6e18baea6dbb65c946554970321" data-idxno="453669" data-type="photo" dmcf-pid="FdlPbdHlnx" dmcf-ptype="figure">
           <p class="link_figure"><img alt="/AI 생성 이미지" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202610/01/552810-SDi8XcZ/20261001063004296qxzv.png" data-org-width="600" dmcf-mid="50cz12OcMe" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img4.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202610/01/552810-SDi8XcZ/20261001063004296qxzv.png" width="658"></p>
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            /AI 생성 이미지
           </figcaption>
          </figure>
          <p contents-hash="a3bd1c5d002037859934cf5c5532fdb7ba2d82aca923c4bd5c8f74959a93c250" dmcf-pid="3JSQKJXSLQ" dmcf-ptype="general">1일 IT업계에 따르면 애플은 최근 아이폰18 프로·프로맥스에서 발생한 예기치 않은 재시동 문제를 수정한 iOS 27.0.1을 배포했다. 9월 18일, 아이폰18 제품이 한국에 출시된 지 10여일 만이다.</p>
          <p contents-hash="7a275e8d108ec7fb6c616a69fa8e79a2569158cf76546274ddbfc73d6a1ae196" dmcf-pid="0ivx9iZvMP" dmcf-ptype="general">앞서 아이폰18 프로 시리즈에선 페이스ID 인증에 실패한 뒤 기기가 갑자기 멈췄다가 재부팅되고 분석 데이터에 '패닉풀'이라는 기록이 남는다는 이용자 제보가 이어졌다. 애플은 이번 업데이트에서 페이스 ID 인증 실패 시 기기가 예기치 않게 재시동될 수 있는 문제를 수정했다고 밝혔다.  </p>
          <p contents-hash="05595464f902fada5509571ef62ecc8e77ef77c0d6d027de6457dba813f42ef8" dmcf-pid="pnTM2n5Td6" dmcf-ptype="general">패닉풀은 운영체제 핵심 영역에서 정상적인 동작을 이어가기 어려운 오류가 발생해 기기가 강제로 재시작될 때 남는 진단 기록이다. 소프트웨어나 펌웨어, 하드웨어 등 원인은 다양할 수 있다. 애플은 이번 문제를 소프트웨어 업데이트로 수정했지만 재부팅을 일으킨 구체적인 내부 원인은 공개하지 않았다. </p>
          <p contents-hash="6a82cb8888a05b7c87ad091bd192bda186b066e3726612f3fc10a6ba46e0d316" dmcf-pid="UBapHBwae8" dmcf-ptype="general">삼성전자 스마트폰에서는 유튜브 이용 중 영상이 멈추는 현상이 제기됐다. 해외 IT매체 안드로이드어소리티에 따르면 갤럭시Z 폴드8과 폴드8 울트라 일부 이용자는 유튜브 영상을 보다가 다른 앱이나 홈 화면으로 이동한 뒤 돌아오면 영상은 멈추고 소리만 재생되는 현상을 겪었다고 밝혔다. 이같은 현상은 국내 이용자 사이에서도 일부 나타나고 있다.</p>
          <p contents-hash="9a8f0c10b0664f8203a5ae2cc48ca1832272ed420173dcf1eb7f0a659fe339b8" dmcf-pid="ubNUXbrNR4" dmcf-ptype="general">구글 픽셀에서는 9월 업데이트 이후 스마트폰 잠금을 해제하지 못했다는 사례가 나왔다. 일부 기기에서 잠금 패턴 입력이 중간에 끊기거나 PIN이 정상적으로 인식되지 않는 사례 등이 보고됐다. 일부 이용자는 공장 초기화 이후에야 기기를 다시 사용할 수 있었다.</p>
          <p contents-hash="87cc0e11bfe480da3400b1562d2c432115d55f6168180bc02386aabafc269c41" dmcf-pid="7KjuZKmjdf" dmcf-ptype="general">갤럭시와 픽셀에서 나타난 현상은 현재 일부 이용자 사례가 보고된 단계로 정확한 원인과 발생 범위는 확인되지 않았다. 구글은 문제를 겪은 이용자와 접촉하고 있지만 공식적인 원인이나 해결책은 내놓지 않았다. </p>
          <p contents-hash="1b95607fd21270366a38a8e7a700be90ee9a17c1a42d2669b26a9b92b62551fc" dmcf-pid="z9A759sALV" dmcf-ptype="general">가격이 200만원을 웃도는 제품을 포함해 프리미엄 스마트폰에서 문제가 잇따르자 이용자들은 불만을 드러냈다. 한 이용자는 "200만원 넘는 기계에서 이런 불편함과 불쾌함을 겪어야 하는지 모르겠다"고 했다. 또 다른 이용자는 "이런 오류들이 제품 완성도를 좌우하는데 소프트웨어가 좀 다듬어졌으면 좋겠다"고 했다.</p>
          <p contents-hash="1b046332d78fc82757abbc7416af3144e985ae8cabf034f8aaafd5ae8155768f" dmcf-pid="q2cz12Oce2" dmcf-ptype="general">최신 스마트폰에서 이같은 오류를 사전에 잡기 어려운 배경으론 복잡해진 소프트웨어 구조와 기기 간 연동이 꼽힌다. 스마트폰은 운영체제(OS) 기반으로 칩셋과 카메라, 생체인증, 통신모뎀 등 각종 부품을 제어하는 소프트웨어가 맞물려 작동한다. 여기에 온디바이스 AI 등 새로운 기능도 빠르게 추가되고 있다. 기능 간 연동이 복잡해질수록 특정 기기나 이용 환경에서만 발생하는 오류를 출시 전 테스트에서 모두 재현하기 어려울 수 있다는 게 업계 설명이다. </p>
          <p contents-hash="0c8b8bb2b3fe99c55eaa785bc164973f5179db7afd74d674cc854f21a6416da5" dmcf-pid="BVkqtVIke9" dmcf-ptype="general">여러 세대 기기를 동시에 지원해야 하는 것도 변수다. 소프트웨어 업데이트는 하드웨어 사양과 기존 소프트웨어가 다른 여러 기종에 함께 배포되는 만큼 기기별로 안정적인 작동 여부를 검증해야 한다. 같은 소프트웨어라도 기종과 OS버전, 설치된 앱이나 이용 방식 등에 따라 예상하지 못한 문제가 나타날 수 있다. </p>
          <p contents-hash="9c11c38fa070ac49d7db8ae2a47e063088201ac3aa5b90b9201efcd4a256a8e7" dmcf-pid="bfEBFfCEJK" dmcf-ptype="general">소프트웨어뿐 아니라 하드웨어 품질을 둘러싼 논란도 있다. 갤럭시Z 폴드8 계열에선 출시 이후 화면 모서리가 일부 눌려 보인다는 이용자 불만도 나왔다. 삼성전자는 디스플레이에 가해지는 충격을 흡수하기 위한 내부 구조에 따른 현상으로 제품 결함은 아니라는 입장이다.  </p>
          <p contents-hash="7cd35ad07606800369e9c0a31daa3625d7b50f3c6b4d224983d8dc6ba3ee2f79" dmcf-pid="K4Db34hDeb" dmcf-ptype="general">업계 관계자는 "기능이 늘어날수록 기기와 앱, 이용 환경에 따라 확인해야 할 경우의 수도 많아진다"며 "출시 전 검증만이 아니라 문제가 발견된 뒤 얼마나 빨리 원인을 찾아 수정하느냐까지 제품 완성도 일부로 봐야 한다"고 말했다.</p>
          <p contents-hash="ac6a21d12f3121e8a7885ad301258e6c3e273d5bc5254ee5a2e99fc468f61ef8" dmcf-pid="98wK08lwJB" dmcf-ptype="general">박혜원 기자 <br>sunone@chosunbiz.com</p>
         </section> 
        </div> 
        <p class="" data-translation="true">Copyright © IT조선. 무단전재 및 재배포 금지.</p>

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