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[IT뉴스]크래프톤도 뛰어든 AI 캐릭터챗, 청소년 보호·토큰 비용 숙제에 해외는 미성년 금지 방안 도입

온카뱅크관리자

2026-11-04 06:07:26

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 <img alt="크래프톤의 K팝 AI 캐릭터 챗 서비스 '키프(Kiff)' 사용 화면/크래프톤" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202611/04/chosun/20261104060243910qojp.jpg" data-org-width="1920" dmcf-mid="1tsxNTd8Yd" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img2.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202611/04/chosun/20261104060243910qojp.jpg" width="658">
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 크래프톤의 K팝 AI 캐릭터 챗 서비스 '키프(Kiff)' 사용 화면/크래프톤
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 크래프톤이 지난 2일 K팝 AI 캐릭터챗 ‘키프’를 출시했다. 걸그룹 피프티피프티 멤버들이 직접 구상한 캐릭터 ‘웨니’와 대화하는 서비스다. 만 14세 이상이 쓸 수 있고 월 3900원을 내면 대화가 무제한이다. 스캐터랩 ‘제타’, 뤼튼 ‘크랙’ 등 스타트업이 키워온 시장에 대형 게임사가 뛰어든 것이다.
 시장은 빠르게 커지고 있다. 시장 조사 업체 센서타워에 따르면 올해 1분기 전 세계 AI 컴패니언 앱(인공지능을 기반으로 가상의 캐릭터나 친구와 정서적 교감을 나누는 애플리케이션) 인앱 결제 매출은 1억5000만달러로 2023년 1분기의 12배를 넘었다.
 ◇무료로 열고, 몰입하면 결제
 수익 구조는 모바일 게임 부분 유료화와 거의 같다. 기본 대화는 무료로 열어두고 고성능 모델이나 부가 기능은 유료다. 제타는 광고 제거나 유료 모델 이용에 재화 ‘피스’를 쓰게 하고, 크랙은 이용자가 고른 AI 모델에 따라 정해진 재화가 빠져나간다.
 앱 분석 업체 앱피겨스 집계에 따르면 제타는 올해 상반기 앱마켓 수수료를 떼기 전 기준 약 3300만달러를 벌어 이 분야 매출 1위였다. 키프는 첫 7일간 무제한 무료 대화를 준 뒤 하루 10턴까지 무료다.
 비용 부담은 숙제다. 메시지마다 AI 추론 비용이 들어 오래 쓰는 충성 이용자일수록 원가가 커진다. 이 분야 앱의 시초격인 미국 캐릭터에이아이(Character.AI)는 지난달 12일 미국 정부에 파산 보호를 신청했다. 파산 서류에 따르면 이 회사의 올해 1~8월 컴퓨팅 비용은 5610만달러였지만 구독 매출은 많은 달에도 530만달러 수준에 그쳤다.
 ◇청소년 이용자 증가세... 해외는 미성년 금지까지
 또 다른 문제는 이런 캐릭터 채팅 서비스 이용자의 상당 부분이 청소년이라는 점이다. 초록우산어린이재단 조사에 따르면 만 14세 이상 아동·청소년 3300명 중 94.4%가 AI 챗봇을 써봤고, 이 중 75.3%는 챗봇 답변을 실제 행동으로 옮겼거나 진지하게 고려한 적이 있다고 답했다.
 국내 AI 캐릭터 채팅 서비스의 청소년 보호 정책은 상당 부분 업계 자율에 맡겨져 있다. 뤼튼은 내년 초부터 크랙의 청소년 이용 시간을 하루 최대 3시간으로 묶고 월 결제 한도를 50만원에서 10만원으로 낮춘다. 스캐터랩도 같은 기준을 연내 제타에 도입할 계획이다. 키프는 만 14세 이상 대상 서비스로, 만 19세 미만이 유료 서비스를 쓰려면 법정 대리인 동의를 받게 해뒀다.
 해외는 규제가 한발 앞서 있다. 미국 캘리포니아는 올해 1월부터 컴패니언 챗봇법(SB 243)을 시행해 미성년 이용자에게 3시간마다 휴식을 권하도록 했다. 운영사 소재지와 관계없이 캘리포니아 이용자에게 서비스하면 적용돼 북미에 진출한 국내 업체도 대상이다. 미국 상원 법사위는 지난 4월 나이 확인을 의무화하고 18세 미만 이용을 막는 가드(GUARD)법을 통과시켰다.
 중국은 지난 7월 15일부터 의인화 AI 서비스 관리 잠정 조치를 시행해 미성년자에게 가상 연인 같은 친밀 관계 서비스를 금지했다. 만 14세 미만은 보호자 동의를 받아야 하고, 운영사는 미성년자 모드를 둬야 한다.
 호주는 3월 9일부터 성적 콘텐츠나 자해 관련 내용을 만들 수 있는 컴패니언 챗봇에 18세 이상 연령 확인을 의무화했다. 이후 캐릭터에이아이는 호주 이용자 연령 확인을 도입하고 18세 미만의 대화 기능을 없앴다. 아예 호주 서비스를 접은 사례도 나왔다.
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