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[IT뉴스]"요금 흥정에 보험 해지까지 5분"…美는 왜 '뮤즈'에 열광하나[진짜 AI비서 온다①]

온카뱅크관리자

2026-10-03 13:07:25

<div id="layerTranslateNotice" style="display:none;"></div>  <strong class="summary_view" data-translation="true">이메일 정리·여행지 예약 등 개인 비서 역할…메타 '뮤즈'가 바꾼 일상<br>요금 흥정·보험 재가입까지 스스로 처리…북미 누적 다운로드 500만 회 돌파<br>단순 답변 챗봇 시대 가고 '실행형 개인 비서' 시대 개막…국내서도 우회 가입 시도</strong> 
        <div class="article_view" data-translation-body="true" data-tiara-layer="article_body" data-tiara-action-name="본문이미지확대_클릭"> 
         <section dmcf-sid="GQJdLn5THW">
          <p contents-hash="85e399be03105a368e2e7b40e7f625ccdbc24a117d1c7f39ee817843c918d702" dmcf-pid="HxiJoL1y5y" dmcf-ptype="general"> [서울=뉴시스]오동현 윤정민 기자 = </p>
          <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="a428c88ec2d78242d190b49227000fbf400152da29c7ad8866de6ec6bf549338" dmcf-pid="XMnigotWtT" dmcf-ptype="figure">
           <p class="link_figure"><img alt="[서울=뉴시스] 메타 인공지능(AI) 에이전트 '뮤즈' (사진=메타) *재판매 및 DB 금지" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202610/03/newsis/20261003130155215cmip.jpg" data-org-width="720" dmcf-mid="yRnigotWGH" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img4.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202610/03/newsis/20261003130155215cmip.jpg" width="658"></p>
           <figcaption class="txt_caption default_figure">
            [서울=뉴시스] 메타 인공지능(AI) 에이전트 '뮤즈' (사진=메타) *재판매 및 DB 금지
           </figcaption>
          </figure>
          <p contents-hash="c46e5c11385c10f98a4dba1e6d3829b6edfb27f29cce63ca523d1f95b55aec17" dmcf-pid="ZRLnagFYYv" dmcf-ptype="general"><strong><br> "뮤즈 덕분에 부지불식간에 새어 나가던 구독료를 아꼈습니다."</strong></p>
          <p contents-hash="7bb633a3cbb324f2421428d9634ccd67b9463c9fe37608a53fbcfbfc78738b5b" dmcf-pid="5eoLNa3GtS" dmcf-ptype="general">미국 뉴욕에 사는 A씨는 최근 메타의 인공지능(AI) 에이전트 '뮤즈'를 직접 사용해 보고 입을 다물지 못했다. 자신의 신용카드 명세서를 뮤즈에게 맡겨 분석했더니 1년 넘게 자동 결제되던 소프트웨어 구독 서비스를 찾아냈기 때문이다.</p>
          <p contents-hash="e13cb389e56877e47e4cb54c111b09e990a99b1b4f633f1e7daf0322b929a9ce" dmcf-pid="1dgojN0H5l" dmcf-ptype="general">뮤즈는 해당 서비스의 해지 및 환불 정책까지 한꺼번에 찾아 안내했다. 데이팅 앱이나 헬스장 앱처럼 이용자가 까맣게 잊고 있던 자동 결제 서비스도 일일이 찾아냈다. 덕분에 A씨는 월 25달러(약 3만4000원), 연간 300달러(약 40만7000원)의 지출을 줄였다.</p>
          <div contents-hash="f246170b0129c43f52f5409d2e4303df1cfcbead15845f92ccc7e49ed12406a3" dmcf-pid="tJagAjpXHh" dmcf-ptype="general">
           A씨는 "잊고 있던 구독 서비스를 찾아주는 수준을 넘어 해지와 환불 가능 여부 확인, 과거 결제액 환불 절차까지 뮤즈가 처리했다"고 반겼다.
           <br><strong><br> </strong>
          </div>
          <h3 contents-hash="a59e0415da7a7dd29e22ce996d5673b547f0cdc40f6b2f91490bb02bb0355d6f" dmcf-pid="FiNacAUZXC" dmcf-ptype="h3"><strong>요금 흥정부터 보험 해지까지…"AI가 가격까지 깎아준다"</strong></h3>
          <div contents-hash="f202ff18f56106723cd92d4cf22ecdec11f50093b41c82106fa21f36b84529b0" dmcf-pid="3njNkcu5GI" dmcf-ptype="general">
           <strong> 더 극적인 사례도 있다. 이용자 B씨는 인터넷 서비스 회사에 내던 월 80달러 짜리 광인터넷 요금 조정을 뮤즈에게 부탁했다. 그는 뮤즈가 업체와 협상을 벌여 월 요금을 40달러로 낮추고 3개월 무료 혜택까지 받아냈다고 주장했다. 월 요금 차액만 계산하면 연간 480달러를 아낀 셈이다. AI 에이전트가 소비자를 대신해 가격 흥정까지 나선 모양새다.<br><br> 보험료를 크게 줄였다는 경험담도 있다. 스타트업 '템포' 공동 창업자인 조 디보이는 지난달 10일 엑스에 자동차 보험 증서를 뮤즈에 올리고 같은 보장 조건으로 더 저렴한 보험을 찾아달라고 요청했다고 적었다. 그는 뮤즈가 약 5분 만에 연간 보험료를 3500달러 줄일 수 있는 상품을 찾아 새 보험에 가입하고 기존 보험을 해지했다고 말했다.<br><br> 눈길을 끄는 것은 돈을 얼마나 아꼈는지만이 아니다. 기존 AI 챗봇처럼 상품이나 해지 방법을 알려주는 데서 끝나지 않고 이용자가 직접 해야 했던 비교와 신청 등 후속 절차까지 AI가 대신했다는 점이다.<br><br> </strong>
          </div>
          <h3 contents-hash="5b31f34115520c5fb2daebf320643c3a8b0515e2e194617057ee963815666a9b" dmcf-pid="0LAjEk71XO" dmcf-ptype="h3"><strong><strong>"어떻게 하지"에서 "대신 해줘"로… '실행형 개인 비서' 시대 개막</strong></strong></h3>
          <h3 contents-hash="53fec745c01b3e8c52fea42685062fea2e66864fc0b78f84c4439a096d0e992f" dmcf-pid="pocADEztGs" dmcf-ptype="h3"><strong><strong>북미서 500만 다운로드 돌파…열광하는 이유</strong></strong></h3>
          <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="7c1e0cb63a5d52fd3f92b360b93bf81d8b37fe4a87fb86f223fa56220b635707" dmcf-pid="UgkcwDqFGm" dmcf-ptype="figure">
           <p class="link_figure"><img alt="[서울=뉴시스] 메타 인공지능(AI) 에이전트 '뮤즈' (사진=메타 '뮤즈' 웹사이트 캡처) *재판매 및 DB 금지" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202610/03/newsis/20261003130155366izeo.jpg" data-org-width="720" dmcf-mid="W1294fCEYG" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img4.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202610/03/newsis/20261003130155366izeo.jpg" width="658"></p>
           <figcaption class="txt_caption default_figure">
            [서울=뉴시스] 메타 인공지능(AI) 에이전트 '뮤즈' (사진=메타 '뮤즈' 웹사이트 캡처) *재판매 및 DB 금지
           </figcaption>
          </figure>
          <div contents-hash="4df36d6966e6e79a12c5b4dc10f8290c2c20eb139ff8f93a33e393dcabdd31cf" dmcf-pid="ujwDsmKp5r" dmcf-ptype="general">
           <strong><br> AI 에이전트 시대가 본격적으로 열렸다. 대답만 하던 AI가 이제는 사람을 대신해 웹사이트를 돌아다니며 실제 '행동'을 시작했다.<br><br> 기존 챗봇에 "다음 달 시애틀행 항공권을 찾아줘"라고 하면 추천 목록을 보여주는 데 그쳤다. 예약 사이트에서 조건을 비교하고 정보를 입력하는 일은 이용자 몫이었다. 반면 AI 에이전트에는 항공권 검색부터 조건 비교, 예약 정보 입력까지 통째로 맡길 수 있다.<br><br> 메타의 뮤즈는 자체 브라우저를 갖춘 전용 가상 컴퓨터에서 작동한다. 이메일 발송과 여행 예약, 서식 작성 등 여러 앱과 웹사이트를 오가며 업무를 처리한다.<br><br> 앱을 닫아도 뮤즈는 맡긴 일을 계속한다. 이용자의 판단이 필요하면 상황을 알리고, 이메일 발송이나 상품 구매 같은 민감한 행동 전에는 사전 승인을 요청한다.<br><br> </strong> 시장조사업체 센서타워에 따르면 뮤즈는 지난달 30일 미국과 캐나다에서 누적 다운로드 500만회를 넘어섰다. 미국 애플 앱스토어 무료 앱 순위에서도 1위를 기록했다.
          </div>
          <p contents-hash="bcf6d3a7c8015b087047796909b1855b0a4109849c8957fc5db85379e6328668" dmcf-pid="7ArwOs9UXw" dmcf-ptype="general">이용자들이 열광하는 이유는 명확하다. 그동안 전문가나 개발자의 전유물로 여겨졌던 '업무 대행 AI'를 일반 이용자도 쉽게 쓸 수 있게 됐기 때문이다.</p>
          <p contents-hash="7ae967e0c09e320858ac095bea3565f496a553809bd2dc94afd6672ba0a2d0c2" dmcf-pid="zcmrIO2uXD" dmcf-ptype="general">기술을 잘 모르는 소비자도 메시지나 음성만으로 일상 업무를 맡길 수 있다. 복잡한 자동화 설정 없이 뮤즈 앱이나 왓츠앱에서 일을 부탁하면 된다. 기본 기능은 무료로 제공된다.</p>
          <p contents-hash="34aa54891decdade6c5824e6bf2ce9c1730f3011a35676dda7b75a5ec26323de" dmcf-pid="qksmCIV7YE" dmcf-ptype="general">식당 예약과 쇼핑, 일정 관리처럼 익숙한 일을 맡기면서 소비자들은 '진짜 나만의 개인 비서'를 체감하게 됐다.<br> </p>
          <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="9d6593a91a27a1c7387ae22a2b0ef344ae3d575a43f452cae072c4b69f67489c" dmcf-pid="BEOshCfzZk" dmcf-ptype="figure">
           <p class="link_figure"><img alt="[서울=뉴시스] 메타 인공지능(AI) 에이전트 '뮤즈'가 화제가 되자 비서비스 지역인 한국에서도 관심이 이어지고 있다. 국내 온라인 커뮤니티에는 가상사설망(VPN)과 해외 앱스토어 계정 등을 활용한 우회 가입 방법을 안내하는 글이 올라왔다. 2026.10.03. (사진=스레드 캡처)  *재판매 및 DB 금지" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202610/03/newsis/20261003130155500fqhi.jpg" data-org-width="604" dmcf-mid="YXfV68lwZY" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img3.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202610/03/newsis/20261003130155500fqhi.jpg" width="658"></p>
           <figcaption class="txt_caption default_figure">
            [서울=뉴시스] 메타 인공지능(AI) 에이전트 '뮤즈'가 화제가 되자 비서비스 지역인 한국에서도 관심이 이어지고 있다. 국내 온라인 커뮤니티에는 가상사설망(VPN)과 해외 앱스토어 계정 등을 활용한 우회 가입 방법을 안내하는 글이 올라왔다. 2026.10.03. (사진=스레드 캡처) *재판매 및 DB 금지
           </figcaption>
          </figure>
          <p contents-hash="f4444e0beb09f3590751086108e4c6f0a26a1aa4390c5673a62c9b0eb9a14482" dmcf-pid="bDIOlh4qHc" dmcf-ptype="general"><br> 뮤즈가 미국에서 인기를 끌자 아직 정식 서비스가 제공되지 않는 한국에서도 관심이 이어지고 있다. 국내 온라인 커뮤니티에는 가상사설망(VPN)과 해외 앱스토어 계정 등을 활용한 우회 가입 방법을 안내하는 글이 올라왔다.</p>
          <p contents-hash="6ace0cffd683f426e92d82d341c233a4a35f80db2687409c7e08f9080cde4c4e" dmcf-pid="KwCISl8BGA" dmcf-ptype="general">AI에게 "어떻게 해야 하지?"라고 묻던 이용자들이 이제는 "대신 해줘"라고 부탁하기 시작했다. AI 경쟁의 승부처도 '얼마나 똑똑하게 답하느냐'에서 '얼마나 일을 잘 처리하느냐'로 빠르게 옮겨가고 있다.</p>
          <p contents-hash="870da58677787569328033ec948048e9de75e687ef78c749155b106b1f912470" dmcf-pid="9rhCvS6bHj" dmcf-ptype="general"><a href="https://www.newsis.com/?ref=chul" target="_blank">☞공감언론 뉴시스</a> odong85@newsis.com, alpaca@newsis.com </p>
         </section> 
        </div> 
        <p class="" data-translation="true">Copyright © 뉴시스. 무단전재 및 재배포 금지.</p>

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