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[IT뉴스][디지털자산 거래소 소식] 코인원, 3년간 보이스피싱 피해금 75억원 환급 지원 外

온카뱅크관리자

2026-10-27 10:27:25

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 <img alt="코인원 제공." class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202610/27/552787-G8RRw8K/20261027102321404andp.png" data-org-width="640" dmcf-mid="tQnobi3Gh7" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img4.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202610/27/552787-G8RRw8K/20261027102321404andp.png" width="658">
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 코인원 제공.
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 국내 가상자산 거래소 코인원이 약 3년간 75억원의 보이스피싱 등 전기통신금융사기 피해금 환급을 지원했다. 
 코인원이 2023년 10월부터 2026년 9월까지 서울경찰청과 협력해 피해자를 찾아 직접 환급한 금액은 약 24억 7000만원(83건)이다. 실명계좌 제휴은행인 카카오뱅크와는 피해금 반환 절차를 함께 정립해, 약 50억 1000만원(412건)을 피해자에게 환급하도록 지원했다. 
 개정 통신사기피해환급법 이전에는 가상자산거래소가 금융회사에 해당하지 않아 사기 피해자 정보를 확인하고 환급하는 공식 절차가 부재했다. 이로 인해 피해신고 접수 후 계정 이용 제한 등 피해금 유출을 막더라도 이를 피해자에게 돌려주기 어려웠다. 장기간 미환급 상태가 지속되면 소멸시효 등으로 피해자 권리 구제가 더욱 어려워질 우려도 있었다. 
 이 같은 문제를 해결하기 위해 수사기관과 거래소가 힘을 모았다. 서울경찰청은 수천 개 계좌의 거래내역과 자금 흐름을 추적해 피해자를 찾아냈고 가상자산 거래소는 수사기관과 피해금 산정 및 환급에 필요한 절차를 함께 마련했다. 그 결과 2024년 ‘가상자산 이용자 보호법’ 시행 이전에 거래소 내 장기간 쌓여 있던 피해금을 환급 대상 피해자 대부분에 돌려주는 성과를 거뒀다. 
 2024년 10월부터는 카카오뱅크와 협력해 거래소에 유입된 피해금을 피해자에게 환급하는 체계를 구축했다. 양사는 신속한 피해금 확인과 반환을 위해 핫라인을 운영하고, 카카오뱅크의 피해환급 절차를 통해 약 50억 1000만원을 피해자에게 돌려줬다. 지난 지난 1일부터는 개정 통신사기피해환급법 시행에 따라 코인원이 직접 피해구제 절차를 진행하는 방식으로 전환했다. 
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 <img alt="이수민 두나무 임팩트비즈니스실장(왼쪽부터), 이형훈 보건복지부 제2차관, 윤선주 두나무 최고브랜드임팩트책임자(CBIO)가 기념촬영을 하고 있다. 두나무 제공." class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202610/27/552787-G8RRw8K/20261027102322635guyc.jpg" data-org-width="640" dmcf-mid="FM8byzsAvu" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img2.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202610/27/552787-G8RRw8K/20261027102322635guyc.jpg" width="658">
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 이수민 두나무 임팩트비즈니스실장(왼쪽부터), 이형훈 보건복지부 제2차관, 윤선주 두나무 최고브랜드임팩트책임자(CBIO)가 기념촬영을 하고 있다. 두나무 제공.
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 디지털자산 거래소 업비트를 운영하는 두나무가 국가 재난 구호와 인도주의 활동에 기여한 공로를 인정받아 ‘대통령표창’을 수상했다. 
 두나무는 지난 26일 서울 중구 우리은행 본점에서 열린 ‘대한적십자사 창립 121주년 기념식’에 참석해 정부 표창을 받았다. 두나무는 대형 산불과 수해, 가뭄 등 각종 재난 발생 시 신속한 피해 복구와 이재민 지원에 앞장서고 디지털자산을 활용한 기부 방식 도입 및 긴급 의료 지원 인프라 확충에도 기여한 점을 높이 평가받았다. 
 그동안 두나무는 재난 발생 시 피해 지역 주민들의 일상 회복을 돕기 위해 지속적인 구호 활동을 펼쳤다. 2022년 강원 삼척 지역 산불 피해 복구에 30억원, 중부지역 집중호우에 20억원을 지원한 데 이어, 2023년 강릉 산불(5억원)과 수해(3억원), 2025년 산청·의성 등 대형 산불(10억원) 피해 지역에 꾸준히 성금을 기부했다. 2025년 9월에는 극심한 가뭄으로 어려움을 겪던 강릉 시민들을 위해 약 5억원 상당의 2ℓ 생수 100만병을 대한적십자사를 통해 긴급 지원하며 현장의 필요에 발 빠르게 대응했다. 
 디지털자산 기업의 특성을 살려 비트코인을 활용한 기부도 진행한 바 있다. 2023년 튀르키예 대지진 당시 업비트 이용자들과 함께 총 14비트코인을 구호 성금으로 전달했으며, 2025년 국내 수해 복구에도 비트코인을 기부하는 등 디지털자산이 새로운 사회공헌 수단으로 활용될 수 있음을 보여줬다. 
 성금 지원을 넘어 국가 긴급 의료 대응 체계 강화에도 힘을 보탰다. 두나무는 2025년 영남권 산불 피해 지원을 위해 기부한 성금 중 3억원을 활용해 재난대응의료팀(HERU) 차량 5대를 제작, 지난 4월 대한적십자사에 기증했다. 서울·인천·상주·통영·영주 등 전국 5개 적십자병원에 배치된 해당 차량은 응급 진료 장비를 탑재해 재난 발생 시 현장에 즉각 투입된다. 
 이 밖에도 두나무는 코로나19 확산 방지와 피해 복구를 위해 2020년부터 2021년까지 총 105억원을 지원하고, 2022년 우크라이나 주민 식량 지원에 10억원을 기부하는 등 국내외 인도적 위기 상황에서 구호 활동을 이어 왔다. 재난구호뿐 아니라 금융취약계층 지원, 미래세대 교육, 환경 및 지역사회 공헌 등 다양한 영역으로 사회적 책임을 확대해 왔으며, 2026년 상반기 기준 누적 사회공헌 투자액은 총 3103억원에 달한다. 
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 빗썸 투자자보호실 임직원이 81주년 경찰의 날을 맞아 범죄은닉자금 수사에 적극 협조한 공로를 인정받아 서울경찰청장 감사장을 받았다. 
 수상자는 시장관제팀 오대석 팀장으로, 오 팀장은 수사기관과 연계해 금융사고 관련 계정에 남아 있는 미환급 피해자산의 반환을 위해 계정 명의자 및 피해자와 연락하며 필요한 절차를 지원했다. 특히, 계정 동결 여부와 관계없이 사고 연계 이력이 있는 계정의 잔여 자산에 대해서도 경찰과 소통하며 피해자에게 반환되도록 협력했다. 
 빗썸은 범죄은닉자금 수사에 적극 협조하며 보이스피싱 등 금융사기 피해 예방과 피해구제를 위한 업무를 수행하고 있다. 피해 발생 시 피해자산의 이동 경로와 피해구제 신청 내용을 확인하고, 경찰·금융회사 등 관계기관과 협력해 자산의 보전과 반환을 지원한다. 지난 9월에는 보이스피싱 피해자의 자산 회복과 예방에 기여한 공로를 인정받아 빗썸 임직원이 ‘KB국민 지키미상’을 수상하며 경찰청장 감사장을 받았다. 
 고객상담과 이용자 보호 체계도 지속적으로 개선하고 있다. 국내 가상자산 거래소 최초로 음성인식(STT) 기반 상담지원 서비스를 도입해 상담의 정확도와 신속성을 높였다. 전화와 채팅 상담을 365일 24시간 운영하며 높은 수준의 상담 응대율을 유지하고 있으며, 빗썸라운지 강남점에서는 도움이 필요한 고객을 대상으로 대면 상담도 제공한다. 
 빗썸은 앞으로도 금융기관 및 수사기관과의 공조를 강화해 범죄은닉자금 수사에 적극 협조하고, 금융사기 피해 예방과 이용자 자산 보호를 위한 대응 체계를 지속적으로 고도화할 계획이다. 
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 바이낸스 제공.
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 글로벌 가상자산 거래소 바이낸스는 가상자산 보안 교육의 일환으로 공식 블로그에 ‘가짜 결제 사기’의 주요 수법과 예방 방법을 공유하고 이용자에게 주의를 당부했다. 
 가짜 결제 사기는 사기범이 상품이나 서비스의 대금으로 가상자산 결제를 유도한 뒤 유명 가상자산과 유사하게 제작된 위조 토큰을 전송하는 수법이다. 해당 토큰은 USDT, BTC 등 유명 가상자산의 이름, 로고를 모방하고 지갑 화면에 달러 가치까지 표시되도록 해 정상적으로 결제가 완료된 것처럼 보인다. 
 이러한 위조 토큰은 주로 밈코인 런치패드 등을 통해 적은 비용으로 신속하게 발행된다. 사기범은 전체 토큰 공급량의 대부분을 보유한 상태에서 약 2000~5000달러 규모의 소규모 유동성 풀을 조성한다. 이후 피해자가 결제가 완료되었다고 믿고 상품이나 서비스를 전달하면 사기범은 자신이 보유한 위조 토큰을 유동성 풀에 전량 매도한다. 이 과정에서 유동성 풀에 있던 실제 USDT나 BTC가 대부분 빠져나가고 위조 토큰의 가치는 0에 가까운 수준으로 급락하며, 결국 피해자는 사실상 매도하거나 현금화할 수 없는 토큰을 보유하게 된다. 실제로 한 이용자는 틱톡 계정을 0.9 BNB에 판매했다가 출금하거나 다른 자산으로 교환할 수 없는 위조 BNB 토큰 BNB를 받아 피해를 봤다. 
 사기범들은 주로 소셜 미디어나 온라인 마켓플레이스에서 게임 아이템, 실물 제품, 프리랜서 업무 등을 거래하는 사람들을 표적으로 삼는다. 특히, 가상자산 작동 방식에 익숙하지 않은 사람을 노려 상품이나 서비스의 신속한 제공을 재촉하거나 지갑의 경고 메시지를 무시하도록 압박하는 전술을 사용한다. 
 이에 바이낸스는 지갑에 표시되는 토큰의 이름이나 로고, 달러 가치만으로 실제 자산의 진위 여부를 판단해서는 안 된다고 강조했다. 동일한 이름의 토큰이 여러 블록체인 네트워크에 존재할 수 있으며, 지갑에 표시된 금액이 실제 교환 가능한 가치를 의미하지 않을 수도 있기 때문이다. 
 바이낸스는 가짜 결제 사기 피해를 예방하기 위해 가상자산을 결제 수단으로 수락하기 전에 거래 당사자가 직접 관련 정보를 확인하는 것이 중요하다고 강조했다. 주요 점검 수칙으로는 △결제가 사전에 합의된 블록체인 네트워크와 일치하는지 확인 △토큰의 이름이나 로고만 신뢰하지 않고, 컨트랙트 주소가 존재하는 경우 공식 주소와 대조 △실제 교환 가능한 가치가 있는지, 법정화폐로 전환할 수 있는지 확인 △검증을 방해하고 빠른 거래를 재촉하는 압박 전술 경계 △지갑 내 위험 경고 메시지 발생 시 거래를 멈추고 수령 자산의 진위 재확인 등을 제시했다. 
 박준영 기자 pjy60@viva100.com
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