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[스포츠뉴스]하나금융, 스포츠·소비자보호 두 축으로 ESG 경영 가속화…금융의 사회적 책임 강화

온카뱅크관리자

2025-10-26 20:29:00

금융권 첫 '소비자보호위원회' 신설…소비자 중심 경영 새 시대 연다 함영주 회장 "소비자 신뢰가 곧 지속가능한 성장의 시작" ESG 비전 천명 스포츠와 금융이 함께하는 사회적 책임…하나금융, 진정한 ESG 실천기업으로 도약<div style="text-align:center"><img src="https://imgnews.pstatic.net/image/450/2025/10/26/0000146005_001_20251026202911385.jpg" alt="" />하나은행, 글로벌자산관리센터(GWM) 통해 국내 최초로 국경 없는 자산관리 서비스 제공한다. /사진=하나은행</div> e스포츠 STN을 만나다. 류승우 기자┃하나금융그룹(회장 함영주)이 금융권 최초로 이사회 내 '소비자보호위원회'를 신설하며, 금융산업의 소비자 보호 수준을 한 단계 끌어올린다. 이는 단순한 법규 준수를 넘어 '소비자 중심 경영'을 ESG 핵심축으로 삼겠다는 선언으로, 그룹 차원의 통합 거버넌스를 구축해 금융소비자보호의 새로운 표준을 제시하겠다는 포부를 담았다. 소비자보호위원회 신설, 금융산업의 패러다임 바꾼다 하나금융그룹은 이번에 신설되는 '소비자보호위원회'를 통해 금융소비자보호 관련 정책과 성과를 최고 의사결정기구인 이사회에서 직접 평가·관리한다. 그동안 금융권에서는 소비자보호가 주로 리스크 관리의 한 부분으로 다뤄졌으나, 하나금융은 이를 경영의 최우선 가치로 격상시켜 전 계열사가 참여하는 '그룹 소비자보호 거버넌스' 체계를 구축했다. 이를 통해 상품 개발부터 판매, 사후관리까지 전 과정에 소비자보호 원칙을 내재화하고, 사전 예방 중심의 체계를 확립할 계획이다. 내년 정기 주주총회 정관 개정을 통해 정식 출범하는 이 위원회는 향후 금융산업의 새로운 소비자보호 모델이 될 것으로 평가된다. "소비자 보호는 곧 신뢰의 경영"…함영주 회장의 ESG 선언 함영주 하나금융그룹 회장은 "금융소비자보호를 그룹의 최우선 가치로 삼아, 금융산업 전반의 신뢰 회복과 지속 가능한 성장을 이루겠다"고 밝혔다. 그는 또한 "그룹 차원의 통합 소비자보호 거버넌스 구축을 통해 금융산업의 소비자보호 문화를 선도하겠다"며 ESG 경영의 핵심으로 '신뢰와 보호'를 강조했다. 하나금융그룹은 현재 ▲관세피해기업 지원 ▲생산적 금융 ▲포용금융 ▲금융소비자보호 ▲디지털금융 ▲전국민 자산관리 등 6개 분야를 아우르는 '하나 모두 성장 프로젝트'를 추진 중이다. 이 중 소비자보호 분야는 단순한 리스크 관리 수준을 넘어, 금융소비자 권익 증진을 위한 전사적 혁신의 중심에 서 있다. 스포츠를 통한 ESG 실천…금융의 사회적 책임 확산 하나금융그룹은 금융소비자보호뿐만 아니라 스포츠를 통한 ESG 실천 기업으로도 주목받고 있다. 계열사인 하나은행은 대전하나시티즌과 하나은행 여자농구단을 운영하며 지역 스포츠 활성화에 기여하고, 대한민국 축구 국가대표팀의 공식 후원 은행으로서 한국 축구 발전의 든든한 후원자 역할을 해왔다. 특히 하나은행은 1998년부터 꾸준히 축구 국가대표팀을 후원하며, 최근에는 K리그 전체 타이틀 스폰서십을 2028년까지 연장함으로써 국내 스포츠산업 발전과 사회적 가치 창출에 앞장서고 있다. 이는 단순한 마케팅 차원을 넘어, 스포츠를 통한 사회 통합과 건강한 문화 확산이라는 ESG적 가치 실천의 모범사례로 평가받는다. AI·디지털 혁신과 함께하는 '소비자 중심 금융' 하나금융그룹은 AI기술과 RPA(로보틱 프로세스 자동화)를 활용한 금융소비자보호 내부통제 통합관리시스템을 구축하고, 민원 데이터 분석 시스템인 '민원 H Map'을 도입해 사전 민원예방 체계를 강화하고 있다. 또한 하나은행은 금융권 최초로 '소비자리스크관리 특허'를 취득하며 투자상품 리스크를 실시간 분석·대응할 수 있는 기술력을 인정받았다. 이러한 디지털 기반 소비자보호 혁신은, 금융산업의 신뢰 회복뿐 아니라 사회 전체의 ESG 경쟁력 강화로 이어질 전망이다. 하나금융그룹은 금융소비자보호를 ESG 경영의 중심축으로 삼아 '소비자보호위원회'를 신설하고, 통합 거버넌스를 통해 전 계열사의 소비자보호 체계를 강화한다. 동시에 스포츠를 통한 사회적 가치 실현에도 앞장서며, 금융과 스포츠의 융합으로 ESG 실천기업의 모범 모델을 제시하고 있다. <div style="margin-bottom: 2rem;margin-bottom: 2rem; padding: 1rem;border: 1px solid rgba(0,0,0,.1); border-bottom-color: rgba(0,0,0,.25)"> ※STN뉴스 보도탐사팀 제보하기 당신의 목소리가 세상을 바꾸고, 당신의 목소리가 권력보다 강합니다. STN뉴스는 오늘도 진실만을 지향하며 여러분의 소중한 제보를 기다립니다. ▷ 전화 : 1599-5053 ▷ 이메일 : invguest@stnsports.co.kr ▷ 카카오톡 : @stnnews </div> / STN뉴스=류승우 기자 invguest@stnsports.co.kr

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