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[IT뉴스]‘33만 선점’ 토스 vs ‘생태계 통합’ 네이버…오프라인 단말기 진검승부

온카뱅크관리자

2026-05-19 14:17:33

<div id="layerTranslateNotice" style="display:none;"></div> 시장 개척한 토스, 가맹점 수 급증 네이버, 온·오프라인 생태계 통합 추진 간편 결제 연간 1조6680억원 
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 <img alt="토스의 오프라인 매장 결제 단말기 '토스 프론트'에서 페이스페이 기능이 작동하고 있다./토스" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202605/19/chosun/20260519140758443anfc.jpg" data-org-width="2896" dmcf-mid="8tv1LQB35X" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img4.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202605/19/chosun/20260519140758443anfc.jpg" width="658">
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 토스의 오프라인 매장 결제 단말기 '토스 프론트'에서 페이스페이 기능이 작동하고 있다./토스
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 오프라인 매장 결제 단말기 시장을 놓고 토스와 네이버가 치열한 경쟁을 벌이고 있다. 온라인 결제로 빠르게 성장해온 두 회사는 오프라인 결제로 사업 영역을 확장하면서 온·오프라인 결제 시장을 관통하는 거대한 핀테크 생태계를 구축하겠다는 목표다. 핀테크 업계 관계자는 “토스가 시장에 먼저 진출하면서 점유율이 앞서 있지만 압도적인 포털 경쟁력을 가진 네이버의 사업 확장력도 만만치 않아 경쟁이 더욱 치열해질 것”이라고 말했다.
 ◇토스 시장 선점…가맹점 33만곳 넘어
 오프라인 단말기 시장은 토스가 처음 개척했다. 토스의 결제 단말기 공급 자회사인 토스플레이스는 2023년 3월 결제 단말기 ‘토스 프론트’를 처음 출시했다. 단말기 출시 1년 만에 가맹점 수가 3만개를 넘어섰고, 지난달에는 33만개를 돌파하며 빠르게 증가하고 있다.
 토스는 안면 인식 결제를 통한 이용자 확보를 노리고 있다. 토스 프론트에는 토스의 안면 인식 결제 기능인 ‘페이스페이’가 적용돼 있어서 카드나 앱 없이도 얼굴만 인식하면 1초 만에 결제가 완료된다. 토스 관계자는 “신용카드 결제는 이미 성숙 단계이지만 안면 인식 결제는 국내뿐 아니라 해외에서도 빠르게 커지는 시장”이라면서 “스마트폰만 있으면 등록이 가능하다는 장점 때문에 성장 가능성이 높다”고 말했다.
 실제로 토스 내부 사내 테스트 결과 안면 인식 기능을 경험한 10명 중 6명이 긍정적인 반응을 보인 것으로 나타났다. 토스의 대표 서비스인 간편 송금 서비스 초기 테스트에서는 10명 중 2명이 긍정 반응을 보였었다. 페이스페이 가입자 수는 지난달 기준 483만명이다. 토스는 토스 앱 가입자 3000만명을 페이스페이의 잠재적 이용자로 보고 있다. 토스는 페이스페이가 무인 매장, 1인 매장 등 직원이 직접 응대하지 않는 매장에서도 활용도가 높을 것으로 보고 있다.
 ◇네이버 제휴 가맹점 늘리며 추격
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 <img alt="네이버의 오프라인 매장 결제 단말기 'Npay 커넥트'./네이버페이" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202605/19/chosun/20260519140759939soaj.png" data-org-width="1288" dmcf-mid="6bMa3YsAYH" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img3.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202605/19/chosun/20260519140759939soaj.png" width="658">
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 네이버의 오프라인 매장 결제 단말기 'Npay 커넥트'./네이버페이
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 네이버도 지난해 11월 ‘Npay 커넥트’라는 오프라인 결제 단말기를 출시했다. 이 단말기에도 안면 인식 결제 기능인 ‘페이스 사인’이 적용된다. 네이버의 목표는 ‘생태계 통합’에 있다. 최수연 네이버 대표는 1분기 콘퍼런스콜에서 “네이버는 기존 온라인 데이터 자산에 Npay 커넥트 단말기와 플레이스 연계를 통해 확보한 오프라인 데이터를 추가로 통합해 구조적인 해자(Data Moat·데이터 성벽이라는 뜻)를 한층 강화해 나갈 계획”이라고 말했다.
 오프라인 매장에서는 이미 단말기 교체 효과를 보고 있다. 지난 2월 기준 전국 Npay 커넥트 설치 음식점의 평균 리뷰 증가율은 설치 전 대비 220% 증가했다. 최근 소비자들은 매장 방문 전 리뷰를 꼼꼼히 살피고 있는데, 소상공인들은 결제 단말기를 마케팅 도구로도 활용할 수 있는 것이다.
 네이버는 대형 프랜차이즈와 협업해 단말기 공급을 늘리고 있다. 네이버페이는 최근 전국 3400여 파리바게뜨 매장에 Npay 커넥트 도입을 위한 제휴를 맺었다. 이향철 N페이 서비스 책임리더는 “파리바게뜨를 시작으로 대형 프랜차이즈부터 소상공인 매장까지 전국의 다양한 가맹점에서 커넥트가 도입될 수 있도록 제휴를 적극 확대할 예정”이라고 말했다. 토스도 이와 비슷한 시기에 한국프랜차이즈산업협회와 MOU(업무협약)를 체결하면서 프랜차이즈 가맹점을 놓고 네이버와 치열한 경쟁을 예고했다.
 ◇카드 대신 간편결제...결제 환경 급변
 두 회사가 오프라인 단말기 경쟁을 펼치는 것은 급변하는 결제 환경 때문이다. 한국은행의 ‘2025년 국내 지급결제 동향’에 따르면 실물 카드 제시 결제 규모는 하루 평균 1조4050억원으로 전년 대비 0.4% 감소한 반면 실물 카드 없이 모바일 기기 등을 이용해 간편 결제한 규모는 1조6680억원으로 7.3% 증가했다. 간편 결제 업체 관계자는 “안면 인식 결제 기능을 보유한 두 회사 입장에서 오프라인 거점 확보는 포기할 수 없는 시장”이라며 “단말기 보급을 통해 오프라인 결제 데이터를 확보한 뒤 기존 서비스와 연계해 시너지를 극대화하려는 전략으로 보인다”고 말했다.
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