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[IT뉴스]"장보고 예약해줘, 난 잘게"…빅테크 'AI 집사' 경쟁에 사활[진짜 AI비서 온다②]

온카뱅크관리자

2026-10-03 14:07:25

<div id="layerTranslateNotice" style="display:none;"></div>  <strong class="summary_view" data-translation="true">구글 '스파크'·메타 '뮤즈'·오픈AI '닷' 등 생활형 AI 에이전트 출시<br>쇼핑·예약·이메일 정리 등 일상 도우미부터 기업 업무 대행까지 영역 파괴<br>네이버·카카오 등 국내 기업도 가세…선물하기·숙소 예약·공공 서류 발급 지원</strong> 
        <div class="article_view" data-translation-body="true" data-tiara-layer="article_body" data-tiara-action-name="본문이미지확대_클릭"> 
         <section dmcf-sid="t8DLp0Ndt2">
          <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="720f7cd7d56de8513a062db34a7e48ceed21f8eda515960e282d86ba7443374b" dmcf-pid="F6woUpjJH9" dmcf-ptype="figure">
           <p class="link_figure"><img alt="[먼로파크=AP/뉴시스] 마크 저커버그 메타 최고경영자(CEO)가 23일(현지 시간) 미 캘리포니아주 먼로파크에서 열린 연례 개발자 콘퍼런스 '메타 커넥트 2026'에서 에이전트형 애플리케이션 '뮤즈'(Muse)를 소개하고 있다. 2026.09.24." class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202610/03/newsis/20261003140213672vdfh.jpg" data-org-width="719" dmcf-mid="W0GIP6SrZx" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img1.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202610/03/newsis/20261003140213672vdfh.jpg" width="658"></p>
           <figcaption class="txt_caption default_figure">
            [먼로파크=AP/뉴시스] 마크 저커버그 메타 최고경영자(CEO)가 23일(현지 시간) 미 캘리포니아주 먼로파크에서 열린 연례 개발자 콘퍼런스 '메타 커넥트 2026'에서 에이전트형 애플리케이션 '뮤즈'(Muse)를 소개하고 있다. 2026.09.24.
           </figcaption>
          </figure>
          <p contents-hash="305964d928200ae679003aedb510365cc893daef8a5f5a8beac41a8c48298b90" dmcf-pid="3PrguUAiGK" dmcf-ptype="general"><br> [서울=뉴시스]윤정민 기자 = 퇴근길 장보기에 나서려는데 무엇을 사야 할지 기억나지 않는다. 친구들을 저녁 식사에 초대했지만 고기를 못 먹거나 알레르기가 있는 친구가 있다. 이메일로 쌓인 자녀의 학교 공지까지 챙기려니 머리가 복잡해진다.</p>
          <p contents-hash="77a97c652c9936edfcbf7bcea28f50f1344cd7d63814f8c30f848b6907015538" dmcf-pid="0Qma7ucn5b" dmcf-ptype="general">인공지능(AI) 에이전트 경쟁이 이런 일상 속 귀찮은 가사 및 행정 업무를 대신 처리해 주는 방향으로 가고 있다. 구글의 '제미나이 스파크'부터 메타의 '뮤즈', 오픈AI의 '닷'까지 이용자의 일정과 취향을 기억하는 '디지털 집사'를 자처하고 나섰다. </p>
          <p contents-hash="dd65a07fa331ee12f3a40f298c9bcd8979ec8172992343a829cc1c718dfb15da" dmcf-pid="pxsNz7kLZB" dmcf-ptype="general">이들 서비스는 스마트폰이나 노트북을 닫아도 알아서 일을 이어가는 '상시형 AI 에이전트'라는 공통점을 갖는다. 다만 서비스마다 특화된 강점은 조금씩 다르다. 쇼핑과 예약 등 '생활 밀착형 도우미'를 지향하는 서비스가 있는가 하면, 회사 문서를 정리하고 프로젝트를 관리하는 'AI 직원'에 집중하는 서비스도 있다.</p>
          <h3 contents-hash="441f4d9c3e8466eb67842fb8ed563f8c1ea4e381c778b3a5298d0a560566a403" dmcf-pid="UMOjqzEoXq" dmcf-ptype="h3"><strong>"생필품 주문하고 미용실 예약해줘"…검색창 밖으로 나온 AI</strong></h3>
          <h3 contents-hash="e80e67c14a08497753d16f92acd48211c7cc0b0fcf7bd2500ae42b4c0f3d90f5" dmcf-pid="uRIABqDgYz" dmcf-ptype="h3"><strong><strong>학교 공지부터 회사 일까지…잠든 사이에도 일하는 AI 비서</strong></strong></h3>
          <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="7e5b41fff46d24bb625c497e3101c12d70df08be52fd54969e0f9918f2780c98" dmcf-pid="7eCcbBwaH7" dmcf-ptype="figure">
           <p class="link_figure"><img alt="[서울=뉴시스] 메타 인공지능(AI) 에이전트 '뮤즈' (영상=메타) *재판매 및 DB 금지" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202610/03/newsis/20261003140213880frji.gif" data-org-width="600" dmcf-mid="Ygi8Wyx2XQ" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://t1.daumcdn.net/news/202610/03/newsis/20261003140213880frji.gif" width="600"></p>
           <figcaption class="txt_caption default_figure">
            [서울=뉴시스] 메타 인공지능(AI) 에이전트 '뮤즈' (영상=메타) *재판매 및 DB 금지
           </figcaption>
          </figure>
          <div contents-hash="2b73328a62c394379cf345f5a4342ac08518199f417bf5247839978623101f6b" dmcf-pid="zdhkKbrN5u" dmcf-ptype="general">
           <strong><br> 글로벌 빅테크들이 가장 공을 들인 활용 분야는 단연 '쇼핑'이다. 유사한 상품의 가격과 후기를 비교하는 데 많은 시간과 노력이 들어가기 때문이다.<br><br> 예를 들어 뮤즈에 "생필품이 떨어졌어. 가장 저렴한 것으로 주문해줘"라고 부탁하면 상품 검색부터 가격·배송일 비교까지 맡길 수 있다. 상품 링크만 알려주는 데서 그치지 않고 연결된 쇼핑몰에서 이용자 승인을 받아 주문과 결제까지 진행한다.<br><br> 메타는 뮤즈를 활용해 미국 미용실이나 상점에 전화해 예약을 잡거나 상품 재고를 묻는 기능까지 선보였다.<br><br> 이용자의 취향과 지인의 식성까지 기억한다. 뮤즈는 인스타그램에 저장된 요리 영상을 장보기 목록으로 바꾸고 맞춤형 저녁 모임 메뉴를 제안한다. 이전 대화에서 전달받은 '친구의 알레르기 정보'까지 기억해 메뉴에서 자동으로 제외한다.<br><br> </strong>
          </div>
          <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="e8de9a3b95d9128c6f0aac0196bfdbc12be8923cef9e154a26d3bca976054974" dmcf-pid="qJlE9Kmj1U" dmcf-ptype="figure">
           <p class="link_figure"><img alt="[서울=뉴시스] 구글 상시형 인공지능(AI) 에이전트 '제미나이 스파크' (영상=구글) *재판매 및 DB 금지 *재판매 및 DB 금지" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202610/03/newsis/20261003140214190pwyh.gif" data-org-width="480" dmcf-mid="GMDLp0NdXP" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://t1.daumcdn.net/news/202610/03/newsis/20261003140214190pwyh.gif" width="480"></p>
           <figcaption class="txt_caption default_figure">
            [서울=뉴시스] 구글 상시형 인공지능(AI) 에이전트 '제미나이 스파크' (영상=구글) *재판매 및 DB 금지 *재판매 및 DB 금지
           </figcaption>
          </figure>
          <div contents-hash="6d5fc629ae44d183ed3636ff773f4592e1da8907da9bc369e0138f31e0457aff" dmcf-pid="BiSD29sAYp" dmcf-ptype="general">
           <br> 제미나이 스파크는 지메일과 구글 문서, 스프레드시트 등 전 세계 구글 이용자들에게 익숙한 서비스를 연결하는 데 강점을 뒀다.
          </div>
          <p contents-hash="b859b1fcac95daa2e2f04dcbd4eabe87851c5ebe29f1692b5bbb9821ef76a610" dmcf-pid="bBgxXHd8t0" dmcf-ptype="general">여행 준비 과정에 유용하게 쓰인다. 항공권이나 호텔 예약 확인 이메일이 들어오면 스파크가 여행 일정표에 내용을 알아서 등록한다. 빈 일정에는 여행지 근처의 즐길 거리를 찾아 캘린더에 미리 넣어둔다.</p>
          <p contents-hash="2a308eda4e54608018fae2b0f0fabb30169790e22f05eef877c686a887633687" dmcf-pid="KbaMZXJ6H3" dmcf-ptype="general">이메일로 온 학교 공지 사항을 정리하고 현장학습 동의서 제출 기한을 챙기는 일도 돕는다. 평소 작성한 이메일을 분석해 이용자 고유의 말투와 문체를 익힌 뒤 새 이메일 초안에 반영하기도 한다.<br> </p>
          <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="09dc6e7baf68776faa5c585bc54aa32ebd2f37e2f220241f8b98c8632361360e" dmcf-pid="9KNR5ZiPXF" dmcf-ptype="figure">
           <p class="link_figure"><img alt="[서울=뉴시스] 오픈AI 상시형 인공지능(AI) 에이전트 '닷' (영상=오픈AI) *재판매 및 DB 금지" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202610/03/newsis/20261003140214529tbxw.gif" data-org-width="600" dmcf-mid="XvxKhCfzt8" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://t1.daumcdn.net/news/202610/03/newsis/20261003140214529tbxw.gif" width="600"></p>
           <figcaption class="txt_caption default_figure">
            [서울=뉴시스] 오픈AI 상시형 인공지능(AI) 에이전트 '닷' (영상=오픈AI) *재판매 및 DB 금지
           </figcaption>
          </figure>
          <p contents-hash="4121dce93c7a1a67d12692099296a068fc41e9918ec0aafcc29f062201b61184" dmcf-pid="29je15nQtt" dmcf-ptype="general">오픈AI의 닷은 긴 시간이 걸리는 전문 업무 처리에 집중했다. 자체 클라우드 컴퓨터를 갖추고 챗GPT와 슬랙, 팀즈 등 업무 도구를 오가며 작업을 수행한다. 개발 업무에서는 고객 피드백을 분석해 앱 소프트웨어를 수정하고 테스트하는 작업까지 맡는다.</p>
          <p contents-hash="40640337c7158907a59155d47ff05ff87c57723d24c30d37f21f666b2eb0d532" dmcf-pid="V2Adt1LxZ1" dmcf-ptype="general">마이크로소프트(MS)도 '오토파일럿'을 회사 일을 함께 챙기는 동료로 내세웠다. 팀즈나 아웃룩에서 불러 일을 맡기는 방식이다. 아웃룩이나 팀즈에서 협력업체 검토 일정을 짜고, 회의 준비 및 후속 업무를 담당자에게 먼저 제안하는 방식이다. 담당자에게 진행 상황을 물어보는 일도 맡는다.</p>
          <h3 contents-hash="86b659a263560d90d0c70b3cdd54c113716feb4c1190ed9e9bae797f6fc54697" dmcf-pid="fVcJFtoMG5" dmcf-ptype="h3"><strong>선물 고르고 숙소 예약까지…국내 기업도 'AI 비서' 대전 합류</strong></h3>
          <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="fec2c927380a53274a0efd71517c271fd8ef6fbe04998fb21eb458722954d842" dmcf-pid="4fki3FgRGZ" dmcf-ptype="figure">
           <p class="link_figure"><img alt="[서울=뉴시스] 네이버 인공지능(AI) 쇼핑 에이전트. 2026.09.30. (사진=네이버 제공) *재판매 및 DB 금지" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202610/03/newsis/20261003140214723nybu.jpg" data-org-width="720" dmcf-mid="ZQeVvS6bt4" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img1.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202610/03/newsis/20261003140214723nybu.jpg" width="658"></p>
           <figcaption class="txt_caption default_figure">
            [서울=뉴시스] 네이버 인공지능(AI) 쇼핑 에이전트. 2026.09.30. (사진=네이버 제공) *재판매 및 DB 금지
           </figcaption>
          </figure>
          <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="20d8ab1ef2925ed54aad98ebf6f90a3542cdadfc3404fc06281416ca54c1edcb" dmcf-pid="84En03aeHX" dmcf-ptype="figure">
           <p class="link_figure"><img alt="[서울=뉴시스] 카카오 온디바이스 인공지능(AI) 기반 서비스 '카나나 인 카카오톡'  (사진=카카오 제공) 2026.03.17. photo@newsis.com *재판매 및 DB 금지" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202610/03/newsis/20261003140214873ljve.jpg" data-org-width="720" dmcf-mid="5pbFcAUZ1f" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img1.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202610/03/newsis/20261003140214873ljve.jpg" width="658"></p>
           <figcaption class="txt_caption default_figure">
            [서울=뉴시스] 카카오 온디바이스 인공지능(AI) 기반 서비스 '카나나 인 카카오톡' (사진=카카오 제공) 2026.03.17. photo@newsis.com *재판매 및 DB 금지
           </figcaption>
          </figure>
          <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="37913afc15b1bfe1daee747fbe15b91f6f62acf4bb47dbb8da7f2142e916937d" dmcf-pid="68DLp0NdZH" dmcf-ptype="figure">
           <p class="link_figure"><img alt="[서울=뉴시스] 카카오가 4일 공개한 '모두의 AI' 서비스 예시. 2026.09.04. (사진=카카오 제공) *재판매 및 DB 금지" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202610/03/newsis/20261003140215036yymq.jpg" data-org-width="720" dmcf-mid="1YVUwDqF1V" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img1.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202610/03/newsis/20261003140215036yymq.jpg" width="658"></p>
           <figcaption class="txt_caption default_figure">
            [서울=뉴시스] 카카오가 4일 공개한 '모두의 AI' 서비스 예시. 2026.09.04. (사진=카카오 제공) *재판매 및 DB 금지
           </figcaption>
          </figure>
          <div contents-hash="3a5a3ffd5e6fe2caff1d0b194fba1c05ee0872eb201f8db40a8a31e1e076f284" dmcf-pid="P6woUpjJGG" dmcf-ptype="general">
           <strong><br> 국내 대표 IT 기업들도 생활 밀착형 AI 비서 시장에 뛰어들었다. 네이버는 쇼핑 영역에서, 카카오는 카카오톡 대화방 안에서 이용자의 번거로움을 줄이는 데 집중하고 있다.<br><br> 네이버는 쇼핑 에이전트에 상품 추천을 넘어 구매까지 맡기도록 할 계획이다. 연내 일부 결제 기능을 시범 적용한다는 방침이다.<br><br> 카카오 '카나나 인 카카오톡'은 대화 내용을 바탕으로 일정을 챙기고 상품과 장소를 추천한다. <br><br> 카카오톡 채팅방 안에서 선물 추천부터 결제까지 한꺼번에 마칠 수 있다. 숙소 예약 플랫폼 '여기어때'와 협력해 별도 앱으로 이동하지 않고 카카오톡 내에서 여행 숙소를 추천받고 바로 예약하는 기능도 구현했다.<br><br> 다음 목표는 음식 배달이다. 카카오는 쿠팡이츠와 협력해 대화 중 음식 주문 의도를 파악하고 취향에 맞는 메뉴 제안부터 주문, 결제까지 채팅방에서 마무리하는 기능을 준비 중이다.<br><br> 서류를 발급받거나 지원 혜택을 신청하는 일까지 AI에 맡기는 서비스도 준비 중이다. SK텔레콤·KT·카카오 컨소시엄이 추진하는 정부의 '모두의 AI' 사업이다.<br><br> SK텔레콤은 생활 속 예약과 결제뿐만 아니라 필요한 공공 서비스를 찾고 신청하거나 증명서를 발급받는 일 등을 돕는 에이전트로 키울 계획이다.<br><br> KT는 포털 '다음'과 가격 비교 서비스 '다나와', 패션 플랫폼 '무신사', 부동산 플랫폼 '직방' 등 이용자가 자주 찾는 서비스에 AI를 넣을 계획이다. 정보 검색과 비교에 이어 필요한 일까지 처리하도록 한다는 구상이다.<br><br> 카카오 컨소시엄은 장학금 신청을 예로 들었다. 받을 수 있는 장학금을 찾아주고 서류 준비와 신청까지 돕는 것이 목표다.<br><br> 이달 중 첫선을 보이는 '모두의 AI'는 단순 질의응답 챗봇을 벗어나는 것이 목표다. 각 사는 단순 정보 탐색을 넘어 신청, 예약, 결제까지 이어지는 원스톱 서비스를 단계적으로 확대할 계획이다.<br><br><br><a href="https://www.newsis.com/?ref=chul" target="_blank">☞공감언론 뉴시스</a> alpaca@newsis.com </strong>
          </div>
         </section> 
        </div> 
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